心理分析
老人渴望健康 內(nèi)心空虛易受騙
對(duì)于老人緣何屢屢被高價(jià)保健品推銷商欺騙，北京市奧康心理醫(yī)院的白主任分析，在受騙老人中，大多數(shù)老人都年歲已高，他們無(wú)一例外都極其渴望健康，這也是老年人受騙的最主要原因。老人渴望健康，希望不給子女增添養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，而保健產(chǎn)品，從養(yǎng)生、治療等宣傳手段入手，給予了老人心理上的認(rèn)同，讓他們覺(jué)得保健品本身就具備治療功效，很多老人甚至認(rèn)為保健品比醫(yī)生的建議效果足，而放棄了正確的治療。
其次是老人缺乏家人的陪伴，孤獨(dú)感重。目前，我們的國(guó)情是老齡化嚴(yán)重，而更嚴(yán)重的是家里的空巢老人占老年人總數(shù)的一半以上，獨(dú)居老人也占了相當(dāng)大的比例。老人們心情簡(jiǎn)單，極其渴望家人的陪伴，甚至覺(jué)得有人陪著說(shuō)說(shuō)話也是挺好的，可是子女更多忙于工作，忙于生活，忽視了老人的身心健康。老人的孤獨(dú)感給了騙子們機(jī)會(huì)，通過(guò)聊天、親切的關(guān)懷、噓寒問(wèn)暖方式逐漸獲取老人的信任，不斷升級(jí)營(yíng)銷策略，變換招數(shù)讓更多的老人上當(dāng)。
對(duì)此，子女應(yīng)該給老年人多一些關(guān)心和陪伴，并從身體和內(nèi)心兩個(gè)方面對(duì)他們進(jìn)行呵護(hù)。子女還應(yīng)為老年人培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好，使得他們有豐富的老年生活。讓老人常到室外活動(dòng)，對(duì)延緩身心衰老、保持思維敏捷有很大的好處，這有利于老年人的身心健康和防范意識(shí)的提高。另外，老人平時(shí)可以通過(guò)自然健康的飲食習(xí)慣加上適度的運(yùn)動(dòng)來(lái)追求健康。日常生活中，由于自身判斷能力較弱，最好不要急于做決策，多和家人或身邊朋友商量。
■律師支招
受騙后老人應(yīng)立即舉報(bào)
針對(duì)老年人被保健品所騙的情況，北京市康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏稱，遇到這樣的情況，老人一定要堅(jiān)持維權(quán)。他稱，一般情況下，老人的維權(quán)以及法律意識(shí)較低，一旦上當(dāng)受騙不喜歡報(bào)警。他們怕子女埋怨，怕人笑話，往往采取息事寧人、自認(rèn)倒霉、花錢買教訓(xùn)的態(tài)度，這讓騙子們有了更多逍遙法外的機(jī)會(huì)。
吳立宏提示老年人，遇到被騙的情況，可以撥打食品藥品監(jiān)督管理部門電話“12331”舉報(bào)投訴。同時(shí)，除電話外，單位、個(gè)人可通過(guò)信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、走訪、手機(jī)短信等方式，向監(jiān)管部門反映藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的違法行為，以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全違法行為。“進(jìn)行舉報(bào)后，食品藥品監(jiān)督部門會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理，一旦檢查發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問(wèn)題，會(huì)進(jìn)行查扣，情節(jié)嚴(yán)重的將移送公安機(jī)關(guān)處理。這需要老人能夠提供一定的信息，老人可以將這些產(chǎn)品交給子女或者相關(guān)部門進(jìn)行鑒定，不要擔(dān)心受到子女的抱怨或者面子上過(guò)不去，一定要及時(shí)告訴家人。”
此外，他認(rèn)為，我國(guó)對(duì)保健品企業(yè)“重審批輕監(jiān)管”，保健產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻低，銷售渠道更新速度快，沒(méi)有固定場(chǎng)所，打一槍換一個(gè)地方，造成違法成本低，監(jiān)管難。特別在一些遠(yuǎn)郊區(qū)，保健產(chǎn)品的監(jiān)管有一定的盲區(qū)，也是騙子們集中經(jīng)營(yíng)的重災(zāi)區(qū)。相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)相應(yīng)的處罰措施。
