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快遞柜變“甩手柜”究竟是誰之過?

  “您的包裹已放在小區(qū)快遞柜,取件碼XXXX,請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取。”這樣的短信對(duì)于習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的用戶來說并不陌生,與此同時(shí),快遞小哥送貨的電話卻日益稀少,快遞常常被直接放進(jìn)快遞柜,“不告而投”和“懶人快遞”的現(xiàn)象越來越普遍?筛鶕(jù)本月初交通運(yùn)輸部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定,企業(yè)使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意,投遞快件后應(yīng)及時(shí)通知收件人,但是目前看來,不送貨上門的問題仍然很突出。

  與此同時(shí),央視財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)用戶從快遞柜取件,多數(shù)是免收服務(wù)費(fèi)的,但快遞員存件需要付費(fèi),其中最小的格口費(fèi)用是兩毛,中號(hào)的格口是四毛,最大的格口是六毛錢。雖然有些快遞公司會(huì)給快遞員進(jìn)行補(bǔ)貼或者費(fèi)用返還,但也有不少公司規(guī)定,快遞柜使用費(fèi)由快遞員承擔(dān)。但盡管如此,還是有很多快遞員愿意自掏腰包,那么這是為什么呢?有業(yè)內(nèi)人士表示,目前快遞企業(yè)80%訂單來自于電商,隨著電商企業(yè)單量的不斷增長(zhǎng),快遞公司與之適配的人工、場(chǎng)地、包裝材料、設(shè)備以及運(yùn)輸?shù)瘸杀静粩嗯噬。有快遞員表示,通過智能快遞柜派件的效率提高很多,原先一天往往派件100個(gè)快件左右,但如今通過智能快遞柜可以派150到160個(gè)。在效率和成本壓力之下,快件入柜也成了多數(shù)快遞員的無奈選擇。  

  來源:央視財(cái)經(jīng)

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