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法官說，根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。被告某公司發(fā)布“0元購(gòu)”廣告后，未能按照約定進(jìn)行“返現(xiàn)”構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
法官提醒，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。商家事后的“單方聲明”，不是消費(fèi)者為虛假銷售買單的理由，也不具備法律效力，遇到這種情況可拿起法律武器維護(hù)合法權(quán)益。
與王某某遭遇的不能返現(xiàn)不同，張某因沒有收到商家承諾的中獎(jiǎng)產(chǎn)品而向法院起訴。
2018年12月12日，鮑某在某寶上開設(shè)的服裝店開展“禮遇雙十二”活動(dòng)，雙十二當(dāng)天訂單支付金額最高者，送市場(chǎng)價(jià)格9599元手機(jī)一臺(tái)。張某當(dāng)日消費(fèi)10531.97元，鮑某公布的獲獎(jiǎng)名單第一名訂單金額卻僅為200多元。經(jīng)張某與鮑某確認(rèn)，鮑某認(rèn)可張某為中獎(jiǎng)人，其對(duì)外公布名單有誤，但張某一直未收到中獎(jiǎng)產(chǎn)品。經(jīng)撫順市新?lián)釁^(qū)人民法院調(diào)解，張某與鮑某達(dá)成和解協(xié)議，鮑某一次性支付張某6500元現(xiàn)金。
就此案，法官分析稱，鮑某在其經(jīng)營(yíng)店鋪首頁(yè)以明顯、醒目的方式發(fā)布有獎(jiǎng)銷售信息，屬于合同法規(guī)定的不特定要約行為。在活動(dòng)當(dāng)日，其店鋪購(gòu)買貨物的任何人，均與其建立買賣合同法律關(guān)系，同時(shí)建立有獎(jiǎng)銷售法律關(guān)系，鮑某應(yīng)依據(jù)其約定履行義務(wù)。法官提示，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。銷售者發(fā)布的銷售信息，符合不特定要約行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者履行約定。
停業(yè)預(yù)付款咋處置
辦理健身、美容、攝影等會(huì)員卡繳納了預(yù)付款，卻遭遇商家停業(yè)。鞍山市的消費(fèi)者就遇到了這種倒霉事。500多名消費(fèi)者在鞍山市某攝影會(huì)所辦理了會(huì)員卡，交付了預(yù)付款，但會(huì)所停業(yè)了，而且是在未事先告知消費(fèi)者的情況下無故停業(yè)，導(dǎo)致消費(fèi)者拍攝的照片沒有取到。
鞍山市鐵東區(qū)人民法院依法判定某攝影會(huì)所承擔(dān)違約責(zé)任，返還消費(fèi)者照片、退還預(yù)付款及產(chǎn)生利息。法官介紹，消費(fèi)者與某攝影會(huì)所之間形成了服務(wù)合同關(guān)系，各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行合同義務(wù)。某攝影會(huì)所擅自停業(yè)，無法向消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，屬違約行為。如您遇到此種情況，有權(quán)追究商家服務(wù)中止行為。
來源：法制日?qǐng)?bào) 韓宇 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 網(wǎng)購(gòu) |
