咸陽(yáng)一老人在兩年多時(shí)間里買保健品花了十多萬(wàn)元,家里堆滿了各種保健品,有的價(jià)值近萬(wàn)元的保健品還未開(kāi)封;因購(gòu)買保健品受騙,青島一老人跳海自殺……血本無(wú)歸,投訴無(wú)門,這些成為老年人購(gòu)買保健品被騙的真實(shí)寫(xiě)照。為什么此類事件時(shí)有發(fā)生?是騙子公司套路深還是老人太天真?為什么在社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)多次呼吁下,依然有老人會(huì)上當(dāng)受騙?此類事件到底何時(shí)才能休?中國(guó)婦女報(bào)·中華女性網(wǎng)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
在網(wǎng)上搜索“老年人購(gòu)買保健品被騙”等相關(guān)新聞,中國(guó)婦女報(bào)·中華女性網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),全國(guó)各地類似的報(bào)道比比皆是。其套路與被騙過(guò)程大同小異:某保健品公司以健康講座、免費(fèi)義診或送禮品的方式吸引老人前去,在取得老人的基本信任后,兜售無(wú)資質(zhì)、價(jià)格昂貴的保健品,把保健品偽裝成藥品,靠忽悠蒙騙老人賺取暴利。
在北京老年維權(quán)服務(wù)工作站接到的老年人的舉報(bào)中,除了家事外,購(gòu)買理財(cái)、保健品被騙的情況占據(jù)了很大比例。
“這些老人很可憐,絕大多數(shù)是連基本的證據(jù)都沒(méi)有,以至于報(bào)案后公安部門都無(wú)法介入。”北京老年維權(quán)服務(wù)工作站負(fù)責(zé)人劉曉穎對(duì)記者表示。
打著名醫(yī)師的旗號(hào)招搖撞騙
譚興福老人是一位86歲的退休老干部,某段時(shí)間,譚老總是覺(jué)得累。正是在那段時(shí)間,譚老的愛(ài)人接到一個(gè)電話,對(duì)方表示有一種保健品對(duì)于抗疲勞效果很好,而且該藥是名醫(yī)施小墨研制的,施小墨會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)給予免費(fèi)診療。正是沖著施小墨的名號(hào),譚老和愛(ài)人上了對(duì)方的大巴車,“中途還換了一次車,到現(xiàn)在我也不知道去的是哪里。”譚老對(duì)記者說(shuō)。
大巴車把譚老夫婦帶到了一個(gè)小院,門前有一座京城名醫(yī)施今墨(施小墨的父親)的銅像,門口還掛著“施今墨國(guó)際醫(yī)藥研究中心”的牌子。這讓譚興福老人更加堅(jiān)信對(duì)方所說(shuō),盡管當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)并未見(jiàn)到施小墨,工作人員稱,施小墨先生臨時(shí)有事來(lái)不了,但譚老還是買了六盒現(xiàn)場(chǎng)“專家”開(kāi)出的藥,藥名為“福祿壽喜牌抗疲勞保健膠囊”,總價(jià)12990元。記者注意到,在藥盒的右上角,寫(xiě)著“北京同仁堂施小墨醫(yī)館館長(zhǎng)、名醫(yī)施小墨發(fā)明”。
而就在買完藥不久,《北京晚報(bào)》的一篇《打著施小墨的旗號(hào)推銷治癌藥》的文章讓老兩口意識(shí)到可能被騙了。譚老的愛(ài)人立刻給推銷人員打了電話,此時(shí),對(duì)方已經(jīng)關(guān)機(jī);到銀行一查,發(fā)現(xiàn)收款單位和蓋章單位不是一家;給施小墨醫(yī)館打電話,對(duì)方表示該保健品不是他們生產(chǎn)的……
記者看到,該文章稱,施小墨說(shuō)最初的藥方的確是他所開(kāi),但后來(lái)幾經(jīng)轉(zhuǎn)手,現(xiàn)在的藥方已經(jīng)發(fā)生了變化,從原料、工藝到生產(chǎn)、銷售,再到利潤(rùn)分配,與他和施家均無(wú)關(guān)。他同時(shí)表示,同仁堂和他的醫(yī)館將會(huì)用法律武器保護(hù)自己的名譽(yù)權(quán)。目前正在收集被騙消費(fèi)者的信息。該事件目前還沒(méi)有結(jié)果。
