見(jiàn)李軍一家進(jìn)入商場(chǎng)后，小栗跟了過(guò)去，指著商場(chǎng)貨架上的某品牌烤鴨說(shuō)，
（上接） “你就買(mǎi)這個(gè)，這個(gè)好。”
一只北京某品牌的真空包裝烤鴨在這里售價(jià)149元，而同一款商品在普通超市售價(jià)不超120元。
原來(lái)，在這家商店購(gòu)物，導(dǎo)游會(huì)從每一個(gè)游客消費(fèi)中“抽成”，導(dǎo)游指定游客購(gòu)買(mǎi)的商品抽成最多。導(dǎo)游“不許買(mǎi)”的商品則沒(méi)“抽成”。
李軍在導(dǎo)游的勸說(shuō)下，購(gòu)買(mǎi)了近1000元的商品。
商場(chǎng)工作人員說(shuō)，“如果不買(mǎi)，導(dǎo)游會(huì)不高興，到時(shí)候態(tài)度就會(huì)變得特別差，對(duì)游客愛(ài)答不理。”游客購(gòu)物后要把小票給導(dǎo)游登記，導(dǎo)游拿著登記的消費(fèi)數(shù)據(jù)到商場(chǎng)獲取提成。
購(gòu)物后，一名游客隨手要扔掉小票，一旁的商場(chǎng)員工立刻上前阻止并告訴游客，小票是導(dǎo)游提成的憑據(jù)。
誘導(dǎo)游客購(gòu)物并非秘密，小栗說(shuō)，他每天講解費(fèi)100元，多數(shù)工資還是在于誘導(dǎo)游客消費(fèi)時(shí)賺取的提成。
“每個(gè)游客消費(fèi)滿100元有5元提成，”小栗說(shuō)，全車(chē)34個(gè)人共消費(fèi)了5000多元，他可以拿到250多元的提成，加上講解費(fèi)和其他的費(fèi)用，當(dāng)天收入超過(guò)350元。多的時(shí)候，每天能超過(guò)500元。
8月19日，在前往長(zhǎng)城的旅游大巴上，導(dǎo)游向游客收錢(qián)購(gòu)買(mǎi)滑車(chē)往返票。
不吉利為“借口” 勸游客別進(jìn)十三陵
離開(kāi)第二個(gè)購(gòu)物點(diǎn)已是下午2點(diǎn)，原計(jì)劃前往十三陵水庫(kù)和十三陵，但在途中，并未�？渴晁畮�(kù)，而是直接開(kāi)往十三陵景區(qū)的長(zhǎng)陵。途中，導(dǎo)游以不吉利為借口勸說(shuō)游客不要進(jìn)入景區(qū)。
在游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城后，按照此前安排應(yīng)該前往十三陵水庫(kù)和十三陵景區(qū)，但導(dǎo)游接連安排兩處購(gòu)物店讓游客購(gòu)物。
在離開(kāi)“十三陵特產(chǎn)”商場(chǎng)后，導(dǎo)游卻告知不去十三陵水庫(kù)，只會(huì)路過(guò)。理由是十三陵水庫(kù)水位下降。
李軍說(shuō)，這樣的借口實(shí)在讓人感覺(jué)毫無(wú)邏輯，行程上明明注明了景點(diǎn)卻不去，讓人感到很失望。但不一會(huì)兒，李軍一家想去十三陵景區(qū)的愿望也被導(dǎo)游一通勸說(shuō)打破了。
在前往十三陵景區(qū)長(zhǎng)陵的路上，導(dǎo)游小栗介紹了長(zhǎng)陵的基本情況。然而，他話鋒一轉(zhuǎn)，告訴車(chē)上的游客，“觀陵賞陵不進(jìn)墳，任何墳頭我不帶你踩，我不希望你把晦氣帶回去，帶小孩子的、生肖屬雞是本命年的也不要去，大家不去就在外面看看，拍個(gè)照就行了。”
大巴�？吭陂L(zhǎng)陵停車(chē)場(chǎng)后，導(dǎo)游再次向游客表示，最好不要進(jìn)入陵區(qū)，如果進(jìn)去后最好快點(diǎn)出來(lái)。最終，全車(chē)34人只有5名游客下車(chē)，進(jìn)入陵區(qū)進(jìn)行參觀，導(dǎo)游隨后下車(chē)買(mǎi)了5個(gè)人門(mén)票。李軍說(shuō)，既然導(dǎo)游說(shuō)了不吉利，怕帶小孩進(jìn)去不好，因此放棄進(jìn)入陵區(qū)參觀。
