“貓貓不吃不喝、精神不佳，沒想到進(jìn)了寵物醫(yī)院，又是驗血又是B超，最后被診斷患有疑似貓瘟、白細(xì)胞低、結(jié)石等，花了1000多元，最后連張病歷、收據(jù)都沒有給！”近日，市民郭女士講述了自家貓貓就診記。令人尷尬的是，貓貓也沒有復(fù)診和進(jìn)一步診療，半年過去依然好好的。
看病貴、收費亂、無規(guī)范，不少市民反映寵物診療行業(yè)存在種種問題。近日，記者進(jìn)行了調(diào)查。省農(nóng)業(yè)廳獸醫(yī)處回應(yīng)稱，將努力推動行業(yè)協(xié)會盡快核定價格，并敦促寵物醫(yī)院公示價格。
郭女士家的貓
個案：貓貓看病病歷收據(jù)都沒有
郭女士說，自家貓貓今年5歲多，“去年年底，突然貓貓不吃東西，精神狀態(tài)不好，擔(dān)心是不是腸胃消化不好。”郭女士選擇了一家號稱廣州最好的寵物醫(yī)院。“先交了約100元的掛號費，然后開始排隊，等候中貓貓受到驚嚇，竟躲到醫(yī)院柜子抽屜中不出來。”她說。
最后，工作人員戴手套將貓貓揪了出來，這一折騰讓它更加驚恐。“不斷掙扎，發(fā)出尖叫。”郭女士說，該人員又拿了一條長布將貓貓裹起來，但貓貓仍很焦躁，無法進(jìn)行正常就診，最后醫(yī)生打了一針鎮(zhèn)靜劑，才讓貓貓勉強能看病。
“先做了B超檢查，后又驗血、驗貓糞，結(jié)論是貓貓疑患貓瘟、白細(xì)胞低、結(jié)石等一串病狀，開了一些藥品，醫(yī)生還囑咐一周后再來檢查。”郭女士說，看完病，誰知卻連一張病歷、收據(jù)都不給，“只有一個卡片，說下次拿著卡片來即可。”
“之后，貓貓也沒有去復(fù)診，結(jié)果半年過去了，還好好的。”說起這次遭遇，郭女士感嘆，“收費沒有任何依據(jù)，連張就診病歷都不給，正規(guī)寵物醫(yī)院都這樣不靠譜，私人醫(yī)院豈不更一言難盡。”
調(diào)查：價格治療均缺乏監(jiān)管
寵物診療行業(yè)到底有多亂？近日，記者暗訪多家寵物醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，目前寵物醫(yī)院的價格、用藥、治療等方面缺乏有效監(jiān)管，部分寵物醫(yī)院亂象重生。
收費亂
價格無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 同病收費竟相差3倍
記者以寵物狗膀胱結(jié)石為由，走訪了廣州三家寵物醫(yī)院，同一個病因，含檢查、手術(shù)和術(shù)后住院治療，各醫(yī)院報價從1800元到6000元都有，收費差距高達(dá)3倍。目前寵物醫(yī)療收費沒有強制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，甚至同名連鎖店的價格也能相差好幾倍。
記者發(fā)現(xiàn)，雖然不少寵物醫(yī)院都有張貼收費標(biāo)準(zhǔn)，但公示項目內(nèi)容并不統(tǒng)一，公示價格也是隨意手寫更改，并且都會在價格公示下留一行小字，如 “價格僅供參考，詳情咨詢工作人員”、 “表上沒有的，具體價格面議”或者是“以當(dāng)值醫(yī)生所列價格為準(zhǔn)”等暗藏漲價空間。而且大多數(shù)寵物醫(yī)院都禁止消費者拍照取證，價格公示遮遮掩掩。
治療亂
手術(shù)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 同病治療時間也差3倍
除了收費隨意，寵物的手術(shù)治療也沒有標(biāo)準(zhǔn)。以膀胱結(jié)石為例，不同寵物醫(yī)院的手術(shù)住院治療時間可以相差3倍。寵物醫(yī)院G的工作人員回應(yīng)：“從手術(shù)到治療到出院，大概一個星期到10天左右。”寵物醫(yī)院H的工作人員回應(yīng)：“這個手術(shù)加上住院消炎，要3天，要打吊針的。”
經(jīng)營亂
有醫(yī)院超范圍治療 不許可的手術(shù)也接
此外，在走訪的十多家寵物醫(yī)院（診所）中發(fā)現(xiàn)，部分寵物醫(yī)院（診所）存在超范圍經(jīng)營情況。據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》規(guī)定，寵物醫(yī)院要開門營業(yè)必須到農(nóng)業(yè)部門申請《動物診療許可證》，農(nóng)業(yè)部門根據(jù)動物醫(yī)院的實際情況核發(fā)許可證，并在許可證中列明該寵物醫(yī)院所能進(jìn)行的治療范圍。
記者發(fā)現(xiàn)，部分動物醫(yī)院（診所）的許可證里明確注明不能實施顱腔、胸腔、腹腔手術(shù)，但醫(yī)院醫(yī)生卻毫不忌諱地接診。動物醫(yī)院T的工作人員稱，價目表可以拍照，但執(zhí)照許可證那些不可以。至于原因，該工作人員稱，“你拍照有什么用意，如果你傳播出去造成什么影響的話你要承擔(dān)法律責(zé)任。”
數(shù)據(jù)顯示，至2013年年底，國內(nèi)僅寵物狗就有1.5億只，全國約有12%的城市家庭飼養(yǎng)寵物，其中寵物最多的省份是廣東省。但有關(guān)寵物醫(yī)療事故的統(tǒng)計不多，而且缺乏醫(yī)療事故監(jiān)控與跟進(jìn)機制，事故追責(zé)則更是少之又少。
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