沒有執(zhí)照，網(wǎng)上可代辦開店
上述商品均來(lái)自抖音、快手小店。
據(jù)了解，在這兩個(gè)平臺(tái)開一個(gè)小店比預(yù)想中要便捷，只需通過身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，再上傳營(yíng)業(yè)資格證即可，不過根據(jù)部分品類，還有其他附加條件，如商標(biāo)申請(qǐng)等，但均不需要展示產(chǎn)品的檢測(cè)信息等。
“全新代辦、代開抖音小店，極速入駐。”燃財(cái)經(jīng)在閑魚App上搜索“抖音小店”關(guān)鍵詞，會(huì)出現(xiàn)大量此類型的交易。
燃財(cái)經(jīng)以抖音用戶的身份，聯(lián)系到一位代開抖音小店的商家大奔。對(duì)方詢問是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、小店商品的品類后，回復(fù)稱可以代辦。
燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)淘寶上也有不少快手、抖音小店?duì)I業(yè)執(zhí)照代辦的店鋪。一位店主給燃財(cái)經(jīng)的回復(fù)是，只需要提供身份信息即可，三個(gè)工作日內(nèi)就可以搞定，價(jià)格只要350元。燃財(cái)經(jīng)聯(lián)系到了該商品鏈接的一位評(píng)價(jià)用戶，對(duì)方稱代開的營(yíng)業(yè)執(zhí)照“真的能開快手小店”。
與代開營(yíng)業(yè)執(zhí)照的淘寶賣家對(duì)話以及買家評(píng)論；來(lái)源 / 淘寶截圖
對(duì)于代開的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否可以成功開店，以及平臺(tái)怎樣監(jiān)管的問題，燃財(cái)經(jīng)向快手、抖音方面求證，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
辦理執(zhí)照是第一步，第二步是提交押金。
大奔告訴燃財(cái)經(jīng)，如果多付200元，可以幫忙指導(dǎo)開店，具體是指導(dǎo)如何上貨、發(fā)貨，但相關(guān)押金則需要自己提交。
就像淘寶店交保證金一樣，在抖音、快手開店鋪，交押金是必選項(xiàng)，具體金額會(huì)隨品類不同和是否投放廣告流量訂單情況有所浮動(dòng)。以抖音小店為例，最新的規(guī)定是，只有服飾內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)戶外、鞋靴、廚具四個(gè)類目不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)人用戶即可開店，提交的押金數(shù)額也較少。
開抖音小店的部分保證金明細(xì)（最新）來(lái)源 / 受訪者供圖
大奔說，自己靠接代開小店等項(xiàng)目，雖然客單價(jià)僅有百元，但可以月入過萬(wàn)。
藏在信息流里的“隱形”推廣，只管交易不管退貨
直接貨到付款，是又一套路。簡(jiǎn)單來(lái)說，就是用戶下單后，不需付款，即到付至家。這類套路下，受騙者以中老年用戶居多。
知乎網(wǎng)友“濟(jì)咋”表示，他的父親此前在抖音廣告里花了300元買了一口不粘鍋。收到貨后發(fā)現(xiàn)，實(shí)物與宣傳視頻嚴(yán)重不符，而且價(jià)格比視頻標(biāo)價(jià)高出一倍。
事后，這位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，拿到貨后想退款也退不掉，因?yàn)樵诙兑羯险也坏劫?gòu)買鏈接，也沒有看到相關(guān)的售后服務(wù)入口，且經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這一品牌的不粘鍋在抖音上的售價(jià)是200-300元，同一商品在淘寶的價(jià)格只有百元左右。
據(jù)其父親回憶，當(dāng)時(shí)那則購(gòu)買廣告是點(diǎn)擊立即下單，并未要求付款，直接貨到付款。
“一般直接采用貨到付款方式的商品都是投放了抖音上的魯班電商，魯班電商目標(biāo)用戶都在三四線城市。”王野告訴燃財(cái)經(jīng)。
魯班的全程是巨量魯班，屬于頭條巨量系列旗下專門針對(duì)商品推廣的廣告主而開發(fā)的電商工具，屬于二類電商工具，是信息流廣告的一種，一般以圖文或者視頻單品的模式展示產(chǎn)品，用戶可以直接進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面點(diǎn)擊下單，發(fā)貨、跟進(jìn)物流，最終確認(rèn)收貨，貨款到賬的閉環(huán)均由商家負(fù)責(zé)。
快手也有二類電商，名叫金牛電商，不同于淘寶天貓、京東、抖音或快手小店等一類電商，魯班電商、金牛電商沒有店鋪，多以單商品頁(yè)面呈現(xiàn)，位于信息流之間，用戶即看即買，主要通過圖文、視頻內(nèi)容等多種方式積累粉絲、轉(zhuǎn)化為店鋪?zhàn)杂辛髁�，目的是�?shí)現(xiàn)商品買賣交易。
這種用戶通過廣告進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面，填寫包括地址等個(gè)人信息后，并不會(huì)出現(xiàn)付款頁(yè)，而是直接收到短信顯示需要貨到付款的模式，在業(yè)內(nèi)也被稱作單頁(yè)電商。