半個(gè)小時(shí)后大巴離開(kāi)，原計(jì)劃中的十三陵景區(qū)游覽最終成為“走馬觀花”
皇家四合院“佛學(xué)專(zhuān)家”賣(mài)飾品
在原定的旅游景點(diǎn)皇家四合院內(nèi)，導(dǎo)游將游客安排給景區(qū)內(nèi)的工作人員帶領(lǐng)參觀。而景區(qū)內(nèi)的工作人員講解完后，卻將游客帶到佛堂內(nèi)誘導(dǎo)消費(fèi)。
離開(kāi)十三陵，導(dǎo)游小栗再次開(kāi)啟風(fēng)水講授模式。一個(gè)小時(shí)后，旅游團(tuán)來(lái)到昌平區(qū)南口鎮(zhèn)的藝麓園內(nèi)，導(dǎo)游稱(chēng)這里是皇家四合院，是清朝皇家的療養(yǎng)院。
帶游客游覽景點(diǎn)完畢后，講解員將游客帶入一個(gè)掛著“中國(guó)非遺傳承人產(chǎn)業(yè)基地”牌子的佛堂內(nèi)，一名自稱(chēng)是主任的任姓中年女子出來(lái)迎接游客。
佛堂內(nèi)，“任主任”自稱(chēng)是佛學(xué)專(zhuān)家，上過(guò)中央電視臺(tái)《百家講壇》欄目，給眾多名人算過(guò)命。實(shí)際上，這名所謂的佛學(xué)專(zhuān)家之后便成為一名玉器產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員，“任主任”帶著游客來(lái)到室內(nèi)，以幫游客算命為由開(kāi)始講解風(fēng)水保平安、助升官發(fā)財(cái)?shù)葍?nèi)容，隨后便開(kāi)始售賣(mài)與風(fēng)水、平安等相關(guān)的玉器產(chǎn)品。
現(xiàn)場(chǎng)，“任主任”稱(chēng)一名游客將會(huì)有大災(zāi)，需要請(qǐng)一尊佛像辟邪。當(dāng)這名游客根據(jù)“任主任”的勸說(shuō)選好一尊佛像掛件時(shí)，一旁的工作人員立即拿出pos機(jī)問(wèn)道：“刷卡還是現(xiàn)金。”“任主任”馬上糾正了游客的說(shuō)法，“要說(shuō)請(qǐng)佛，不說(shuō)買(mǎi)賣(mài)。”
下午5點(diǎn)20分左右，導(dǎo)游小栗召集游客上車(chē)，在清點(diǎn)完人數(shù)后，他向游客說(shuō)不能陪同大家去鳥(niǎo)巢和水立方了。由于家住昌平，會(huì)提前離開(kāi)。對(duì)于這樣的說(shuō)法，車(chē)上的游客并沒(méi)有表態(tài)。
導(dǎo)游小栗說(shuō)，接下來(lái)的行程司機(jī)會(huì)把游客帶到鳥(niǎo)巢和水立方看夜景，看完夜景后將送游客回到住處。
晚上七點(diǎn)左右，旅游大巴并沒(méi)有把游客帶到鳥(niǎo)巢、水立方附近，而是徑直駛到健德門(mén)地鐵站附近，司機(jī)提示游客可以下車(chē)去觀看鳥(niǎo)巢和水立方的夜景。然而一些游客并沒(méi)有下車(chē)，司機(jī)隨即將車(chē)開(kāi)往前門(mén)停靠。
一天的行程下來(lái)，李軍說(shuō)，自己覺(jué)得很糟心。“一日游變成了購(gòu)物游”，李軍算了算時(shí)間，真正到景點(diǎn)游覽的時(shí)間不超過(guò)四個(gè)小時(shí)，多數(shù)時(shí)間都花在購(gòu)物上了。
8月19日，昌平區(qū)南口鎮(zhèn)一處名為“中國(guó)非遺傳承人產(chǎn)業(yè)基地”內(nèi)，一名任姓中年女子稱(chēng)一名游客將會(huì)有大災(zāi)，需要請(qǐng)一尊佛像辟邪。A08-A09版攝影/新京報(bào)記者 李強(qiáng)
