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4月12日，福建福州長樂機場的麥當(dāng)勞內(nèi)，一女子飲用珍珠奶茶后出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃疼痛等癥狀，被送往醫(yī)院。其家屬發(fā)現(xiàn)，奶茶散發(fā)消毒水的刺激氣味。該女士家屬還指出，麥當(dāng)勞員工聽聞情況后并未解釋，還趁亂將奶茶扔進垃圾桶。
14日晚，麥當(dāng)勞中國官方微博回應(yīng)稱，對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意，已用實際行動獲得消費者諒解，今后將加強員工培訓(xùn)。
微博截圖
據(jù)《海峽都市報》消息，4月12日晚11時許，福清的唐先生夫婦到機場接小姨子回家，并在機場麥當(dāng)勞店吃了夜宵，不料妻子黃女士在喝下店內(nèi)的珍珠奶茶后，就出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛的情況。
隨后，黃女士被送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院檢查初步診斷為誤食消毒劑，造成化學(xué)性消化道損傷。
事發(fā)的麥當(dāng)勞長樂機場店
喝一口奶茶 就出現(xiàn)嘔吐
唐先生說，他們是福清人。4月12日晚上，他接到小姨子的電話，說是從臺灣出差坐飛機回來，要他到機場去接她，于是他和妻子黃女士便一同從家里趕到機場等候。由于飛機晚點，等他們接到人已經(jīng)是夜里11點左右了。
“當(dāng)時小姨子說在飛機上沒有吃東西，肚子很餓，于是我們就想著就近吃點東西再回家。”唐先生說，后來他們來到機場麥當(dāng)勞店，點了珍珠奶茶、咖啡、菠蘿派、麥樂雞、板燒雞腿堡等。
因妻子口渴，服務(wù)員將餐一送到桌上，妻子便迫不及待拿起奶茶喝了起來。“剛喝下去一口，她就說味道不對，但已經(jīng)有部分奶茶咽到肚子里了。”唐先生稱，聽到這個情況，他當(dāng)即將奶茶的蓋子打開，里面散發(fā)出一股消毒水的刺鼻性氣味，沒一會，他的妻子就出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛。
“當(dāng)時我一邊照顧妻子，一邊叫來服務(wù)員，問及飲料情況，但旁邊的服務(wù)員并未解釋，只是拿起飲料聞了一下，就趁我們不注意，將飲料扔到垃圾桶里，好在被我們發(fā)現(xiàn)撿了回來。”唐先生說，當(dāng)時看到妻子難受，他們就直接打車將妻子送到長樂區(qū)醫(yī)院急診。
唐先生妻子當(dāng)時喝的奶茶
當(dāng)時在麥當(dāng)勞消費的取貨單
唐先生說，到了醫(yī)院后，他們還將妻子喝過的奶茶給醫(yī)生看。經(jīng)系列檢查，醫(yī)生說是誤食消毒水，造成消化道損傷。當(dāng)晚醫(yī)生就要求他給妻子買牛奶喝，盡量將體內(nèi)殘余液體淡化，并進行了掛瓶，修復(fù)胃黏膜。
但是，醫(yī)生說這種消毒水會傷害肝和腎，內(nèi)部殘留物等他們醫(yī)院是檢查不出來，建議他們轉(zhuǎn)到省立醫(yī)院做詳細的檢查。于是，今天一早，他和麥當(dāng)勞門店的工作人員就將他妻子轉(zhuǎn)到省立醫(yī)院進行更詳細的檢查。
省立醫(yī)院的就診病歷
14日上午，海都記者來到省立醫(yī)院，黃女士剛做完系列檢查，躺在病床上。黃女士稱，目前，她仍有不適，肚子出現(xiàn)發(fā)脹等情況，她和家屬都很擔(dān)心因此留下后遺癥。
記者從唐先生提供的病歷單上看到報告上寫有，“誤食清潔劑，該食含有二氯異氰尿酸鈉，（造成）嘔、腹部不適，此前有進行補液、養(yǎng)胃等治療，上部不適有所緩解等”字樣。
家屬質(zhì)疑奶茶內(nèi)為何會有消毒水
奶茶內(nèi)為何會有消毒水，唐先生說，事后，他們也問了麥當(dāng)勞該門店有關(guān)負責(zé)人。這位負責(zé)人告知，他們門店后廚每隔4個小時，就會對設(shè)備器具進行消毒，因此杯子內(nèi)會留有消毒水味道，但并不會對身體造成傷害。對此，唐先生表示，既然對身體不會造成傷害，他妻子為何還會出現(xiàn)嘔吐、喉嚨、腸胃等不適的情況。
隨后，海都記者向在場的麥當(dāng)勞工作人員了解情況，該人員稱，他姓陳，是長樂機場麥當(dāng)勞門店的店長，事發(fā)后，他們就一同陪同家屬來到醫(yī)院進行救治，至于為何奶茶內(nèi)含有消毒水，后續(xù)會如何解決。
陳先生表示，他無法直接進行解答，后續(xù)會由總公司工作人員與記者聯(lián)系。
來源：觀察者網(wǎng) 綜合報道 海峽都市報
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