7月11日，英國(guó)奢侈品公司Burberry集團(tuán)對(duì)外公布了其首季業(yè)績(jī)預(yù)告，數(shù)據(jù)顯示在截至6月30日的本財(cái)年前三個(gè)月內(nèi)，其銷售額為4.19億英鎊，同比增長(zhǎng)為3%，若按固定匯率計(jì)算則無增長(zhǎng)。自2016年起，Burberry一直被消費(fèi)者們?cè)嵅?ldquo;太保守”、“產(chǎn)品更新”過慢等問題，令其口碑、銷售皆落入低谷，在奢侈品寡頭卡位戰(zhàn)中愈加邊緣化。最近兩年，雖然他們也祭出了“即看即買”等渠道、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措，但仍未能徹底翻身。

　　創(chuàng)意方向改變 料將帶來新風(fēng)險(xiǎn)

　　Burberry方面本周三表示，前三月的銷售主要是靠美洲市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)驅(qū)動(dòng)的。中國(guó)買家對(duì)于其品牌傳統(tǒng)經(jīng)典外套、雨衣、 手提包的需求也是持續(xù)不斷的，但因?yàn)閰R率的原因，中國(guó)游客的境外消費(fèi)習(xí)慣正在改變，購物行為在亞洲發(fā)生的比例增加。

　　Burberry集團(tuán)首席執(zhí)行官M(fèi)arco Gobbetti稱，未來希望品牌可以經(jīng)過“重新定位”而走向更高端。他對(duì)數(shù)月前剛剛跳槽到該品牌的原Givenchy的明星設(shè)計(jì)師Riccardo Tisci寄予厚望，期待他能夠幫忙改造傳統(tǒng)的英國(guó)時(shí)裝屋給人們留下的刻板印象。

　　市場(chǎng)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，本財(cái)季的“表現(xiàn)不佳”或許正凸顯了Burberry集團(tuán)向新方向轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。Burberry現(xiàn)在的創(chuàng)意風(fēng)格改變?nèi)运悴簧?ldquo;已成定局”。而且像Burberry這樣的知名大型奢侈品品牌，若做“重新定位”，可能會(huì)花費(fèi)較大的成本、時(shí)間，帶來新的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

　　產(chǎn)品不合格遭退運(yùn) 品質(zhì)走下神壇

　　就在Burberry發(fā)布業(yè)績(jī)的前幾天，在海關(guān)總署發(fā)布的2018年6月進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)信息名單中，Burberry的大名赫然在列：其中一批次針織棉制嬰兒連身爬衣繩帶不合格，存在對(duì)兒童造成傷害的風(fēng)險(xiǎn)。海關(guān)總署對(duì)這批次產(chǎn)品進(jìn)行了退運(yùn)的處理。

　　其實(shí)，不僅是Burberry，近一年來，消費(fèi)者反映的奢侈品質(zhì)量差的問題非常突出：今年的3·15專題報(bào)道中，“卡地亞18K玫瑰金項(xiàng)鏈戴一陣兒就變色”、“Valentino包買回來不到一月上面的鉚釘就掉了”等投訴層出不窮。

　　有關(guān)奢侈品品質(zhì)集體走下神壇，維修難、投訴難的問題，要客研究院院長(zhǎng)周婷指出，奢侈品產(chǎn)品、市場(chǎng)相對(duì)特殊，政府應(yīng)加快制定專門管理的制度，設(shè)立較為特殊的投訴渠道，對(duì)奢侈品消費(fèi)進(jìn)行全面的運(yùn)籌管理，或許才能從根本上有效地解決上述問題。（新京報(bào) 記者 周紅艷）

Burberry掉出奢侈品第一梯隊(duì) 第一季度銷售額增長(zhǎng)3％

Burberry一季度收入僅增3％ 加速數(shù)字化布局

GAP、BURBERRY等進(jìn)口服裝存風(fēng)險(xiǎn) 海關(guān)已退運(yùn)或銷毀

“Burberry們”的焦慮

Burberry仍處轉(zhuǎn)型陣痛期 2017財(cái)年共關(guān)閉36家店

搜索更多: Burberry