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韋先生說，他是后來才發(fā)現(xiàn)給他的車輛告知書中，手寫了后保險(xiǎn)杠更換。圖片均為當(dāng)事人提供。
廣西南寧韋先生2019年3月購買了一臺奔馳新車，他在最近偶然一次事故報(bào)保險(xiǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，4S店賣給他的并非新車，而是一臺被理賠維修過的事故車。此前，韋先生的遭遇曾經(jīng)媒體報(bào)道，相關(guān)人員的回應(yīng)是：“不管說是賠償或者不賠償或其它之類的，都要跟上面一層一層去溝通。”
韋先生5月26日告訴澎湃新聞，他從南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱：南寧恒信）購買的奔馳A200動(dòng)感型，車價(jià)174100元。購車時(shí)他曾詢問過銷售員該車是否有過事故、維修、轉(zhuǎn)戶等情況，得到否定回答后，他放心簽訂了相關(guān)合同，并繳納新車購置稅，以及購買新車保險(xiǎn)。
韋先生的奔馳車在賣給他之前，曾與一臺白色大眾車發(fā)生碰撞。
然而，今年4月6日，韋先生的妻子開車發(fā)生事故，韋先生報(bào)保險(xiǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這臺奔馳新車早在2018年1月16日就有過一次保修記錄。據(jù)南寧恒星提供給韋先生的工單顯示，該奔馳車于2018年1月16日開單，預(yù)交車時(shí)間為2018年1月29日，事故責(zé)任類型為三者（第三者責(zé)任險(xiǎn)），承包保險(xiǎn)公司為中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；進(jìn)廠行駛里程23公里，車牌號為無牌照，車主為4S站。該車的維修項(xiàng)目是：后保險(xiǎn)杠，修復(fù)/拆裝/更換，更換后杠+后杠內(nèi)骨，收費(fèi)3137.09元。澎湃新聞注意到，該工單上顯示的VIN（車輛識別代號）16位號碼與韋先生購車合同上的VIN一致。
韋先生還從保險(xiǎn)公司處獲悉，他購買的這臺紅色奔馳車當(dāng)時(shí)是與一臺白色大眾車相撞，相撞位置為尾部，即后保險(xiǎn)杠位置。但保險(xiǎn)公司拒絕提供該車輛更多查勘理賠信息。
韋先生說，比買到事故車更令他氣憤的是，當(dāng)時(shí)4S店給他的“車輛告知書”，有一行添加上去的手寫字：后保險(xiǎn)杠更換。
韋先生的奔馳車在賣給他之前，曾與一臺白色大眾車發(fā)生碰撞。
澎湃新聞注意到，韋先生的“車輛告知書”第二大項(xiàng)列舉了勾選項(xiàng)：“經(jīng)買賣雙方共同查勘，現(xiàn)就標(biāo)的車輛可能存在瑕疵告知如下：……2、在廠家系統(tǒng)或公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中有過銷售、首保、索賠、保養(yǎng)、維修記錄的商品車；3、維修過的商品車；4、發(fā)生過事故修復(fù)后的商品車……10、其他：……”，其中“10、其他”被勾選，并在下橫線處寫：后保險(xiǎn)杠更換。韋先生強(qiáng)調(diào)，他當(dāng)時(shí)簽這份合同時(shí)，并沒有這一行手寫字，合同是第二天4S店給他的，他是這次報(bào)險(xiǎn)才發(fā)現(xiàn)合同上有這一行字。
韋先生說，他找到南寧恒信希望換車，“一開始說是賠償5萬塊錢，后來又說太多了，再后來說送幾次保養(yǎng)。”
韋先生提供的一段5月5日與南寧恒信工作人員交涉的錄音中，有疑似工作人員的聲音說，“當(dāng)然是誰都感覺有點(diǎn)被欺騙……其實(shí)，從比較理性的方面講，我們這邊查記錄只是換了保險(xiǎn)杠，對整個(gè)車輛的影響并不大，你去問做二手車的朋友，對車輛折舊率沒有影響……我個(gè)人權(quán)限，只能去向公司申請給你送幾次保養(yǎng)……”
韋先生說，4S店將工單信息提供給他，說明只是換了保險(xiǎn)杠而已，而他看到的是，這是一臺理賠維修過的事故車。
韋先生的聲音比較激動(dòng)，“換保險(xiǎn)杠你當(dāng)時(shí)（應(yīng)該）告訴我，買不買權(quán)力在我……我不是買的特價(jià)車，是去買新車，結(jié)果買了輛事故車，你心里怎么想？”
5月23日，廣西電視臺新聞?lì)l道曾對韋先生的遭遇進(jìn)行報(bào)道，南寧恒信工作人員對媒體表示，公司已經(jīng)受理了客戶的投訴，但由于總經(jīng)理不在，具體如何處理需要走流程。南寧恒信網(wǎng)銷經(jīng)理?xiàng)詈Ｉ邮懿稍L時(shí)說：“不管說是賠償或者不賠償或其它之類的，都要跟上面一層一層去溝通。”
韋先生的購車投訴已獲工商局受理。
澎湃新聞多次聯(lián)系南寧恒信和韋先生的銷售顧問黃先生，截至發(fā)稿均未獲回應(yīng)。
韋先生說，目前他已向南寧市工商行政管理局進(jìn)行投訴。澎湃新聞獲得的材料顯示，韋先生的投訴已被受理。
來源：澎湃新聞?dòng)浾?譚君
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