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2018年我國智能電視的銷量約有5000多萬臺。這些智能電視自帶操作系統(tǒng)，消費(fèi)者可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，極大提高了使用便捷度。可是，智能電視在帶給消費(fèi)者使用便捷的同時，也帶來了一些煩惱。
要看電視？先看廣告！
南京的李先生是一位運(yùn)動愛好者，對各種球類比賽自然不會錯過。可是，家里的智能電視，卻讓他的看球體驗有些不愉快，著急看球的時候，打開電視卻需要等候三十秒廣告，可能就錯過了最精彩的進(jìn)球瞬間。據(jù)李先生介紹，家里的電視2015年剛購買回來的時候，開機(jī)的時候并沒有廣告。
不僅是李先生，消費(fèi)者孫先生和趙女士小倆口有同樣的無奈。他們家先后購買了兩臺同一品牌的電視機(jī)，客廳里小屏幕的不是智能電視，臥室里那臺大屏幕智能電視，可不知從什么時候開始一開機(jī)就得先看廣告。孫先生夫婦倆只能通過躲避它來表達(dá)不滿，寧愿看沒有廣告的非智能電視。
事實上，和他們有過相同感受的消費(fèi)者并非個例。
今年7月以來，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會通過公開數(shù)據(jù)收集、消費(fèi)者問卷調(diào)查、征集志愿者收集信息等方式，對10家智能電視品牌進(jìn)行開機(jī)廣告的專項消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：調(diào)查收集的15858份有效線上問卷中，
96.4%的消費(fèi)者家中智能電視存在開機(jī)廣告；
45%的消費(fèi)者家里電視開機(jī)廣告在15秒—40秒之間；
36.21%的消費(fèi)者家的電視開機(jī)廣告在15秒以下；
9.65%的消費(fèi)者反映開機(jī)廣告在40秒以上。
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長居上告訴記者，這樣的廣告設(shè)置實際上是利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)來獲取新的利潤空間，但不能夠以犧牲廣告消費(fèi)者的合法權(quán)益為代價。
開機(jī)廣告去不掉 背后有“貓膩”
此次調(diào)查收集的有效線上問卷中，96.4%的消費(fèi)者反映家中智能電視存在開機(jī)廣告。可是，記者在家電賣場卻發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，賣場里面的電視開機(jī)后幾乎都沒有開機(jī)廣告。
記者和江蘇省消保委的工作人員通過調(diào)查了解到：消費(fèi)者在確定購買電視前，銷售人員一般不會主動告知消費(fèi)者智能電視帶有開機(jī)廣告，而賣場所賣的電視是在商場模式下才沒有廣告。即便是智能電視功能設(shè)置里面沒有商場模式，廠家還是有辦法讓消費(fèi)者不看開機(jī)廣告。
事實上，江蘇省消保委的線上問卷調(diào)查的結(jié)果也證實了這一情況：
即使有19.36%的消費(fèi)者表示通過網(wǎng)購產(chǎn)品頁面簡介了解到有開機(jī)廣告，也有很多人不是從官方渠道獲得的信息。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 開機(jī)廣告 |
