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據(jù)中國之聲報道，近日，發(fā)生在遼寧的“價值數(shù)萬包裹被銷毀僅賠300元”的消息，引發(fā)公眾廣泛關注。本月19號，涉事物流公司德邦快遞發(fā)聲明，將事件描述為“一起嚴重的投遞失誤”，并強調(diào)，“我們一定負責到底，待收到損失清單后，將合情、合理、合法進行理賠。”
而日前，又有用戶就理賠問題投訴德邦快遞。江蘇宿遷的趙先生，包括女兒畢業(yè)證、學位證、筆記本電腦、小電器在內(nèi)價值上萬元的快件被德邦快遞弄丟了，苦苦追討了近五個月，對方卻說，只能賠3倍的運費。
價值上萬元包裹被德邦錯運丟失
今年3月24號，趙先生的女兒從廣州離職，準備回老家宿遷工作，因為行李太多，便通過德邦快遞廣州天河區(qū)棠下村營業(yè)部運送物品回家。她一共寄了三個包裹，其中兩個包裹裝的是被褥和衣服，另外一個粉色行李箱內(nèi)則裝了筆記本電腦、畢業(yè)證、學位證、夾克和小電器等一些貴重物品，快遞單尾號分別為001、002和003，費用為278元。
3月27號，趙先生陸續(xù)收到了前兩個包裹，但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲未到。趙先生稱，到28號下午，被告知003這個包裹單號出了問題。德邦稱可能因為快遞員失誤又貼了一個單子，貼成了往舊衣服回收廠運送的單子。
因為丟失的包裹里面有趙先生女兒的畢業(yè)證和學位證書，補辦很麻煩，父女二人十分著急，立刻買票從江蘇趕往廣州。
在德邦快遞當?shù)氐奈锪鱾}管中心，廣州天河區(qū)棠下村營業(yè)部的陳經(jīng)理向他們出示了一段錄像，上面顯示一個疑似趙先生女兒行李箱的包裹被大貨車運往了舊衣物回收企業(yè)廣州普聯(lián)新材料科技有限公司。但他們到現(xiàn)場查找之后，卻一無所獲。
對于剛剛準備換新工作的趙先生女兒來說，丟失的畢業(yè)證和學位證是無法用金錢來衡量的，更令她感到不滿的是，在發(fā)現(xiàn)快遞異常之后，德邦快遞并未第一時間為其尋找失物，這也延誤了找到快遞的時機。趙先生女兒說：“畢業(yè)證丟了沒有辦法補辦的，找新工作肯定是要用到畢業(yè)證的。我們?nèi)フ伊怂麄冎螅麄儾胖廊ブ修D(zhuǎn)站和舊衣服回收廠那里調(diào)監(jiān)控，他們之前都沒有想到，如果當時及時去那里調(diào)監(jiān)控的話，那個箱子找到的幾率就比較大一些。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 德邦 |