保健品騙局屢見(jiàn)不鮮，可為什么明知是騙局，卻仍然有部分老年人甘心受騙？對(duì)此，北京晨報(bào)記者進(jìn)行了暗訪，揭秘騙子到底是使用了什么伎倆才讓老人深信不疑。
記者暗訪
銷售員只盯老年人
按照幾位曾上當(dāng)受騙過(guò)的老年人的指點(diǎn)，北京晨報(bào)記者來(lái)到雙井家樂(lè)福附近尋找高價(jià)出售保健品的人。在雙井家樂(lè)福的北側(cè)，記者看到，兩名男子站在停車場(chǎng)附近，手中拿了一個(gè)禮盒，遇到老年人過(guò)來(lái)，就上前搭話。但是年輕人從其身邊經(jīng)過(guò)，卻沒(méi)有人上前搭話。
記者看到有一位剛剛從超市買菜出來(lái)的老人從他們前面經(jīng)過(guò)，一名工作人員立即主動(dòng)上前攀談：“叔叔，來(lái)買菜啊，我?guī)湍弥鴸|西吧。您看我們這有個(gè)產(chǎn)品，您了解了解，我們還免費(fèi)贈(zèng)送您小禮物。”老人稍微猶豫了一下，但還是搖搖手離開(kāi)了。
記者上前攀談，自稱想給自己家里的老人找點(diǎn)養(yǎng)生活動(dòng)。這兩個(gè)人聽(tīng)見(jiàn)后立即來(lái)了興趣，問(wèn)記者：“您家老人是不是就住附近？可以讓他們來(lái)我們的地方坐坐，平時(shí)除了可以和其他老人一起參加養(yǎng)生培訓(xùn)，還可以買我們的保健品。”但是當(dāng)記者表示能否看一下產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)有現(xiàn)貨，他只給記者看了產(chǎn)品的照片，記者看到，在照片上寫著“普健硒”，但是卻沒(méi)有其他信息。
行蹤神秘常換地方
一名參加過(guò)“養(yǎng)生培訓(xùn)”的老年人告訴記者，他們?cè)谑畮灼椒矫椎男∥堇锸褂么龠M(jìn)血液循環(huán)理療儀器，有的則仰面朝天地坐在椅子上，眼睛上蓋著一副眼貼，據(jù)說(shuō)是店里免費(fèi)提供的，可以治療青光眼、飛蚊癥。“但是用完了也沒(méi)有什么感覺(jué)，暈暈乎乎的就回家了。”她稱，自己買了三萬(wàn)多元的保健品，但是吃了很久才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)藥里就是普通的面粉。“一瓶880元，太貴了。”
記者通過(guò)老人的指引，在百子灣附近找到了保健品推銷的蹤跡。記者看到，這里除了擺設(shè)幾臺(tái)血液循環(huán)理療儀之外并沒(méi)有其他東西，幾名推銷員就站在店門口，看到年輕人絲毫不理睬。記者向門口的推銷員詢問(wèn)情況，他們顯得十分謹(jǐn)慎。“您是哪個(gè)叔叔阿姨的女兒？”說(shuō)著她用身體擋住記者的視線，不讓記者往里看。“您是住在附近哪個(gè)小區(qū)��？”銷售員不斷詢問(wèn)，記者稱“要給老人看看興趣班”，她立刻婉拒了。
而另外一名銷售員告訴記者，這里是老人保健課堂，可以讓家中老人來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)。“我們這里還有血液檢查儀器，主要是檢查人體血液及血管健康情況。一般老人上門咨詢，要先做個(gè)血液情況檢查，健康管理員會(huì)根據(jù)檢查結(jié)果給出營(yíng)養(yǎng)建議，還會(huì)安排他們?nèi)ヂ?tīng)健康講座。”當(dāng)記者向其詢問(wèn)普健硒能不能在這里買到時(shí)，銷售員稱，店內(nèi)沒(méi)有保健品。“抱歉，店里沒(méi)有。要是老人吃過(guò)這個(gè)產(chǎn)品覺(jué)得不錯(cuò)，可以讓他來(lái)這里做完評(píng)估之后，再考慮買產(chǎn)品。但是地點(diǎn)不一定是這里，您留下老人的電話，我們?cè)谶@附近開(kāi)講座的時(shí)候，會(huì)和他們聯(lián)系的。”但是當(dāng)記者問(wèn)這是否是藥品時(shí)，銷售員回答，這個(gè)屬于食品。隨后，記者在受騙老人提供的該產(chǎn)品說(shuō)明書上及公司官網(wǎng)上，均未找到國(guó)家食藥監(jiān)總局頒發(fā)的批準(zhǔn)文號(hào)。
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