“藝馨”月嫂護(hù)理中心已改為暖家母嬰月嫂護(hù)理中心 /本版圖片 見習(xí)記者 吳正彬
長寧市場監(jiān)督管理局已開具整改通知書
對于漏洞百出的評價(jià)，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑。
一家在大眾點(diǎn)評上“好評如潮”的網(wǎng)紅月嫂中心不久前突然關(guān)門，老板帶著超過150萬元的資金莫名“失聯(lián)”了。這一突如其來的變故，讓80多名已經(jīng)交了50%預(yù)付款的孕婦，以及100多名被拖欠工資和押金的月嫂陷入困境。對于客戶而言，不僅幾千元的預(yù)付款無從討回，還得想方設(shè)法盡快找到新的月嫂； 對于月嫂而言，她們不得不面臨“是拿一半工資繼續(xù)完成訂單，還是拋下孕婦立即中止服務(wù)”的兩難選擇。
那么，這家一度風(fēng)光無限的網(wǎng)紅月嫂中心為何說關(guān)就關(guān)了呢？其負(fù)責(zé)人又何去何從了呢？記者從相關(guān)部門了解到，位于長寧區(qū)武夷路722號的這家月嫂中心系無證無照從事保姆中介服務(wù)，目前受害市民已集中報(bào)案，不久后公安部門將給出回應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士表示，家政行業(yè)因?yàn)槭芗艺藛T流動(dòng)性較大等因素影響，在管理上確實(shí)存在一些難點(diǎn)，建議市民在挑選保姆、月嫂等家政服務(wù)人員時(shí)，一定要挑選正規(guī)的家政公司。另外，對于網(wǎng)紅月嫂中心，網(wǎng)絡(luò)上的很多評價(jià)是否可信也有待商榷，有關(guān)部門和協(xié)會(huì)應(yīng)給市民提供更便捷、可靠的家政服務(wù)信息渠道。
月嫂中心一直“好評如潮”，沒有出現(xiàn)過差評
據(jù)了解，這家叫做“藝馨”的母嬰月嫂護(hù)理中心，在浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)分別開有一家店，三家店在大眾點(diǎn)評上都曾經(jīng)是最風(fēng)光的網(wǎng)紅月嫂中心之一，不僅長期霸占搜索排名的前幾位，而且好評如潮，一度沒有出現(xiàn)過一條差評。
“在大眾點(diǎn)評上看到這家月嫂中心就在長婦嬰對面，正好順便去了解下。總體來說這里的住家月嫂價(jià)格還是比較優(yōu)惠的，套餐價(jià)格里有很多服務(wù)，比如幫寶寶剃胎毛、寶寶照等。去的時(shí)候正好看到有準(zhǔn)媽媽在面試月嫂，樣貌上感覺這些月嫂都挺能吃苦耐勞的。店里有很多證書，獎(jiǎng)狀擺設(shè)證明店家的專業(yè)背景過硬。”“懷孕期間一直在糾結(jié)要不要請?jiān)律�，現(xiàn)在看來絕對是最明智的選擇，阿姨不管燒飯還是帶小孩絕對棒！”……這些都是大眾點(diǎn)評上用戶對藝馨母嬰月嫂護(hù)理中心的評價(jià)，像這樣的好評還有很多。
然而，就是這樣一家備受追捧的網(wǎng)紅月嫂中心，如今說關(guān)就關(guān)了，老板也完全“失聯(lián)”了。這突如其來的變故給相關(guān)客戶和月嫂帶來了怎樣的影響？關(guān)門的背后又藏著怎樣的原因呢？
孕婦雇這個(gè)中心的月嫂兩月要交34000元
昨天，記者來到了長寧區(qū)武夷路722號，也就是原來的藝馨母嬰月嫂護(hù)理中心所在地，不過，現(xiàn)在的店名已經(jīng)改成了暖家母嬰月嫂護(hù)理中心。該月嫂中心大門緊鎖，透過玻璃可以清楚地看到門內(nèi)景象：家具凌亂、垃圾滿地，顯然已經(jīng)多日未經(jīng)打掃。月嫂中心隔壁的理療店店員說，這家月嫂中心生意一向不錯(cuò)，或許是因?yàn)殚_在長寧區(qū)婦幼保健院對面，前來光顧的顧客不少。但就在不久前，這家店卻突然關(guān)門了，招牌也換了，實(shí)在不清楚到底出了什么問題。“前幾天還有一些月嫂拿著被子來這里住，但這兩天好像都走了，可能是因?yàn)楣べY沒有討到吧！”該店員說。
記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于聯(lián)系到了幾名受害的月嫂。月嫂李阿姨說，自己正面臨兩難的選擇，“我們這些受害的月嫂，現(xiàn)在基本上不想也不敢做之前簽下的訂單，一來服務(wù)完成后，到手工資只有訂單的一半；二來老板找不到了，我們也不想去背黑鍋。而且老板已經(jīng)帶著錢消失了，客戶那邊要再用我們，可能也不會(huì)很放心。”
采訪中獲悉，李阿姨反映的情況確實(shí)是受害月嫂們遇到的普遍情況。當(dāng)然，也有古道熱腸的月嫂決定把簽下的訂單做完，朱阿姨就是其中之一。“我在月嫂里算是工資比較高的，這次的寶媽雇我是兩個(gè)月34000，公司抽10000，目前寶媽已經(jīng)付了50%的預(yù)付款，也就是17000，加上我自己1000塊的押金，也就是說老板從這一單里總共拿走了18000。因?yàn)槔习迓?lián)系不上了，所以這筆錢也不知道能不能要回來，我現(xiàn)在繼續(xù)做下去只能拿到一半的工資。”朱阿姨說，她看到自己照顧的那位寶媽身體虛弱，且寶寶這段時(shí)間一直在感冒，所以不忍心中途離去，決定即使只能拿到一半工資也要把這一單做好。
據(jù)介紹，在藝馨出了問題以后，至少有八十多名孕婦面臨預(yù)付款已交，接下來卻無月嫂可用的情況，涉及金額達(dá)幾十萬元。而在這八十多名孕婦中，目前尚未得知藝馨出了問題的還有不少。這些孕婦如果沒有及時(shí)另尋月嫂，屆時(shí)勢必會(huì)對她們坐月子造成影響。對于受害的一百多名月嫂而言，她們中少的被欠薪或欠押金幾千元，多的有兩三萬元，共涉及金額超過一百萬元。其中江蘇連云港籍受害月嫂數(shù)量最多，超過四十多名。“初步估計(jì)，目前與老板一起‘不見’的錢應(yīng)該超過150萬。”一位月嫂說。
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