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目前缺乏明確的法律規(guī)范和界定
直播帶貨涉及主播、商家以及平臺等多個主體，出現(xiàn)售后問題，消費者到底該找誰？多位受訪專家表示，目前，直播帶貨沒有明確的法律規(guī)范和界定，業(yè)界也有不同解讀。
趙占領(lǐng)認為，直播帶貨本身雖沒有明確的法律定義，但是按照直播帶貨的表現(xiàn)形式來看，符合電子商務(wù)法中所規(guī)定的電子商務(wù)的概念，受電子商務(wù)法、消費者權(quán)益保護法和廣告法等約束。
直播帶貨“翻車”，主播有沒有責(zé)任？趙占領(lǐng)分析了主播承擔(dān)法律責(zé)任的兩種情況：“一是為自己經(jīng)營的產(chǎn)品宣傳，這種情況下，其角色是產(chǎn)品銷售者，若宣傳內(nèi)容虛假，則涉嫌構(gòu)成欺詐，需承擔(dān)假一賠三的法律責(zé)任；二是為其他商家做宣傳，這種情況下，其角色是廣告經(jīng)營者及廣告發(fā)布者，需要對作為廣告主的商家廣告內(nèi)容的真實性、合法性盡到審查義務(wù)，否則對此承擔(dān)連帶責(zé)任。”
在朱巍看來，現(xiàn)有的電子商務(wù)法沒有區(qū)分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。他認為，直播平臺表面上是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，但在實際操作中，一定程度上可轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，主播身份也從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用者成為平臺內(nèi)經(jīng)營者。
“但這一部分在法律上并沒有明確規(guī)定，銷售行為中的宣傳是否算廣告行為、平臺責(zé)任如何劃定也有爭議。”朱巍建議，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)牽頭制定具體的實施規(guī)范，將社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)納入，按類別詳細劃分，對平臺進行分類監(jiān)管。
今年4月，58名網(wǎng)絡(luò)主播被禁止5年內(nèi)在全行業(yè)注冊和直播，黑名單制度成為拉緊行業(yè)規(guī)范的第一道防線。6月5日，國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”等8部門表示將啟動為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動，其中包括對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨管理規(guī)則的探索和實施。
近日，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》兩項標準，或使直播帶貨有規(guī)可循，迎來標準化發(fā)展。
“在法律出臺之前，行業(yè)制定規(guī)范和標準規(guī)范從業(yè)者行為是好的開始。”邱寶昌表示，“但是更需要法律的強制力，不斷完善修訂相應(yīng)的法律法規(guī)，使之能適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展和交易形式的變化。”‘
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