“@美Pi貓娘，退不退款我已經(jīng)不抱希望了，就希望哪天在微博上看到你被抓然后被判刑的消息，那時我一定會買鞭炮慶祝一下的。”今年6月，諸多網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱微博網(wǎng)紅“美Pi貓娘”（以下簡稱“貓娘”）售假，被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)后還拒絕退款，其中一位網(wǎng)友憤怒之余，在網(wǎng)上喊出了自己的“希望”。
誰也沒想到，一個月后，愿望成真了。
深圳龍崗警方公布，網(wǎng)紅“貓娘”售假一案已于近日告破。擁有62萬微博粉絲的“貓娘”因出售3000多副假冒品牌眼鏡出逃海外，出逃48天后于今年7月歸國自首。8月19日，“貓娘”被依法批準逮捕，目前案件已移送檢察機關。
據(jù)警方調(diào)查，僅靠出售眼鏡，半年內(nèi)“貓娘”的網(wǎng)店銷售額就達到了190多萬元。負責偵辦“貓娘”案的深圳市公安局龍崗分局六約派出所案件偵查隊副隊長錢興意接受媒體采訪時介紹：“通過多方面取證，包括對她供貨商的打擊，最終我們確認她是明知所售眼鏡為假貨還銷售的行為。”
隨著“貓娘”的落網(wǎng)，網(wǎng)紅售假現(xiàn)象重新成為大眾熱議的話題。近些年，電商平臺和社交平臺興起，越來越多的網(wǎng)紅開始通過販售商品來進行流量變現(xiàn)，假貨問題也相伴而生。
網(wǎng)紅售假屢屢發(fā)生，問題到底出在哪里？
化妝品成重災區(qū)
幾年前，網(wǎng)紅還是一個貶義詞，但隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的崛起，成為網(wǎng)紅卻成為很多人奮力追求的目標。微博與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2018中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展洞察報告》顯示，2018年，粉絲規(guī)模在10萬人以上的網(wǎng)絡紅人數(shù)量持續(xù)增長，較去年增長51%。其中粉絲規(guī)模超過100萬人的頭部網(wǎng)紅增長達到了23%。
擁有巨大的粉絲量后，流量變現(xiàn)成為下一個目標。而網(wǎng)紅變現(xiàn)的方式多種多樣，如賣貨品、與廣告主簽約、直播、問答、內(nèi)容付費等，其中最常見的就是在網(wǎng)上開店賣東西。法治周末記者粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)紅開店銷售最多的品類是女裝、化妝品以及女包配飾等。
李偉芳從2012年就開始做電商，對網(wǎng)紅的開店模式一直有關注和研究。她告訴記者，最初網(wǎng)紅大多會選擇做女裝生意，但近兩年情況有變，越來越多網(wǎng)紅選擇進軍化妝品市場，這個市場也成為網(wǎng)紅售假的重災區(qū)。
2016年，網(wǎng)紅周揚青被曝出在網(wǎng)店出售山寨名牌香水，周揚青本人連發(fā)聲明，最后以下架香氛產(chǎn)品和雙倍賠償消費者了事；而百萬級粉絲網(wǎng)紅穆雅斕此前也頻頻被網(wǎng)友爆出賣假貨，并被一些網(wǎng)友戲稱為“假貨女王”；微博美妝博主Pony大神、網(wǎng)紅森巴兔、吳瓊瓊都先后被曝出售假。
“化妝品和護膚品造假的現(xiàn)象很普遍，你根本分辨不出來它到底是真是假。”李偉芳告訴法治周末記者，大牌化妝品和護膚品造假都已經(jīng)形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈，從外包裝到代購小票全都能仿造，一般人根本看不出來。
法治周末記者注意到，美妝網(wǎng)紅大都是在視頻平臺上發(fā)布微信號，或是在微博上鏈接自己的淘寶店鋪，讓粉絲通過微信或微博完成交易。大部分美妝網(wǎng)紅售賣的都是有較高知名度的國外品牌，她們往往聲稱這些化妝品和護膚品來自海外代購或者特殊渠道，可以提供購物小票以及物流查詢服務；也有部分網(wǎng)紅售賣的是微商品牌，甚至有些品牌只在其網(wǎng)店中存在，在其他渠道查詢不到任何信息。
而在網(wǎng)上搜索“高仿化妝品”很輕易就能找到貨源，記者以加盟代理為由添加了幾個商家微信。這些商家對于“高仿”一詞毫不避諱，有商家直言能從工廠拿到各種高仿大牌口紅，有的則表示能提供歐美、日韓等各大品牌高仿化妝品，并承諾是“1：1高仿”“可提供專柜小票”“物流信息”等，而這些高仿品的售價大概為正品價格的三分之一。當法治周末記者詢問高仿品是否會被買家輕易識別出時，幾個商家均表示即使有人去專柜驗貨也很難發(fā)現(xiàn)問題。“我們是一比一高仿，并且一直給網(wǎng)店供貨，沒事的。”一位商家說。
賣假包手段更隱蔽
除了化妝品外，李偉芳稱，假冒的名牌女包、眼鏡等也曾經(jīng)是網(wǎng)紅售假的重災區(qū)，但隨著各電商平臺對假名牌的打擊力度越來越大，如今像以前一樣公開販售假名牌的情況已經(jīng)很少見了。
