在寧夏銀川，一處保健品展臺(tái)通過(guò)向老年人免費(fèi)發(fā)放各種小禮品，獲得了領(lǐng)取人的姓名、電話、患病癥狀、詳細(xì)住址等信息。
林子（化名）怎么也想不到，72歲的母親竟成了保健品營(yíng)銷的受害者。林子在某事業(yè)單位工作，他的母親是退休教師。本以為一家人的工作與生活經(jīng)驗(yàn)足以抵擋騙子的花言巧語(yǔ)，然而在銷售人員的花言巧語(yǔ)和重重攻勢(shì)下，母親還是為保健品掏出了5萬(wàn)多元。
山東青島的陳女士同樣沒(méi)想到，60歲的父親以這樣的方式告別人世。因?yàn)樽杂X(jué)被保健品營(yíng)銷公司欺騙，老人在海邊自溺身亡。一段時(shí)間來(lái)，這一事件頻頻被提及，成為保健品銷售“惡果”的鮮活事例。
由保健品營(yíng)銷引發(fā)的家庭悲劇，近年來(lái)頻頻上演，保健品銷售亂象屢禁不止。如何規(guī)范和有效監(jiān)管保健品市場(chǎng)，不再讓老年人成為騙局的受害者，已然成為亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。
騙局
幾個(gè)套路 屢試不爽
“先是免費(fèi)辦講座，還給老年人送花生油、送雞蛋，把他們‘穩(wěn)住’后就開(kāi)始推銷所謂包治百病的保健品。”林子說(shuō)，雖然自己跟母親苦口婆心地勸了好多次，還拿出權(quán)威媒體的報(bào)道，然而母親還是被“套路”了。
陳女士的父親則是被保健品公司免費(fèi)旅游的幌子蒙騙了。2013年以來(lái)，該公司以買保健品送旅游等名義，騙老人買了近6萬(wàn)元的保健品。去年4月，公司又承諾帶老人和他的老伴去西安、巴厘島等國(guó)內(nèi)外城市旅游，但保健品買了，旅游的承諾至今沒(méi)有兌現(xiàn)。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，以會(huì)議、講座等形式銷售保健品已成為行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)配”推銷手段，一些不法分子往往通過(guò)相同的招數(shù)，向老年人變相推銷高價(jià)保健品。與此同時(shí)，隨著老人的警惕性提高，一些新的招數(shù)也應(yīng)運(yùn)而生，但萬(wàn)變不離其宗。
其一，是以“免費(fèi)牌”吸引上鉤。保健品公司在先期推銷時(shí)通常會(huì)采取發(fā)放免費(fèi)日用品、贈(zèng)送藥物、免費(fèi)義診等方式，放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，給老年人制造不花錢就能看病、得實(shí)惠的假象。有的企業(yè)打出送100個(gè)雞蛋的口號(hào)：第一次領(lǐng)10個(gè)雞蛋，第二次帶人來(lái)給20個(gè)雞蛋，第三次30個(gè)，第四次40個(gè)……以此“套牢”老年人。甚至有銷售人員稱，利用大數(shù)據(jù)的方法統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)顧客被成功轉(zhuǎn)換，只需要52.7元錢。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些保健品銷售現(xiàn)場(chǎng)的火爆景象，其實(shí)是精心策劃的營(yíng)銷噱頭。騙子利用各種頭銜對(duì)自己進(jìn)行包裝，然后夸大產(chǎn)品效果，運(yùn)用“送禮物”“返利”等手段引誘老年人掏錢購(gòu)買。一些老年人貪圖便宜參加活動(dòng)，隨后就會(huì)以“溫水煮青蛙”方式上當(dāng)受騙。
其二，是以“專家牌”強(qiáng)力洗腦。部分不法商家利用所謂的專家做宣傳，通過(guò)專家講座、專家義診等形式，打消老年人的顧慮。
