丟失迪士尼暢游季卡，補(bǔ)卡得花300元，認(rèn)為這是“霸王條款”，一名消費(fèi)者決定起訴上海迪士尼。

　　2018年4月4日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）報(bào)道，游客任女士帶著女兒在上海迪士尼樂(lè)園游玩，因?yàn)槭韬鲞z失了迪士尼暢游季卡，當(dāng)她向工作人員咨詢(xún)補(bǔ)卡事宜時(shí)，卻被告知費(fèi)用為300元。任女士無(wú)法接受迪士尼的這一規(guī)定，她說(shuō)，這價(jià)格幾乎要占到原卡金額的一半。她購(gòu)買(mǎi)的季卡兒童票為645元，標(biāo)準(zhǔn)票為875元。

　　澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定也被寫(xiě)進(jìn)了上海迪士尼的條款中。記者查詢(xún)上海迪士尼度假區(qū)旗艦店的售票網(wǎng)頁(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)下方有份數(shù)千字的“須知”，共22條規(guī)定，“補(bǔ)卡需交300”規(guī)定在第16條：“若需申請(qǐng)補(bǔ)辦丟失的春夏暢游季卡，季卡持有人須務(wù)必（i）親自前往位于樂(lè)園外的游客服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)并提交季卡補(bǔ)辦申請(qǐng)；（ii）提供原持卡人用于激活春夏暢游季卡所使用的個(gè)人身份證原件、原始收據(jù)及我們可能要求提供的其他個(gè)人信息；和（iii）支付補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)人民幣300元。”

　　有消費(fèi)者還向媒體透露稱(chēng)，在向上海迪士尼投訴溝通后，最終等來(lái)對(duì)方的一封郵件，仍表示收取300元補(bǔ)卡費(fèi)是規(guī)定，并沒(méi)有糾正的意思。

　　4月12日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ衅謻|新區(qū)人民法院獲悉，日前，確實(shí)有當(dāng)事人黃某前來(lái)浦東法院立案，起訴上海迪士尼收取高額補(bǔ)卡費(fèi)。法院向記者表示，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)收下相關(guān)訴訟材料，尚未正式立案。“我們會(huì)關(guān)注進(jìn)展，如有進(jìn)一步消息，第一時(shí)間告知。”

　　來(lái)源：澎湃新聞 記者 陳伊萍

我在上海迪士尼工作 來(lái)談?wù)劸包c(diǎn)運(yùn)營(yíng)吧

迪士尼季卡丟失補(bǔ)辦要花300元 定價(jià)依據(jù)難解釋

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