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北京11月13日電 題：宜家“自爆”玻璃杯為何仍在無警示銷售？
北京二中院近日對“宜家水杯爆裂炸傷女子”一案做出終審裁定，維持一審宜家賠償傷者王女士各項損失共4萬余元的判決。
記者發(fā)現，不少網友反映宜家玻璃杯自爆的情況時有發(fā)生，而幾款曾出現過“自爆”現象的玻璃杯至今依然在宜家的貨架上銷售，且銷售場所未見任何安全提示。對此，專家呼吁企業(yè)應盡快以顯著的方式向消費者作出說明和安全警示，減少類似問題的發(fā)生。
女子被炸暈索賠百萬 宜家不認賬
2017年5月20日凌晨，北京消費者王女士從北京宜家西紅門店購買的一款“斯黛納”玻璃水杯，在她準備飲用涼開水時突然爆炸。王女士當場被炸暈，醒來后發(fā)現一顆門牙斷裂。北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示，王女士“唇內可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面，一顆門牙牙冠折斷露髓。”隨后，王女士多次致電宜家客服中心，但未得到宜家正面回應。2018年4月，王女士將宜家北京西紅門店訴至北京市大興區(qū)法院，要求其賠償醫(yī)療費、后續(xù)治療費、精神損害撫慰金等共計100萬余元。法院一審判決宜家返還王女士購物款3.9元，賠償王女士醫(yī)療費、誤工費等損失4萬多元。
王女士認為，近幾年宜家玻璃杯自爆事例屢見不鮮，宜家明知產品有缺陷仍銷售，存在欺詐行為。而宜家認為，該款“斯黛納”玻璃杯符合國家標準，且王女士無法證明該玻璃杯系宜家銷售。雙方均表不服。今年10月，北京二中院做出終審判決，駁回了雙方上訴請求，維持原判。
問題玻璃杯仍在售 頻頻“自爆”無警示
那么，“斯黛納”玻璃杯到底合不合格呢？又為何會發(fā)生自爆呢？
記者登錄宜家官網獲悉，該款玻璃杯“由鋼化玻璃制成，十分堅固，耐摔耐熱。”宜家還稱，鋼化玻璃“承載能力約為普通玻璃的五倍”“破裂后產生的鋒利碎片會比普通玻璃少很多，從而減少風險。”
北京科技大學材料專家王曉地介紹，鋼化玻璃是通過化學或物理方法，在玻璃表面形成壓應力，玻璃承受外力時首先抵消表層應力，從而提高了承載能力，增強了玻璃自身抗風壓性、寒暑性、沖擊性。但他介紹，自爆卻是鋼化玻璃固有特性之一。
“由于加工過程中存在的結石、雜質、氣泡等質量缺陷，或因操作不當造成有劃痕、炸口、深爆邊等缺陷，易造成應力集中，從而導致自爆。”王曉地稱，目前按行業(yè)經驗來看，普通鋼化玻璃的自爆率在1‰-3‰左右。
記者調查發(fā)現，宜家玻璃杯自爆的問題時有發(fā)生。廣東網友林小姐兩個月前在宜家廣東佛山商場購買的“博克爾”玻璃杯，在她午睡時突然自爆，“整間屋子連床上都有玻璃”；北京消費者吳先生從宜家西紅門店購買的同款玻璃半夜突然爆裂，“玻璃碴子飛出兩米多”；北京一家餐廳于2014年采購的同款玻璃杯，未經使用就突然爆炸，一名餐廳負責人手指刺傷…… 共2頁 [1] [2] 下一頁 宜家自爆玻璃杯炸傷女子 問題水杯卻仍在無警示銷售 濟南宜家旁又有新“盒子” 迪卡儂山東旗艦項目12月底竣工 整整遲到了十年 宜家追趕電商 宜家發(fā)力推廣電商業(yè)務 或已成為“落伍者” 宜家1.9億美元入股H&M 兩大巨頭惺惺相惜 搜索更多: 宜家 |
