12月21日消息,中介安排的專業(yè)“假談團”近期頻頻在二手房市場現(xiàn)身。半月談記者獲得的一份中介機構(gòu)《假談標準化》課件顯示,該企業(yè)要求員工篩選區(qū)域內(nèi)重點假談房源、制定假談標準化流程、向上級匯報每次假談的成果。課件顯示,該中介不僅要求員工用事先準備好的話術(shù)降低房東戒備心理,還要求員工在假談過程中細化分工,通過上演“無間道”“刻意多次往返、做足辛苦度”等手段獲得房東信任,簽下獨家房源、低價房源,整個過程可謂戲精上身、戲份十足。
低價收房、高價轉(zhuǎn)售:中介“假談團”頻現(xiàn)
上海賣房人張先生最近納悶,為什么同樣一套房子,在A中介掛牌2個月無人問津,但在B中介掛牌不久就迎來三撥“看房者”?通過進一步查證,張先生發(fā)現(xiàn)這些“看房者”竟是由房產(chǎn)中介員工“客串”扮演。
類似情況并非個案。半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分中介為了從賣家處壓低房屋價格以便進行再次銷售賺取價差,采取組織員工冒充購房者上門,以假談降低房東價格預期。而為了賺取價差,發(fā)生在假談之后的假簽現(xiàn)象,更為觸目驚心。
2017年9月,62歲的李女士通過房產(chǎn)中介掛牌了一套位于上海靜安區(qū)的103平方米住宅。多家房產(chǎn)中介提供的參考市場價格為1200萬元左右。但經(jīng)掛牌中介機構(gòu)頻繁假談,李女士被說服以1040萬元出售。
李女士告訴半月談記者:“在中介安排下,我在交易當日與‘購房者’簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》的同時,還額外簽了一份《補充協(xié)議》。”李女士提供的《補充協(xié)議》顯示,甲方(李女士)與乙方(丁某某、吳某)的房屋買賣行為變身“裝修代售”合同——“甲方同意將房屋交由乙方進行裝修施工,并代為負責選擇和確定購房者,具體付款方式及付款時間以新的購買方為準。”同時,這份《補充協(xié)議》中還明確,“乙方有權(quán)對房屋加價出售,加價部分歸乙方所有,甲方不得分享。”
在李女士與“購房人”簽署買賣合同和《補充協(xié)議》后不久,這套房屋即被其他中介以1200萬元的價格掛牌出售。
段和段律師事務所合伙人湯談寧律師認為,李女士遭遇的是假簽行為。中介先用較低的金額進行“網(wǎng)簽”鎖定房源,然后繼續(xù)尋找下家。找到真實客戶后,中介會取消之前的網(wǎng)簽,重新安排甲乙雙方簽署新的合同,并繼而完成房屋過戶。通過前述《補充協(xié)議》等操作,兩個合同之間的價差部分就是中介的牟利。
中介假談戲份十足
半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些中介機構(gòu)的上崗培訓內(nèi)容中有假談技巧訓練。即在房屋掛牌后,中介組織員工冒充“購房者”與房東接觸,意在通過虛假談判,降低房東的心理預期以獲取低價房源,然后高價轉(zhuǎn)手。
一位資深房產(chǎn)中介行業(yè)人士告訴半月談記者,最初,中介假談是為了騙取客戶信任,后來“套路”越來越深,逐漸演變?yōu)橹薪樵诩僬勥^程中打壓房價、拖長付款周期,為后續(xù)假簽等行為鋪路。
據(jù)這位業(yè)內(nèi)人士介紹,房產(chǎn)中介的“主攻對象”有兩類:一是急于出手的房東,另一類則是擁有產(chǎn)證的獨居老人群體。為使房主“上鉤”,部分中介機構(gòu)會“煞費苦心”地為其安排“級別更高、更頻繁”的假談。
在操作環(huán)節(jié),中介先鎖定低價房源,然后誘導房東簽署《補充協(xié)議》。這類協(xié)議的主要內(nèi)容就是,約定“購房者”有權(quán)尋找新的購房人,并將房屋加價出售,其中價差由第一個購房合同中的“乙方”獨享。
二手房市場秩序仍待整頓
專家建議,各地監(jiān)管部門應從權(quán)威數(shù)據(jù)發(fā)布,加強監(jiān)管,督促中介行業(yè)自律等方面整頓二手房市場秩序。
——公布二手房交易權(quán)威數(shù)據(jù)。半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“假談”亂象頻發(fā)的主要原因是二手房交易價格不透明,幾乎所有城市都不公布二手房交易數(shù)據(jù),目前多數(shù)城市的二手房成交數(shù)據(jù)基本由當?shù)氐拇笮头课葜薪榘l(fā)布。這使得中介機構(gòu)在房屋定價方面有著極大的話語權(quán),房東往往容易聽從中介“指導”。
“二手房數(shù)據(jù)缺失就導致中介機構(gòu)主導話語權(quán),中介可根據(jù)市場是否景氣調(diào)整公布的數(shù)據(jù)。房子好賣就調(diào)高,以此哄抬購房者預期;市場遇冷就調(diào)低價,促進成交以價換量,甚至通過假談等方式低買高賣。”上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會常務副會長陳亮建議,各地房地產(chǎn)交易中心宜及時公布各區(qū)域代表小區(qū)的二手房交易真實成交數(shù)據(jù),作為市場的“準繩”。
——加強監(jiān)管。對于獨居老人等弱勢房東群體而言,則更難準確判斷自己的房子究竟價值幾何,被欺瞞乃至詐騙時有發(fā)生。法律界人士建議,各地結(jié)合現(xiàn)狀,對二手房交易流程進一步完善。例如,滬相關(guān)部門就可針對甲乙雙方簽署《上海市房地產(chǎn)買賣合同》后再簽署的各類《補充協(xié)議》的情況加強監(jiān)管。
湯談寧律師建議,對于房東出售唯一住宅、獨居老人售房等較為特殊的二手房買賣行為,監(jiān)管部門宜出臺規(guī)定要求律師介入對合同把關(guān),以保障交易各方的權(quán)益。
——督促行業(yè)自律。業(yè)內(nèi)專家認為,監(jiān)管部門宜要求中介進一步加強管理和自控,不僅要管理經(jīng)紀人做什么,還要管他們“不能做什么”。中介機構(gòu)除應讓經(jīng)紀人書面承諾、為客戶可能的風險兜底外,還應通過管理倒逼經(jīng)紀人提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)度,規(guī)范服務。
來源:半月談網(wǎng) 鄭鈞天 王若宇
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