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很多實體店將今年“618”視作“新零售”時代，新技術(shù)和新服務(wù)的大練兵。
今年“618”提前開打，不少電商平臺的“爆款”產(chǎn)品早早售罄。但解放日報?上觀新聞記者發(fā)現(xiàn)，今年相關(guān)企業(yè)的“打法”與往年呈現(xiàn)出不同的態(tài)勢——既不是單純的網(wǎng)上比價，也不僅僅是“店電博弈”。在“新零售”帶來的O2O融合大趨勢下，線上線下全渠道的融合比拼成為主流。尤其是很多實體店也加入了今年“618”，將其視作“新零售”時代新技術(shù)和新服務(wù)的大練兵。
比較線上線下可以發(fā)現(xiàn)，“新零售”給實體店帶來的挑戰(zhàn)和機遇同在，不少新服務(wù)大有趕超電商的勢頭。
“全業(yè)態(tài)”的競爭力
“全產(chǎn)品、全場景、全渠道。”這是蘇寧易購華東二區(qū)執(zhí)行副總裁、上海蘇寧易購總經(jīng)理徐海瀾總結(jié)的“618”競爭力。他覺得，今年“618”的機會不僅僅在線上，而是線上線下“全業(yè)態(tài)”的融合。從蘇寧自身的發(fā)展看，隨著蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧紅孩子店等線下業(yè)態(tài)的完善，與蘇寧易購等線上服務(wù)的結(jié)合，實現(xiàn)會員、活動、渠道和服務(wù)的全部打通，彼此融合“同框”營銷的效果明顯優(yōu)于簡單的線上營銷。
徐海瀾解釋說，以往的“618”大促蘇寧在門店業(yè)態(tài)上基本以電器店為主，但是今年提前到6月8日全面啟動大促，而且以“電器店為堅固基石、新業(yè)態(tài)全面開花、全業(yè)態(tài)聯(lián)動營銷”為賣點。具體來說，除了線上的蘇寧易購?fù)猓谏虾Ｊ袌�，蘇寧廣場、蘇寧云店、蘇寧易購直營店、蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧紅孩子店等多種線下業(yè)態(tài)全部參與，提供的產(chǎn)品和服務(wù)遠超線上。
上海蘇寧小店總經(jīng)理周小鈺舉例說，“蘇寧小店”是蘇寧新推出來的社區(qū)店，主打便捷、新鮮的“生活消費”。但是通過整合營銷，蘇寧小店又與家電板塊實現(xiàn)聯(lián)動和補充，兩者間“會員通、活動通、渠道通、服務(wù)通”。在會員權(quán)益方面，不論是蘇寧小店還是蘇寧廣場、蘇寧易購直營店等實現(xiàn)積分互通，在保持各種業(yè)態(tài)經(jīng)營本色的同時，促進顧客權(quán)益多享；而在活動上，蘇寧電器板塊、蘇寧超市、蘇寧小店、蘇寧紅孩子等全業(yè)態(tài)均打出部分產(chǎn)品“五折”的主題，并推出營銷爆款。比如三菱電機一款1.5P變頻空調(diào)售價低于市場在售價的15%，蘇寧小店推出的荔枝每500克8元，相當(dāng)于市場平均售價的40%……
“這些產(chǎn)品可能在某個業(yè)態(tài)銷售，卻得到蘇寧全業(yè)態(tài)的統(tǒng)一主題活動推廣，背后使用的也是蘇寧綜合的供應(yīng)鏈。”周小鈺說，主題活動通可以讓宣傳推廣的訴求更聚焦和有效，供應(yīng)鏈的綜合布局則實現(xiàn)了資源的最大化整合。
此外，線上線下多業(yè)態(tài)結(jié)合還能構(gòu)建完整的生活場景，消費者不僅可以進行體驗，還可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費。例如，在廚房生活場景中，對應(yīng)五谷雜糧禮包作為關(guān)聯(lián)性營銷產(chǎn)品；在冰箱的使用場景中，冰箱作為低溫保鮮柜，與冰鮮品進行搭配銷售；在洗衣機使用場景中，與洗護類產(chǎn)品進行關(guān)聯(lián)；在電視使用場景中，與啤酒、水飲類產(chǎn)品進行關(guān)聯(lián)。最終，消費者得到的是完整的消費解決方案，而企業(yè)獲得的也是遠超單一產(chǎn)品的銷售業(yè)績。 共2頁 [1] [2] 下一頁 鎮(zhèn)上“專業(yè)換屏”店也與京東同價 京東電器618影響力沒誰了！ 618號角已吹響 京東家電6.1巔峰戰(zhàn)報來襲 618首日小熊電器數(shù)據(jù)經(jīng)驗 京東電器賦能小熊電器“萌家電“ 京東家電618開門紅背后 線上線下協(xié)同并進突破行業(yè)發(fā)展邊界 無界零售打造全新消費體驗 京東家電618玩轉(zhuǎn)線下 搜索更多: 618 |
