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小程序借疫情迅速崛起,個(gè)人信息保護(hù)迫在眉睫

  近日,中國(guó)信通院發(fā)布《小程序個(gè)人信息保護(hù)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)滲透推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,用戶的需求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),小程序得以快速普及和應(yīng)用,其數(shù)量和用戶量持續(xù)增長(zhǎng)。截至2019年11月,小程序總量超過450萬個(gè),日活躍用戶突破3.3億人,已成為人們?nèi)粘I钪蝎@取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要載體。

  小程序融入用戶日常生活

  用戶黏度提升,小程序成為常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口。2019年人均使用小程序數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)持續(xù)增長(zhǎng),用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式已發(fā)生轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年人均使用小程序數(shù)量超過60個(gè),多于同期人均安裝App個(gè)數(shù)。小程序發(fā)展初期用戶留存難的問題得到改善,用戶黏度的提升加深了用戶對(duì)小程序的信任和依賴,小程序成為用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的常用載體。

  疫情期間小程序發(fā)展迅速,助力疫情防控工作。2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)推動(dòng)了小程序的發(fā)展,截至2020年3月,月活躍用戶數(shù)大于500萬的微信小程序數(shù)量升至17個(gè)。小程序成為政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社區(qū)學(xué)校進(jìn)行疫情防控的重要工具,借助小程序的疫情防控?cái)?shù)據(jù)填報(bào)、疫情新聞傳遞、疫情信息查詢、在線醫(yī)療問診、健康碼申報(bào)管理等功能,能有效推動(dòng)疫情防控管理工作,提升在線醫(yī)療服務(wù)效率,保障線上復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  小程序?qū)崿F(xiàn)生活場(chǎng)景和適齡人口全覆蓋,融入用戶日常生活。截至2020年4月,各平臺(tái)內(nèi)小程序覆蓋11大類型,從小游戲、視頻影音為代表的娛樂類應(yīng)用到教育文化、旅游交通、日常工具、生活服務(wù)、體育健身、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、新聞資訊、醫(yī)療健康、政務(wù)公益等服務(wù)類應(yīng)用,涵蓋民眾日常生活中的常見場(chǎng)景。

  小程序連接線上線下場(chǎng)景,助推消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。新冠肺炎疫情期間,線下服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)受阻,小程序在迅速崛起的新型“宅經(jīng)濟(jì)”中扮演重要角色。數(shù)據(jù)顯示,2020年3月上旬,小程序點(diǎn)餐相比2月上旬增長(zhǎng)322%。小程序憑借其線上線下樞紐功能,持續(xù)賦能“無接觸”商業(yè)模式,有效提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)和商家服務(wù)效率。

  小程序初步建立生態(tài)體系,平臺(tái)各有所長(zhǎng)、特點(diǎn)鮮明。2019年上半年,小程序平臺(tái)從2018年的2家擴(kuò)充至8家,騰訊、阿里、百度、字節(jié)跳動(dòng)等多家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始布局小程序。

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