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“你愿意多給我5分鐘嗎”，如何評(píng)價(jià)餓了么這個(gè)回應(yīng)？
9月8日，一篇揭露外賣(mài)平臺(tái)算法壓榨騎手的文章《外賣(mài)騎手，困在系統(tǒng)里 》刷屏，一石激起千層浪，瞬間引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)外賣(mài)平臺(tái)派單不合理的聲討。
首當(dāng)其沖的，是占據(jù)國(guó)內(nèi)外賣(mài)市場(chǎng)第一和第二大份額的企業(yè)：美團(tuán)和餓了么。
今天（9日）凌晨，餓了么率先發(fā)聲，一篇《你愿意多給我5分鐘嗎？》的聲明，又把自己送上了輿論的風(fēng)口浪尖，新推出的“我愿意多等5分鐘/10分鐘”功能被質(zhì)疑將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
另?yè)?jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，對(duì)此，美團(tuán)方面則表示：暫不回應(yīng)此事，下周會(huì)舉辦小范圍的外賣(mài)業(yè)務(wù)溝通會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)熱傳的《外賣(mài)騎手，困在系統(tǒng)里 》里，外賣(mài)騎手是被平臺(tái)系統(tǒng)算法與數(shù)據(jù)支配的“工具人”，文章指出，在系統(tǒng)的壓迫下，騎手們每天都在違反交規(guī)、與死神賽跑，外賣(mài)員成了高危職業(yè)。
為了回應(yīng)網(wǎng)友高漲的不滿情緒，9日凌晨，餓了么在微博和微信兩段同時(shí)發(fā)布聲明《你愿意多給我5分鐘嗎？》，宣布將通過(guò)發(fā)布“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的用戶選擇功能和對(duì)優(yōu)秀外賣(mài)員的鼓勵(lì)機(jī)制，來(lái)減輕騎手壓力。
這一聲明發(fā)布后，有人為餓了么的迅速反應(yīng)點(diǎn)贊，認(rèn)為這一改變非常人性化。
但也有網(wǎng)友提出，平臺(tái)閉口不提派單系統(tǒng)給騎手帶來(lái)的壓力，卻將責(zé)任轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，讓用戶有種被道德綁架的感覺(jué)。
而且最重要的是，很多人擔(dān)心，這個(gè)功能無(wú)法從根本上解決問(wèn)題，情況還是不會(huì)改變。
來(lái)源：觀察者網(wǎng) 嚴(yán)珊珊
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