李阿姨夫婦都是年過(guò)七旬的老人,患有嚴(yán)重的心腦血管疾病,一次偶然機(jī)會(huì)參加了某酒店舉行的健康知識(shí)講座,講座的內(nèi)容正是“全動(dòng)力膠囊”對(duì)心腦血管疾病的控制和治療,聽(tīng)完講座后,李阿姨感覺(jué)“受益匪淺”,之后“專家”又免費(fèi)為她進(jìn)行了健康體檢,“專家”說(shuō)李阿姨的身體健康不樂(lè)觀,要及時(shí)服用“全動(dòng)力膠囊”,于是李阿姨購(gòu)買了價(jià)值1萬(wàn)元的“全動(dòng)力膠囊”保健品。
在銷售人員送貨時(shí),僅提供了收據(jù),李阿姨想要發(fā)票,對(duì)方說(shuō)兩周內(nèi)會(huì)郵寄過(guò)來(lái)。但兩周后,李阿姨并沒(méi)有收到發(fā)票。當(dāng)她跟銷售人員聯(lián)系時(shí),電話變成了空號(hào),李阿姨懷疑自己受騙了。在律師的幫助下,李阿姨登錄了國(guó)家食藥局的官網(wǎng),輸入“全動(dòng)力膠囊”后,結(jié)果顯示沒(méi)有該保健品。經(jīng)律師初步查詢,李阿姨購(gòu)買的“全動(dòng)力膠囊”是套用另一個(gè)產(chǎn)品的批號(hào),屬于虛假的保健品。該事件最終經(jīng)法院調(diào)解,退還了李阿姨貨款,并支付了12000元賠償金。
緣何頑疾難除
近些年,保健品行業(yè)亂象叢生,有著像譚老和李阿姨這種被騙經(jīng)歷的老人在我們身邊隨處可見(jiàn),今年的“3·15”媒體報(bào)道就再次把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)保健品市場(chǎng)的亂象,披露了一些不法商家通過(guò)會(huì)銷方式引誘老年人高價(jià)購(gòu)買所謂的保健食品的現(xiàn)象;咸陽(yáng)一老人在兩年多時(shí)間里買保健品花了十多萬(wàn)元,家里堆滿了各種保健品,有的價(jià)值近萬(wàn)元的保健品還未開(kāi)封;因購(gòu)買保健品受騙,就在本月,青島一老人跳海自殺……
血本無(wú)歸,投訴無(wú)門,甚至投海自盡,這些竟然成為老年人購(gòu)買保健品被騙的真實(shí)寫(xiě)照。
盡管有關(guān)部門、社會(huì)組織以及媒體多次提醒消費(fèi)者,尤其是老年人,“謹(jǐn)慎購(gòu)買保健品”“養(yǎng)老消費(fèi)要理性”,但依然抵擋不住騙子公司“魔高一丈”的各種騙術(shù),以及老年人購(gòu)買保健品的熱情。
據(jù)中國(guó)保健協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)每年保健品的銷售額約2000億元,其中老年人消費(fèi)占了50%以上。老年人是保健品消費(fèi)的主力,而這個(gè)消費(fèi)群體的一個(gè)明顯特征是缺乏自我保護(hù)意識(shí),容易被忽悠。另有數(shù)據(jù)顯示,購(gòu)買保健品的老年人中,超過(guò)60%的人看中的是“保健品的功效作用”,他們認(rèn)為保健品“能夠調(diào)理身體”“提高身體抵抗力或者免疫力,預(yù)防疾病”,而對(duì)于保健品“畢竟不是藥品,對(duì)于疾病沒(méi)有治療效果”的認(rèn)知意識(shí)不夠強(qiáng)。
北京老年維權(quán)服務(wù)工作站的律師于帆幾乎每天都會(huì)和各種被騙的老人打交道,她對(duì)記者分析說(shuō),這類事件之所以屢禁不止,存在幾方面原因,從老人自身來(lái)說(shuō),愛(ài)貪便宜是上當(dāng)受騙的主要因素,而騙子公司正是摸到了老人的這個(gè)心理,“通常幾斤雞蛋就可以把老人吸引過(guò)來(lái),取得他們的信任和好感。然后再一步一步地帶老人走進(jìn)更深的陷阱,直至打開(kāi)錢包。”
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