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寵物托運“死亡自負(fù)”系霸王條款

  承運人有義務(wù)出示證據(jù)

  5月27日,網(wǎng)友小維發(fā)表圖文,稱在5月24日晚間,乘坐航班到達(dá)武漢天河機場后,被告知隨機托運的寵物狗逃脫,幾個小時后,他再次見到自己的金毛犬時,狗身上遍布傷痕。

  在寵物醫(yī)院,醫(yī)生給金毛犬剃毛后,在狗身上發(fā)現(xiàn)了數(shù)十處血洞。事后據(jù)機場工作人員回復(fù),當(dāng)時,行李分揀員打開飛機后艙門后,這只寵物狗從托運籠中脫逃,進(jìn)入機場跑道,為了安全起見,他們對這只狗進(jìn)行了控制和應(yīng)急圍捕,寵物狗身上的傷口,是用霰彈槍打出的鉛彈所致。

  為了證實這一說法,多方請求調(diào)取事發(fā)時的監(jiān)控錄像,但機場卻并未提供。

  那么,圍捕這只寵物狗是參照什么樣的預(yù)案?傷害結(jié)果是否可預(yù)估?能否采用相對溫和、傷害較小的圍捕手段來處理呢?承運人既然有義務(wù)將旅客托運的物品安全地送達(dá)約定地點,那么出現(xiàn)意外情況,航空公司和機場方就有義務(wù)向托運人說明情況并出示相關(guān)證據(jù),特別是應(yīng)急圍捕,是否合理、合規(guī)。

  陳本寒表示,托運人和機場方面發(fā)生此類糾紛,就動物出逃是不是對航空安全構(gòu)成威脅,以及機場管理部門采取的應(yīng)急措施是否符合規(guī)定,機場管理部門有義務(wù)提供相關(guān)的證據(jù)加以證明。

  屢生事端 亟待理清責(zé)權(quán)

  遺憾的是,在這兩起事件中,航空公司和機場方均未就寵物的托運情況和應(yīng)急圍捕作出詳細(xì)說明。

  事實上,對于活體動物托運,中國民航局在《活體動物航空運輸包裝通用要求》中規(guī)定:對于貓、犬等寵物類陸生活體動物,應(yīng)在其包裝容器外附加布或麻布類纖維繩網(wǎng)套,以防容器意外破損時,造成動物逃逸。但小維提供的手機視頻中顯示,托運打包時寵物狗的包裝箱體外,并未進(jìn)行附加包裹。

  某航空公司武漢有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人說:“顛簸之后打包帶容易松脫,在運輸過程中發(fā)生顛簸寵物籠有松動,寵物在空中因為環(huán)境的影響,它有一些躁動,導(dǎo)致跑出。”

  目前,該航空公司已經(jīng)墊付了小維的寵物狗前兩次手術(shù),費用共計近7萬元,但雙方后續(xù)賠償協(xié)議還未達(dá)成。醫(yī)生預(yù)估,全部治療費用可能超過10萬元。而依照我國《合同法》第三百一十一條的規(guī)定,以及我國《民用航空旅客行李運輸規(guī)則》第五十一條的規(guī)定,旅客托運的行李損壞、丟失的,承運人都要承擔(dān)賠償責(zé)任。

  短短半個月,寵物狗航空托運一死一傷,這暴露出寵物在航空托運中確實存在問題,F(xiàn)在,養(yǎng)寵物的家庭很多,寵物托運的需求也越來越大。如何規(guī)范托運流程,制定合理的安全保障、應(yīng)急措施,以及機場、航空公司和托運人如何進(jìn)行責(zé)權(quán)劃分,這些都是亟待考慮和解決的問題。

  來源:北京晚報

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