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浮夸的外賣包裝:消費(fèi)者買單、環(huán)境負(fù)重 商家難言之隱

  “外賣的過度包裝讓我每吃一口都有負(fù)罪感,這不是矯情,是真實(shí)感受。”最近幾天,研二學(xué)生子楊(化名)頻繁在社交媒體呼吁外賣減少過度包裝。“點(diǎn)一份炒飯,里里外外包了四層,吃完之后,餐盒加包裝幾乎堆滿了一個(gè)垃圾桶。我們真的需要這么浮夸的外賣包裝嗎?沒有更好的解決辦法嗎?”

  和子楊有同樣感受和困惑的外賣用戶不在少數(shù)。中新經(jīng)緯記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今外賣包裝精細(xì)精美,甚至過度化已成普遍現(xiàn)象,但同時(shí)也遭到了越來越多消費(fèi)者的反感。外賣包裝要好看嗎?有必要嗎?到底誰在為“浮夸”的外賣包裝買單?

  01 你吃過煎餅嗎?用禮盒裝的那種

  北京朝陽區(qū)白領(lǐng)陳女士某日午餐點(diǎn)了一份雜糧煎餅外賣,但當(dāng)外賣遞到手里時(shí),陳女士驚呆了。“這哪是一份煎餅啊,這分明是一件奢侈品:煎餅用超大的紙袋裝著,紙袋用摸上去材質(zhì)非常好的紙盒裝著,更要命的是紙盒中間居然還綁著一條彩帶,打著蝴蝶結(jié)。你說一張煎餅有必要這么包裝嗎?”陳女士說。

  事實(shí)上,像陳女士遇到的外賣過度包裝現(xiàn)象已經(jīng)越來越常見。不僅如此,如今消費(fèi)者對(duì)點(diǎn)外賣送砂鍋、贈(zèng)桌布的商家也已見怪不怪。

  外賣用戶曉暢(化名)告訴中新經(jīng)緯記者,她有一次點(diǎn)了一份鮑魚撈飯,總共才20幾塊錢,沒想到飯菜居然是用砂鍋裝著送來的。曉暢說:“我當(dāng)時(shí)也很詫異,砂鍋外面還包著厚厚的錫箔紙,外面還套著一個(gè)類似于瓦楞紙材質(zhì)的盒子,整個(gè)盒子外賣還套著一個(gè)布袋。”

  一名外賣用戶也向中新經(jīng)緯記者吐槽,現(xiàn)在外賣包裝越來越浮夸了,在星巴克點(diǎn)了兩杯咖啡兩份面包,居然裝了四個(gè)紙袋,外面還套著一個(gè)手提袋。這名外賣用戶還表示,在麥當(dāng)勞、Costa點(diǎn)咖啡外賣都遇到過這種情況。“在Costa點(diǎn)一杯咖啡也是用一個(gè)四四方方的紙箱給你送來,很精致,但也真的太浮夸,我提著杯咖啡跟提著一件衣服似的。”

  中新經(jīng)緯記者注意到,大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)外賣過度包裝表示不能理解,甚至反感。

▲來源:微博

▲來源:微博

  @ELIALATAT_999:什么時(shí)候能有一個(gè)過度外賣商家的盤點(diǎn),我提名和府撈面。每次都是一個(gè)保溫袋送來,里面還有好幾個(gè)盒子,不是所有人都會(huì)用這些,最后還是丟棄。因?yàn)檫@包裝點(diǎn)了一次就再也不想點(diǎn)了,看著心疼。

  @妖家小笨:一個(gè)飯盒外面還要套著一個(gè)紙盒,紙盒上還要貼著便利貼,外面再套著一個(gè)塑料袋,塑料袋上再來一張便利貼。我吃頓外賣都吃出環(huán)保愧疚感了。

  @復(fù)方咸魚顆粒:我非常討厭打著“以人為本”“用戶體驗(yàn)”的幌子搞過度包裝。有一家外賣我點(diǎn)過一次就不點(diǎn)了,就是因?yàn)檠b它要一個(gè)手提袋,一個(gè)瓦楞紙盒,一個(gè)錫箔紙盒,加料全部分開用帶蓋塑料碗裝,美其名曰用心。如果我還用一次性餐具,一頓飯吃完垃圾桶就滿了。

  02 “羊毛出在羊身上”

  曉暢在驚嘆于外賣包裝如此精美之余也在詫異:“我在想,一份20幾塊錢的外賣包裝這么精美,商家還掙錢嗎?還是說這飯菜本身成本就很低呢?關(guān)鍵是那種砂鍋看上去就很劣質(zhì)低價(jià),自己也不會(huì)拿來用第二次,最后都扔掉了。”

  事實(shí)上,在外賣過度包裝這件事上,餐飲商家并不抗拒,而且餐盒費(fèi)也是商家產(chǎn)生利潤的一筆收入。

  一位不愿具名的外賣行業(yè)資深人士對(duì)中新經(jīng)緯記者表示,商家很有動(dòng)力在外賣包裝上做文章。

  首先是強(qiáng)化品牌意識(shí),花里胡哨的包裝實(shí)際上在培養(yǎng)用戶潛意識(shí)里“這外賣檔次很高的”的感覺。

  其次,實(shí)事求是講,好的包裝確實(shí)能保證飯菜品質(zhì)。很多餐盒是經(jīng)過重新開模特殊定制的,不僅是外包裝更美觀、獨(dú)特,材質(zhì)也更好,食物在里面不會(huì)變形,也不會(huì)發(fā)生滲漏。

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