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快遞公司
正與客戶積極溝通
情況有待進(jìn)一步核實(shí)
天府早報(bào)記者在順豐《快件運(yùn)單契約條款》上看到這樣的條款：“保價(jià)快件理賠：寄件人選擇保價(jià)且支付保價(jià)費(fèi)用的，托寄物滅失、破損或短少的，本公司按照投保金額和損失的比例賠償，最高不超過托寄物的實(shí)際損失金額。”
昨日，天府早報(bào)記者聯(lián)系到四川順豐公關(guān)事務(wù)部經(jīng)理馬翔宇，對(duì)方表示，“目前順豐正積極跟客戶溝通中，情況有待進(jìn)一步核實(shí)。”
■律師提醒
貴重物品切記保價(jià)
相關(guān)憑證保留好
泰和泰律師事務(wù)所邱澤龍律師表示，快遞糾紛較多，首先要看交寄時(shí)是否作了特別的說(shuō)明�？爝f公司與客戶簽署了運(yùn)輸承載合同，快遞運(yùn)輸時(shí)如果做了保價(jià)，寄件人也作出了特別說(shuō)明，若寄件有損，快遞公司是有過錯(cuò)的，要承擔(dān)對(duì)應(yīng)的賠償責(zé)任。如果在寄件之前，寄件人沒有對(duì)快遞公司作出特別說(shuō)明，那么快遞公司是沒有責(zé)任的。
邱澤龍還表示，快遞糾紛處于常態(tài)化，很多消費(fèi)者在郵寄時(shí)并未做出明確的標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致在取證上比較麻煩。“消費(fèi)者如果不能拿出有效證據(jù)證明在交寄時(shí)，對(duì)承運(yùn)人明確說(shuō)明了貨物的運(yùn)送方式，就很難讓快遞公司承擔(dān)責(zé)任。”邱律師解釋了快遞糾紛的主要原因。
當(dāng)寄送貴重物品時(shí)，我們?cè)撛鯓颖Ｗo(hù)自己的合法權(quán)益呢?邱律師建議，首先要對(duì)寄送的貴重物品進(jìn)行保價(jià)處理;其次對(duì)易破損或是有特殊運(yùn)送要求的物品，在寄送時(shí)要對(duì)快遞公司做出明確的聲明;第三，快寄物品丟失或者損壞時(shí)要及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，以便進(jìn)行索賠。
寄貴重物品時(shí)怎樣保護(hù)自己的合法權(quán)益
1 對(duì)寄送的貴重物品進(jìn)行保價(jià)
2 對(duì)易破損或是有特殊運(yùn)送要求的物品，在寄送時(shí)要對(duì)快遞公司做出明確的聲明
3 快寄物品丟失或者損壞時(shí)要及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，以便進(jìn)行索賠
來(lái)源：四川在線 作者：天府早報(bào)記者周琴實(shí)習(xí)生廖凱平 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 浙江嘉興市民用順豐快遞寄手機(jī) 7000多的裸機(jī)不翼而飛 順豐京東等多巨頭布局無(wú)人機(jī)物流 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待出臺(tái) 順豐商業(yè)投資跳出“套路” 順豐菜鳥簽署協(xié)議一年內(nèi)正常合作 但暗戰(zhàn)還將繼續(xù) 王衛(wèi)開始“搞圈子” 順豐的BAT之路按下“快捷鍵” 搜索更多: 順豐 |