■ 解讀
“一日游”眾多 執(zhí)法力量有限
8月21日，新京報(bào)記者與藝麓園一位李姓負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，據(jù)他描述，任姓中年女子確實(shí)是園內(nèi)工作人員。但對(duì)于其為游客算命后建議購(gòu)物的事情確實(shí)存在不妥當(dāng)?shù)牡胤健．?dāng)記者詢問(wèn)該負(fù)責(zé)人任姓中年女子是否上過(guò)《百家講壇》，李姓負(fù)責(zé)人沒(méi)有給出明確答復(fù)。“在全國(guó)很多旅游景點(diǎn)都是這樣的。”當(dāng)記者提及“任主任”算命并誘導(dǎo)游客消費(fèi)時(shí)，這名負(fù)責(zé)人又開(kāi)始改口說(shuō)：“這個(gè)確有不妥，有什么問(wèn)題，我們可以改進(jìn)。”
北京市昌平區(qū)旅游執(zhí)法大隊(duì)工作人員告訴記者，由于屬地管理原則，他們只管理進(jìn)入昌平轄區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游，對(duì)于導(dǎo)游誘導(dǎo)游客在“北京名優(yōu)特產(chǎn)”購(gòu)物的行為，大隊(duì)只接受現(xiàn)場(chǎng)投訴和執(zhí)法，對(duì)于不是現(xiàn)場(chǎng)投訴的情況，他們會(huì)對(duì)旅游大巴的車(chē)牌號(hào)進(jìn)行登記，并納入黑名單，后期重點(diǎn)檢查。
對(duì)于商店內(nèi)掛出的“打擊非法一日游”、“禁止強(qiáng)迫消費(fèi)”的提醒，工作人員表示，此前強(qiáng)迫消費(fèi)的確存在，因此才會(huì)在這些地方張貼宣傳語(yǔ)提醒消費(fèi)者。
社科院旅游研究中心學(xué)術(shù)顧問(wèn)劉德謙表示，近年來(lái)北京一日游的亂象屢禁不止，從早前的強(qiáng)制消費(fèi)到現(xiàn)在的誘導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)全國(guó)各地來(lái)北京的游客造成極壞的影響。屢禁不止的一日游亂象也對(duì)北京旅游市場(chǎng)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
今年8月1日，《北京旅游條例》正式施行�！稐l例》集中列舉了六類(lèi)一日游違法行為，對(duì)違法從事“一日游”的行為，沒(méi)收違法所得，并處以1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
劉德謙表示，雖然相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了《北京旅游條例》來(lái)管理一日游，但想從根本上解決一日游亂象還需要一定的時(shí)間。“相關(guān)的旅游管理部門(mén)不僅要加大對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，還應(yīng)該把執(zhí)法力量與旅游市場(chǎng)的發(fā)展同步起來(lái)。”劉德謙說(shuō)，一日游亂象之所以長(zhǎng)期存在，主要是人員流動(dòng)性大，參與一日游的旅行社眾多，旅游執(zhí)法力量跟不上等原因造成，旅游主管部門(mén)應(yīng)該多研究近年來(lái)發(fā)生的一日游亂象，對(duì)亂象進(jìn)行總結(jié)，加大執(zhí)法人力和物力。
來(lái)源：新京報(bào) 記者 游天燚
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