針對本報連日來的報道，4月17日，生活報記者從黑龍江哈爾濱市南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，目前該局已經(jīng)對美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺啟動立案調(diào)查。目前，正從速調(diào)查涉嫌為無證餐飲提供食品交易網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)、未盡到審查義務(wù)的行為。

　　據(jù)介紹，12日，負(fù)責(zé)南崗區(qū)鴻朗花園小區(qū)的哈西市場監(jiān)管所，對南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局提供的無證餐飲名單線索進(jìn)行核查后，對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者美團(tuán)（和大眾點(diǎn)評）、餓了么、百度外賣哈爾濱公司進(jìn)行立案，并對網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的外賣信息等資料進(jìn)行收集提取。根據(jù)的是《中華人民共和國食品安全法》第六十二條第一款“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進(jìn)行實名登記，明確其食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證”和《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第八條第一款“網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證進(jìn)行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場所等許可信息真實”的規(guī)定。

　　12日、18日，執(zhí)法人員分別對上述公司下達(dá)《詢問通知書》和《限期提供調(diào)查所需資料通知書》，要求在限定的期限內(nèi)提供調(diào)查所需資料。

　　目前，南崗區(qū)市場監(jiān)管局正在從速調(diào)查涉嫌為無證餐飲提供食品交易網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)、未盡到審查義務(wù)的行為。同時對上述網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)履行的其他義務(wù)一并調(diào)查。調(diào)查取證后將對違法行為進(jìn)行處罰。

　　六天七次追問

　　美團(tuán)始終玩“太極”

　　2017年12月，生活報曾關(guān)注過美團(tuán)外賣上出現(xiàn)“幽靈外賣”以及證照不全或與實際不符的情況，這組報道已經(jīng)暴露出美團(tuán)外賣后臺審核的漏洞。報道見報后，美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受生活報記者采訪時曾表示，將加強(qiáng)管理，杜絕外賣店資質(zhì)不全的問題，把好消費(fèi)者的入口關(guān)。

　　但是，僅僅過去四個月，位于南崗區(qū)鴻朗花園2期小區(qū)的一處由車庫改造的外賣店發(fā)生爆炸事故，致人員受傷和財產(chǎn)損失。爆炸發(fā)生后，生活報記者接到鴻朗花園2期小區(qū)業(yè)主的投訴，稱爆炸發(fā)生前，該小區(qū)內(nèi)竟有近百家車庫改造的外賣店。經(jīng)過市場監(jiān)督部門的檢查后發(fā)現(xiàn)，這些車庫外賣店不符合食品加工經(jīng)營的條件，只有不足十家店有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，其余車庫外賣店均被責(zé)令關(guān)停。而據(jù)小區(qū)業(yè)主表示，這其中數(shù)量最多的就是美團(tuán)外賣。

　　生活報持續(xù)關(guān)注后，接到了更多的消費(fèi)者投訴，接下來，在道里區(qū)報達(dá)文化嘉園、松北區(qū)銀河小區(qū)和軍安綠色家園、南崗區(qū)學(xué)府花園小區(qū)內(nèi)，生活報記者陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了多家有問題的美團(tuán)外賣，有的外賣店月銷量數(shù)千單卻是無證無照的黑加工點(diǎn)。更讓人意外的是，松北區(qū)竟然有14家外賣店使用了同一個營業(yè)執(zhí)照和地址，但這一唯一真實存在地址卻根本沒有外賣店經(jīng)營。這14：1的注冊結(jié)果和移花接木的地址在讓廣大用餐客戶瞠目的同時，美團(tuán)外賣對于線上店家資質(zhì)審核不嚴(yán)的問題在哈市三個主城區(qū)內(nèi)還均有出現(xiàn)，讀者投訴接連不斷。更讓人不能理解的是，從4月4日生活報報道至今，已經(jīng)過去了兩周的時間，生活報記者、熱心讀者仍然能在美團(tuán)外賣上發(fā)現(xiàn)資質(zhì)不全的外賣店。到底是美團(tuán)外賣在報道后根本沒有進(jìn)行任何的自我檢查，還是美團(tuán)外賣只在意外賣單數(shù)瘋漲的高收益，卻根本不在乎自己應(yīng)該承擔(dān)的審核責(zé)任？

　　對于以上種種，生活報也整合了讀者們的質(zhì)疑，向美團(tuán)外賣提出疑問。

　　針對美團(tuán)的采訪實錄

　　4月12日起，生活報記者多次聯(lián)系到美團(tuán)外賣的公關(guān)部門工作人員，提出采訪要求并發(fā)送了提綱，但美團(tuán)公關(guān)部門一直沒能正面回答記者的提問。以下是記者六天來的等待采訪實錄：

　　●12日中午，生活報記者首先聯(lián)系了美團(tuán)東北地區(qū)事務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人石俊璞，并提出采訪要求，這位負(fù)責(zé)人表示他并不對媒體，稱將幫忙轉(zhuǎn)交給針對媒體的負(fù)責(zé)人。但是至今并無可以對媒體發(fā)言的負(fù)責(zé)人主動聯(lián)系記者。

　　●12日下午，生活報記者聯(lián)系到美團(tuán)媒體部門張靜，張靜表示她會將記者的采訪要求轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　●12日14時許，張靜與生活報記者加了微信，生活報記者將采訪問題發(fā)給對方。16時許，張靜詢問記者是否還會有后續(xù)報道，但并未就記者的提問進(jìn)行回答。

　　●13日早，生活報記者繼續(xù)在微信上詢問負(fù)責(zé)人能否接受采訪并回答問題，張靜先是詢問稿件什么時候發(fā)，隨后表示“我催一下”。當(dāng)日再未有任何回復(fù)。

　　●16日中午，生活報記者再次詢問，張靜表示：“我需要問一下業(yè)務(wù)。”對于生活報記者想要直接與負(fù)責(zé)人溝通的請求，并沒有回復(fù)。

　　●17日上午，生活報記者向張靜致電，再次催促美團(tuán)回應(yīng)采訪，張靜在電話中表示：“我還要再問一下業(yè)務(wù)，因為你們的問題比較難回答。”

　　●17日下午，生活報記者在微信上多次詢問，張靜表示她無權(quán)接受采訪，已催了業(yè)務(wù)部門，但問題“確實不好回答”，并表示“再催催”，始終沒能正面回答記者提出的問題。

　　來源：生活報 出處：澎湃新聞

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