近年來，健身房無故關(guān)門，消費(fèi)者利益受損的事件時(shí)有發(fā)生。5月22日，中國消費(fèi)者報(bào)記者從湖北省襄陽市襄州區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)了解到，在消委會(huì)支持下，艾尚健身中心(已無故關(guān)門)的138名消費(fèi)者向法院提起集體訴訟，成為該市健身行業(yè)預(yù)付卡維權(quán)的首例集體訴訟。

　　健身中心關(guān)門

　　艾尚健身中心位于襄陽市襄州區(qū)新西灣路，前身是北舞健身瑜伽會(huì)館。北舞健身瑜伽會(huì)館于2015年開始營業(yè)，去年11月被轉(zhuǎn)讓，更名為艾尚健身中心。今年春節(jié)后，艾尚健身中心突然關(guān)門。

　　消費(fèi)者陳女士花999元在艾尚健身中心辦了一張年卡。2月2日，陳女士前往艾尚健身中心健身，看到健身中心關(guān)著門，“門上貼著通知單，稱艾尚健身中心于2017年1月13日閉館，2月4日(農(nóng)歷正月初八)開業(yè)”。結(jié)果到了2月4日，艾尚健身中心依然大門緊閉。后來，陳女士等消費(fèi)者聯(lián)系不上工作人員，才意識(shí)到艾尚健身中心關(guān)門停業(yè)了。

　　消費(fèi)者孫先生是北舞健身瑜伽會(huì)館的會(huì)員，后來轉(zhuǎn)到艾尚健身中心，辦的是期限3年的會(huì)員卡，用了不到2年，現(xiàn)在不知道應(yīng)該找誰維權(quán)。

　　經(jīng)營者拒退款

　　與陳女士和孫先生遭遇相同的有200多名消費(fèi)者，大家建起微信群，團(tuán)結(jié)起來維權(quán)，向相關(guān)部門反映情況。

　　今年3·15前夕，襄陽市襄州區(qū)工商局陸續(xù)接到多名消費(fèi)者對(duì)艾尚健身中心的投訴。后由襄州區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)，一小部分消費(fèi)者被安置到其他健身會(huì)所。在調(diào)查中，襄州區(qū)消委發(fā)現(xiàn)，除了艾尚健身中心的經(jīng)營者應(yīng)退款外，由于當(dāng)時(shí)北舞健身瑜伽會(huì)館轉(zhuǎn)讓給艾尚健身中心的合同中，并未明確提出對(duì)北舞健身瑜伽會(huì)館的安置問題，北舞健身瑜伽會(huì)館的經(jīng)營者也應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

　　由于北舞健身瑜伽會(huì)館和艾尚健身中心兩方的經(jīng)營者拒不退款，剩下138名會(huì)員訴求無法滿足。襄州區(qū)消委會(huì)決定，支持消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者提起集體訴訟。

　　消委會(huì)支持訴訟

　　“由于投訴人員多，個(gè)別消費(fèi)者情緒激動(dòng)，消委會(huì)盡一切努力幫助消費(fèi)者維權(quán)挽回?fù)p失。”襄州區(qū)消委秘書長李祥軍接受記者采訪時(shí)說。

　　在把138名消費(fèi)者信息登記完畢后，襄州區(qū)消委會(huì)協(xié)調(diào)律師團(tuán)隊(duì)，推選訴訟代表人，并通過消委會(huì)維權(quán)綠色通道，向法院提起訴訟，把艾尚健身中心及其前身——北舞健身瑜伽會(huì)館，將5名經(jīng)營者一并列為被告。4月1日，襄州區(qū)人民法院按照相關(guān)銜接機(jī)制受理此案，目前此案已經(jīng)進(jìn)入審判程序。

　　襄州區(qū)消委會(huì)提醒消費(fèi)者，遇到預(yù)付卡問題后，要通過正規(guī)渠道投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　來源：中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)  記者 吳采平

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