現(xiàn)在大家越來(lái)越習(xí)慣通過(guò)手機(jī)App或小程序購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能坐等送貨上門(mén)，成為越來(lái)越多人的消費(fèi)選擇，特別是在疫情期間，以往沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者也加入其中。但是在消費(fèi)中消費(fèi)者要注意哪些問(wèn)題，又有哪些平時(shí)忽視的問(wèn)題會(huì)帶來(lái)一些權(quán)益受損。捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）提醒消費(fèi)者注意以下幾個(gè)問(wèn)題，同時(shí)教你如何維護(hù)自身的權(quán)益。

　　一、XX滯銷，幫幫我們！

　　如果你也經(jīng)常在網(wǎng)上看到這類“滯銷”廣告，相信你已經(jīng)對(duì)“愛(ài)心助農(nóng)”并不陌生。其實(shí)，這類“愛(ài)心助農(nóng)”項(xiàng)目每年都有，一些人在活動(dòng)中買(mǎi)到了心儀的水果蔬菜，而另一些人則收到了缺斤短兩、以次充好的“愛(ài)心助農(nóng)”產(chǎn)品，自己付出了一片愛(ài)心，卻白白換來(lái)了堵心。

　　網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，學(xué)會(huì)先看評(píng)價(jià)尤為重要。而實(shí)際上，一家店鋪的好評(píng)率也往往不能真實(shí)反映商品的情況。捷信提醒大家在網(wǎng)購(gòu)前，可以全面查看商品的好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)、追評(píng)情況，同時(shí)也需要警惕相似度較高、時(shí)間段較為集中的長(zhǎng)評(píng)價(jià)，辨別“好評(píng)如潮”的真實(shí)性。此外，在挑選商品時(shí)，大家也可以通過(guò)其他社交、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)搜索評(píng)價(jià)，幫助自己更全面了解心儀商品的品質(zhì)，避免網(wǎng)購(gòu)時(shí)“踩雷”。

　　二、全年最低價(jià)，錯(cuò)過(guò)再等一年！

　　諸如此類的“超值優(yōu)惠”，總讓一些朋友按捺不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的心情，一時(shí)沖動(dòng)之下，買(mǎi)下許多自己原本不需要的商品。在商家促銷下，買(mǎi)到的商品究竟省下了多少錢(qián)，也要打個(gè)問(wèn)號(hào)。一些商家故意抬高原價(jià)再打折，造成優(yōu)惠力度大的假象，從而吸引顧客。

　　捷信提醒大家在“低價(jià)”誘惑下，可以通過(guò)合規(guī)可靠的第三方比價(jià)平臺(tái)，及時(shí)了解商品的價(jià)格波動(dòng)情況。也可以在下單前，提前通過(guò)社交媒體搜索相關(guān)信息，貨比三家，保護(hù)自身權(quán)益。

　　面對(duì)一些不良商家的宣傳，保持理性消費(fèi)至關(guān)重要。在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，切勿盲目搶購(gòu)所謂的“低價(jià)”商品，避免被虛假折扣誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)也要量力而行，避免因一時(shí)沖動(dòng)而買(mǎi)下許多并不需要的產(chǎn)品。

　　三、圖片僅供參考，一切以實(shí)物為準(zhǔn)！

　　這類網(wǎng)購(gòu)商家的宣傳并不少見(jiàn)，在可允許范圍內(nèi)的輕微差異也能夠接受。但往往有一些商家以次充好，圖片和實(shí)物嚴(yán)重不符，這時(shí)，我們就可以拿起法律的武器，果斷維護(hù)自身網(wǎng)購(gòu)權(quán)益。

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

　　因此，當(dāng)大家收到不符合心意的商品時(shí)，可以及時(shí)與商家溝通，進(jìn)行退貨處理。但是，上述規(guī)定的“無(wú)需說(shuō)明理由”，就是“毫無(wú)條件退貨”嗎？答案也是否定的。法律中規(guī)定，①消費(fèi)者定作的、②鮮活易腐的、③在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、④計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊。這四類商品及其他消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，并不符合七天無(wú)理由退貨的條件。

　　此外，規(guī)定中的“自收到商品之日起七日”，是從大家簽收商品的次日開(kāi)始計(jì)算。在申請(qǐng)退貨時(shí)，也要保證商品完好。

　　面對(duì)一些以次充好，聲稱“不退不換”的不良商家，需要大家提高法律意識(shí)，保留好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)維權(quán)；而通過(guò)法律手段維權(quán)，也需要大家對(duì)相關(guān)法律法規(guī)有所了解，才能更好地保障網(wǎng)購(gòu)權(quán)益。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越為大家所接受，保護(hù)自身網(wǎng)購(gòu)權(quán)益也尤為重要。捷信為大家提供的這三條網(wǎng)購(gòu)排雷小貼士，大家都記住了嗎？網(wǎng)絡(luò)商家盡管魚(yú)龍混雜，但只要大家小心謹(jǐn)慎，守法用法，就能輕松識(shí)破網(wǎng)購(gòu)騙局，維護(hù)自身權(quán)益。捷信也祝大家網(wǎng)購(gòu)順利，都能買(mǎi)到自己心儀的好產(chǎn)品！

　　捷信未來(lái)還會(huì)開(kāi)展多樣的防騙活動(dòng)，在解困答疑中讓群眾們多一份金融知識(shí)，少一份金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)廣大群眾的切身利益。捷信將肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感和使命感，以實(shí)際行動(dòng)助推安全的金融消費(fèi)環(huán)境。

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