一般來(lái)說，這類二類電商/單頁(yè)電商的流量大多都來(lái)自平臺(tái)分發(fā)，也就是說很少有自然流量，而成交量主要依附于內(nèi)容頁(yè)面對(duì)用戶的刺激，也就是利用這種給用戶營(yíng)銷的逛街感，讓其產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)。以魯班為例，其采用的是OCPM推廣計(jì)價(jià)方式，成交一單交一單的廣告費(fèi)。
這種流量直接變現(xiàn)的工具，于商家而言是很大的誘惑，但也被媒體報(bào)道，因廣告費(fèi)成本高，間接導(dǎo)致大多數(shù)被推廣商品實(shí)際成本極低。魯班系統(tǒng)在收費(fèi)介紹中稱“廣告費(fèi)占售價(jià)的20%-40%左右”。但據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道，多位商家表示，有些廣告費(fèi)高達(dá)50%以上。很多商品通過魯班平臺(tái)的“包裝”往往能搖身變?yōu)楦叽笊系膹V告，甚至有商戶直言，從淘寶、拼多多等電商平臺(tái)上直接買來(lái)商品或找到廠家訂購(gòu)商品，轉(zhuǎn)手在抖音上把價(jià)格提升四五倍賣出。
除了商品質(zhì)量問題，于用戶而言，交易的售前、售后隱患都比較大。在這樣一個(gè)H5單頁(yè)面，用戶沒辦法進(jìn)行比價(jià)，產(chǎn)生沖動(dòng)型消費(fèi)者的可能性比較大，而且這類工具的另一個(gè)特點(diǎn)是只管成交，不管退貨，用戶退貨等售后問題由商家負(fù)責(zé)，平臺(tái)監(jiān)管力度較低。
上有監(jiān)管，下有對(duì)策
早期的短視頻平臺(tái)帶貨大多都是通過跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)外鏈的方式實(shí)現(xiàn)的，而隨著內(nèi)部電商系統(tǒng)開發(fā)的成熟，快手先于抖音一步，打造起來(lái)了內(nèi)部的快手小店體系。
抖音緊隨其后，也在集中火力發(fā)展內(nèi)部小店。抖音上的商品，過去多以跳轉(zhuǎn)至淘寶鏈接為主，但現(xiàn)在由于抖音平臺(tái)對(duì)PID（PID是一種淘寶分配給用戶的特殊字符，用來(lái)區(qū)分淘寶客身份）的限制，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向抖音小店了。
王野告訴燃財(cái)經(jīng)，抖音如今正在大力扶持抖音小店的發(fā)展，同樣的視頻，在帶貨時(shí)鏈接到抖音小店能比跳轉(zhuǎn)淘寶店鋪能多拿到30%左右的流量。“雖然官方?jīng)]有承認(rèn)，但我們做了以后發(fā)現(xiàn)是這樣的。”
同時(shí)他也表示，對(duì)于運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)而言，通過抖音小店可以得到官方的流量扶持，但相比之下，在合作過程中發(fā)現(xiàn)走抖音小店渠道合作的風(fēng)險(xiǎn)較高。
王野舉例稱，如果機(jī)構(gòu)只是幫助商家在抖音上做視頻推廣，將意向用戶引流到商家的鏈接店鋪，進(jìn)行成交下單，由于雙方抖音小店的結(jié)算是在推廣的抖音賬號(hào)里，若因商品質(zhì)量等問題，賬號(hào)被封，傭金就被凍結(jié)了；而如果機(jī)構(gòu)幫助商家推廣淘寶鏈接的一款商品，雙方的傭金結(jié)算是通過淘寶客來(lái)完成的，就算遇到商品有質(zhì)量問題的品牌，也不用擔(dān)心封號(hào)的問題。
但也有一些商家下有對(duì)策，比如，將抖音小店的商品傭金設(shè)置的極低，另與機(jī)構(gòu)采用其他交付方式。這樣一來(lái)，封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就大大降低了。
降低傭金的伎倆，也在一定程度上讓不良商家避開了平臺(tái)的打擊，直接降低了銷售假冒偽劣商品的成本，最終受傷害的無(wú)疑是維權(quán)難度大、成本高的消費(fèi)者。
燃財(cái)經(jīng)就以上套路向抖音、快手求證。其中快手方面的回復(fù)是，根據(jù)《快手小店商品推廣管理規(guī)則》及相關(guān)細(xì)則，當(dāng)推廣者發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，快手小店有權(quán)采取包括但不限于扣以一定分值、限制賬戶功能或權(quán)限、凍結(jié)款項(xiàng)、清退等違規(guī)處理措施。如推廣者存在嚴(yán)重情形的虛假宣傳或出售假冒和盜版商品時(shí)，平臺(tái)將予以扣除100分的處理，關(guān)閉涉及的店鋪，永不合作。
深陷直播帶“假貨“風(fēng)波的劉二狗，目前得到的懲罰是直播間被平臺(tái)封禁七天，其平臺(tái)作品也停留在了6月1日。
毫無(wú)疑問，電商直播、網(wǎng)紅帶貨如火如荼，快手、抖音兩條腿都踩在了風(fēng)口上，但平臺(tái)上買賣雙方的矛盾也日漸尖銳，不少消費(fèi)者反映主播或網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量或售后問題，甚至公然售假，目前輿論的焦點(diǎn)更多聚焦在主播身上，事實(shí)上，規(guī)范直播帶貨的發(fā)展，平臺(tái)責(zé)無(wú)旁貸。
應(yīng)受訪者要求，文中王野、大奔為化名。
你在抖音快手上買到過假貨嗎？
來(lái)源：燃財(cái)經(jīng) 孟亞娜
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