為了宣傳保健產(chǎn)品的效果，講座人往往被冠以國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)、軍醫(yī)老專家等各種頭銜。為了讓老年人對(duì)產(chǎn)品深信不疑，講座者在宣傳方面大做文章，為產(chǎn)品銷售做足鋪墊。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂專家，有的竟然是賣保健品店主，經(jīng)過(guò)一番包裝，“大忽悠”變成了“大專家”。而在“義診”過(guò)程中，這些騙子經(jīng)常憑空捏造出一些病癥，嚇唬老年人自掏腰包買高價(jià)保健品。
其三，是以“親情牌”騙取信任。一些保健品營(yíng)銷人員采取“溫情攻勢(shì)”，通過(guò)各種“話術(shù)”與老人拉近關(guān)系，一旦獲得老人的聯(lián)系方式、家庭情況等信息后，會(huì)表現(xiàn)得非常熱情，不斷對(duì)老人們噓寒問(wèn)暖，關(guān)心老人的疾病，通過(guò)逐步的交流來(lái)騙取老年人的信任。
老人
認(rèn)知不夠 關(guān)懷不足
“家里人勸也勸過(guò)好多次，可母親就是不聽(tīng)。還認(rèn)為我們不關(guān)心她的健康，只惦記她的錢。”林子說(shuō)，和母親幾次“交鋒”下來(lái)，自己成了壞人，騙子反倒成了好人。
而在青島的案件中，向保健品公司索賠的老人說(shuō)：“開(kāi)會(huì)時(shí)，有的人買少了，他們就說(shuō)，你看誰(shuí)誰(shuí)一買都買好幾箱，你就買這幾盒，讓我們覺(jué)得丟人。這么一說(shuō)，有些人不好意思就多買了。要不然，業(yè)務(wù)員就跟著到家里繼續(xù)做工作。”
保健品銷售亂局頻發(fā)的背后，是中國(guó)日益加深的老齡化現(xiàn)狀。據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)老年人口將達(dá)到2.55億。而在上海，目前老年人口數(shù)量已接近總?cè)丝跀?shù)量的1/3。這給健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇，也讓不少人看到了謀財(cái)?shù)?ldquo;機(jī)會(huì)”。
保健品銷售騙局中，老年人為何總是“受傷”？對(duì)此，專家學(xué)者歸納了多方面的原因。多重因素疊加，造成很多老人在健康恐嚇、利誘、情感攻勢(shì)等營(yíng)銷手段面前缺乏抵抗力，甚至心甘情愿被“忽悠”。
從身體方面來(lái)看，大部分老人身體機(jī)能下降、活力減退，更容易患病，很多人也抱有“少生病，給子女減輕負(fù)擔(dān)”的想法。與此同時(shí)，隨著身邊老友的離開(kāi)，出于對(duì)死亡的恐懼，老年人往往更加關(guān)注健康。因此，在保健品銷售中，不法分子往往會(huì)編造或夸大老人病情，宣傳保健品的治病效果，利用老人的恐慌達(dá)到銷售目的。
從認(rèn)知能力來(lái)說(shuō)，隨著認(rèn)知能力的退化，不少老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上社會(huì)發(fā)展節(jié)奏，辨識(shí)能力不足。由于信息處理能力較弱，在突然獲取大量新信息的時(shí)候，往往選擇盲從。在接受信息時(shí)缺乏批判精神，對(duì)于所謂“權(quán)威”的專家聲音更是深信不疑。一旦觀念形成，很難再去信任和聽(tīng)取不同聲音。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
血本無(wú)歸投訴無(wú)門 深陷“保健品”騙局的老年人
九江:服用保健品血糖不降反升 老人亂投醫(yī)被騙“投訴無(wú)門“
“中生聯(lián)合”賣的是食品，不是保健品！
保健品銷售亂象多 老年消費(fèi)者最易被“忽悠”
廣利大廈賣保健品的公司就有兩家 每天有近百位老年人來(lái)此購(gòu)買
搜索更多: 保健品