不過，正如高仿大牌化妝品一樣，法治周末記者也非常容易地在網(wǎng)上找到了高仿名牌包的貨源。
一位名為“原單奢侈品”的商家告訴法治周末記者，自家的包是高仿一比一超精仿制作，“每個針腳都和正品一致，甚至橫豎針數(shù)也是一致的”。而這些高仿包價格普遍在1000元左右，不到正品的十分之一。
該商家表示，幾年前他主要給網(wǎng)店供貨，但如今在網(wǎng)店中賣高仿很容易被查出來，因此很多客戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商。
法治周末記者了解到，從2016年5月20日起，商家在淘寶上發(fā)布或編輯奢侈品牌商品時，需上傳商品的相關憑證，包括發(fā)票、商場代購小票、品牌授權(quán)書等，以便淘寶網(wǎng)審核。經(jīng)權(quán)利人、淘寶網(wǎng)審核確認通過后，商家才能發(fā)布品牌下的商品。若審核不通過或未提交憑證，商家將一直無法發(fā)布相應商品。此外，淘寶還會對賣家發(fā)布的奢侈品進行價格監(jiān)測，如果與正品市場價差別很大，該商品將會被系統(tǒng)下架。
“如果你有很多粉絲，也可以在微信或者微博上先發(fā)預告，然后在淘寶上悄悄地賣，不寫品牌名稱應該沒事兒。”上述“原單奢侈品”商家表示。
而“貓娘”售假的手段與此類似，根據(jù)警方透露的消息，每次拿到貨后，“貓娘”會先在微博發(fā)布廣告信息，稱自己通過特殊渠道從代工廠拿到一批GM墨鏡，然后以每副428元至468元不等的價格在其網(wǎng)店出售。
一位曾在“貓娘”公司做客服的知情者告訴記者，上線第一批墨鏡時，“貓娘”只是在微博出了鏈接，為了不被淘寶方面發(fā)現(xiàn)就沒有標明“GM”品牌，開放購買5分鐘內(nèi)眼鏡就被搶購一空。隨后，“貓娘”迅速刪除商品鏈接。
錢興意在接受媒體采訪時指出，在售假案中，于某（即貓娘）在一系列事情上計劃周密。在賣貨環(huán)節(jié)，于某先在微博發(fā)預告，然后準點在網(wǎng)店上貨，商品描述模糊不清、不提及品牌，幾分鐘售賣完假貨后迅速下架商品鏈接，規(guī)避監(jiān)管；不僅如此，于某進貨用現(xiàn)金交易，快進快出，執(zhí)法機關也難以搜查到大量現(xiàn)貨，取證難度極大。
需加強平臺間聯(lián)動及消費者教育
中央財經(jīng)大學知識產(chǎn)權(quán)研究中心研究員徐耀明告訴法治周末記者，網(wǎng)紅售假之所以難以杜絕，根本的原因是平臺在打假時面臨著一系列的難題。
“網(wǎng)紅售假案中，網(wǎng)紅多是在電商平臺開店。電商平臺打假的力度在逐年加強，但假貨不絕，究其原因，從法律角度上講主要是因為打假成本高、侵權(quán)成本低、取證難等。”徐耀明表示，以打假成本為例，電商平臺首先需要通過技術(shù)手段從數(shù)以百萬計的商品中篩選出疑似假冒商品，并購買相應的商品送檢。如果數(shù)量龐大，單純是購買疑似假冒商品的費用就是一筆巨額開支，再加上取證、送檢以及后續(xù)司法程序等費用，確實考驗電商平臺的財力和打假的決心。此外，售假團伙在線上平臺重起爐灶成本過低，多個電商平臺運營使得單一平臺打擊效果也難以顯現(xiàn)。
不僅如此，徐耀明還表示，網(wǎng)紅售假相較一般的商家售假還存在特殊性，那就是網(wǎng)紅售假存在跨平臺現(xiàn)象，即網(wǎng)紅大多利用其在社交平臺的影響力引流至電商平臺實現(xiàn)商品的銷售。
“這種跨平臺售假模式，采取宣傳、推廣與實際交易分離，更具隱蔽性，也造成了單一平臺打假取證的困難，對于消費者維權(quán)將難上加難。”徐耀明說，針對這種網(wǎng)紅售假的情況，社交平臺與電商平臺之間在缺乏聯(lián)動措施的情況下，單一平臺可能難以形成有效的監(jiān)管。
徐耀明認為，畢竟網(wǎng)紅或大V的身份和影響力有別于普通網(wǎng)絡用戶，平臺對于此類人群的言行應當盡到更高的管理責任。同時，建議國家有關部門加大處罰措施，對于故意或多次被查實銷售假冒商品的，給予一定期限內(nèi)限制發(fā)布交易信息、禁止入駐電商平臺等處罰。
北京匯佳律師事務所律師邱寶昌告訴法治周末記者，網(wǎng)紅售假屢禁不止，除了網(wǎng)紅本人漠視法律、平臺打假有困難、不同的平臺間無法形成聯(lián)動外，還與盲目的消費者有關。
“網(wǎng)紅的粉絲中，有相當一部分人會轉(zhuǎn)化成忠實的顧客。他們對網(wǎng)紅出售的商品會無條件相信，即使有明顯不合理的地方也會視而不見，比如，網(wǎng)紅售賣的大牌商品價格僅為正品的五分之一，但很多人就會相信這是網(wǎng)紅通過特殊渠道拿的貨。這種盲目的信任也無形中讓一些網(wǎng)紅更加肆無忌憚。”邱寶昌表示，除了要對網(wǎng)紅進行更加嚴厲的監(jiān)督管理外，必須要加強對消費者的教育，否則那些售賣假貨的網(wǎng)紅就永遠有市場。
來源：法治周末 記者 平影影
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