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對于保丟不保壞一說，劉女士表示，快遞員取件時應(yīng)該向寄件人說明的，寄件人在填寫保價聲明時，也是要告知保丟不保壞的，所以只能賠償1000元。
昨日下午，記者致電百世快遞上海總部，工作人員記錄了楊先生的快遞單號后，表示無法回復(fù)“保丟不保壞”的問題，會通知公司的公關(guān)部門給出回復(fù)，但截至記者發(fā)稿時，百世快遞方面也沒有給出任何回復(fù)。
國家郵政局
交保價費 需按保價金額賠償
昨天下午，記者致電國家郵政局郵政業(yè)消費者申訴熱線12305。工作人員說，“保丟不保壞”是寄件人與快遞企業(yè)的私下約定，是快遞企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的做法，當(dāng)寄件人填寫保價單，交納保價金時，這種約定就沒有效力，快遞企業(yè)應(yīng)按照保價金額進(jìn)行賠償。對于此次事件，楊先生可以向12305投訴，工作人員會幫助解決。
2013年施行的最新《快遞市場管理辦法》中，第二十條明確規(guī)定，“在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。”
來源：新文化報 記者 趙春剛 共2頁 上一頁 [1] [2] 百世快遞包裹丟失 快遞員私自簽收貨物 4千多包裹賠500元 菜鳥將接盤百世快遞？雙方表示完全是假消息 搜索更多: 百世快遞 |
