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——三問(wèn)：經(jīng)銷商為何熱衷收取金融服務(wù)費(fèi)？
業(yè)內(nèi)人士介紹，收取金融服務(wù)費(fèi)的主要目的是增加收入。
“每家都在收。”專業(yè)辦理車貸服務(wù)的林先生告訴記者，金融服務(wù)費(fèi)的收取是有利益鏈條的，業(yè)務(wù)員、主管、店長(zhǎng)等都要分成。
“全款車除了一個(gè)車架能夠賺點(diǎn)錢以外，其余的就賺不了什么錢。如果貸款買車，涉及的費(fèi)用構(gòu)成就有很多了，店里能賺更多錢，銷售人員也可以從服務(wù)費(fèi)中提一到五成的績(jī)效。”張自強(qiáng)說(shuō)。
上海一位做進(jìn)口車的銷售人員介紹，金融服務(wù)費(fèi)并沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大多按照貸款金額的2%至5%收取，也有的按照車款1%來(lái)收。“在行業(yè)里，這筆錢不轉(zhuǎn)對(duì)公賬戶、不開發(fā)票是普遍現(xiàn)象，錢一般都是4S店收走了，銷售人員有提成。”
經(jīng)銷商推薦貸款購(gòu)車也有來(lái)自上游廠商的指標(biāo)壓力。北京汽車市場(chǎng)一位知情人介紹，一個(gè)汽車廠商的銷售流程與金融貸款流程分屬不同體系，但4S店有銷售指標(biāo)和金融滲透率的雙重考核壓力。因此銷售人員往往配合金融人員向消費(fèi)者力推自家金融的低息貸款服務(wù)。
——四問(wèn)：收取金融服務(wù)費(fèi)有無(wú)依據(jù)？
專家認(rèn)為，經(jīng)銷商收取金融服務(wù)費(fèi)沒有法律依據(jù)，而且存在諸多違規(guī)問(wèn)題。
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光認(rèn)為，金融服務(wù)費(fèi)純屬經(jīng)銷商巧立名目進(jìn)行亂收費(fèi)，不當(dāng)?shù)美麘?yīng)予退還。
“沒有事前明確告知要交納金融服務(wù)費(fèi)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。有的是事前告知了，但其實(shí)也是一個(gè)霸王條款，消費(fèi)者根本沒有選擇權(quán)，要辦理車貸只能選擇交服務(wù)費(fèi)。此外，這筆收費(fèi)不開具發(fā)票，甚至直接進(jìn)入了私人賬戶，這就涉及偷稅漏稅問(wèn)題。”上海滬泰律師事務(wù)所律師吳紹平說(shuō)。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，多地監(jiān)管部門和法院對(duì)汽車金融服務(wù)費(fèi)不予支持。
3月中旬，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的2018年度消費(fèi)維權(quán)典型案例中就與汽車金融服務(wù)費(fèi)有關(guān)。合肥通源豐田汽車銷售服務(wù)有限公司通過(guò)“豐田金融”按揭貸款銷售汽車100輛，并向100位消費(fèi)者收取金融服務(wù)費(fèi)總額41.74萬(wàn)元，最終，該公司被監(jiān)管部門沒收違法所得，并罰款43萬(wàn)元。
2017年7月，北京市朝陽(yáng)區(qū)法院判決了一起汽車買賣合同糾紛案。朝陽(yáng)區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，宏和通達(dá)公司不屬于金融機(jī)構(gòu)，不具備提供金融服務(wù)的資質(zhì)，實(shí)際上也沒有向購(gòu)車者提供任何金融服務(wù)，故宏和通達(dá)公司向購(gòu)車者收取金融服務(wù)費(fèi)沒有依據(jù)。
銀保監(jiān)會(huì)表示，將根據(jù)北京銀保監(jiān)局對(duì)梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司的調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
來(lái)源：新華社“新華視點(diǎn)”記者王陽(yáng)、王淑娟 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 汽車金融服務(wù)費(fèi) |
