基因檢測產(chǎn)品淪為推銷工具
老人陳偉珊購買的基因檢測產(chǎn)品，實(shí)際上是天津某保健品公司推出的“砸金蛋”計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃聲稱，用戶只要投資3.6萬元，含有1.8萬元保健食品以及1.8萬元投入“電子商務(wù)”，并贈送易感基因檢測服務(wù)。
易感基因檢測是指通過檢測基因缺陷，來評估罹患各類疾病風(fēng)險的基因檢測技術(shù)。
然而，現(xiàn)實(shí)中，贈送的這份基因檢測服務(wù)，其實(shí)是誘導(dǎo)購買的核心手段。陳偉珊收到的報(bào)告顯示：陳偉珊在宮頸癌、膽固醇代謝、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、阿爾茲海默癥等癥狀上遺傳危險系數(shù)過高。報(bào)告后，則附上了某品牌專門針對此類病情的保健品。
原協(xié)和醫(yī)院教授王晨光對這份報(bào)告的看法是，“報(bào)告里充斥著AGCT的術(shù)語，連專業(yè)人士也未必能讀懂，更何況是文化程度不高的老人”，言下之意，前面的術(shù)語并非報(bào)告重點(diǎn)，真正的重點(diǎn)是后面的保健品推廣。
基因檢測成為了這些企業(yè)打開消費(fèi)者錢包的入口，甚至成為了一些保健品公司進(jìn)行虛假宣傳的工具。陳偉珊老人正是相信了基因檢測報(bào)告的科學(xué)性，繼而心甘情愿購買了保健品。
一名業(yè)內(nèi)人士透露，為保健品公司這樣的客戶提供有特殊目的的基因檢測服務(wù)，已經(jīng)逐漸成了很多創(chuàng)業(yè)公司的核心模式。
23魔方創(chuàng)始人周坤也認(rèn)為，在基因檢測行業(yè)里，大多數(shù)公司都轉(zhuǎn)型采取和線下保健品、體檢中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、美容會所等等機(jī)構(gòu)合作，走一條B2B2C的模式。
這些企業(yè)的共同特征是，基因檢測能夠成為其增值手段的一部分。
北京一家規(guī)模較大的基因檢測公司承認(rèn)，自己的主要客戶是“幼工委”，“幼工委有更多幼兒園的資源”，未來二三線城市將成為推廣重點(diǎn)。而不少保險巨頭，也將免費(fèi)贈送基因檢測服務(wù)作為一項(xiàng)推廣營銷手段，先贈送客戶一個基因檢測，檢測疾病風(fēng)險，再來推銷相應(yīng)的保險產(chǎn)品，為一家保險公司提供“技術(shù)服務(wù)”的創(chuàng)業(yè)公司稱，這樣的客戶，每年能確保帶來十幾萬元的收益。
數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)級基因檢測行業(yè)仍處于早期階段，2016年國內(nèi)行業(yè)總銷售額不足10億，保守估計(jì)僅4.5億，業(yè)績并不顯著。在不少基因檢測公司的官網(wǎng)上，尋找中國創(chuàng)客記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)者購買記錄幾乎都是零。
而像23魔方這種直接賣給消費(fèi)者的基因檢測類公司，要付出巨大成本，直接賣給消費(fèi)者，需要教育市場，也要面臨更嚴(yán)苛的消費(fèi)者檢驗(yàn)，但賣給有特殊需求的機(jī)構(gòu)，在周坤看來，本質(zhì)上是“利用消費(fèi)者對基因技術(shù)的盲目信任，然而在市場并沒有成熟，科學(xué)技術(shù)未完善的情況下，遲早會把市場做壞，這是劣幣驅(qū)逐良幣的過程。”
對于用戶來說，真正的問題在于，一個不夠科學(xué)的產(chǎn)品被用來實(shí)現(xiàn)推銷業(yè)務(wù)的時候，就容易產(chǎn)生陳偉珊這樣的悲劇案例。
未來：一個忽冷忽熱的風(fēng)口
經(jīng)歷了2015年消費(fèi)級基因檢測熱后，兩年后，23魔方創(chuàng)始人周坤感覺到這個行業(yè)又冷了。
基因檢測的神話并不是這幾年才被鼓吹起來的，早在2006年，國內(nèi)就出現(xiàn)了基因檢測的熱潮，科技的神秘和神奇吸引了眾多消費(fèi)者期待嘗鮮。但是當(dāng)時技術(shù)尚不成熟，多是概念，加上聯(lián)合基因上演的一出利用基因技術(shù)搞傳銷的鬧劇令基因檢測市場跌入寒冬。
在國外，消費(fèi)級基因檢測公司的成長路途也頗為坎坷。2013年，美國FDA叫停了23andMe的個人DNA檢測服務(wù)。美國FDA對疾病基因攜帶者檢測服務(wù)有一套標(biāo)準(zhǔn)，例如檢測不僅僅是售賣產(chǎn)品，還需要提醒用戶，如何找到相關(guān)的遺傳學(xué)專業(yè)人士，協(xié)助用戶找到預(yù)防或者檢測后服務(wù)。
23andMe在接到美國FDA的警告信后依舊向用戶提供健康服務(wù)，同時無法提供非常準(zhǔn)確的信息來證明檢測正確并且對臨床有意義。歷經(jīng)兩年的努力，2015年，23andMe獲得了美國FDA的認(rèn)證，面向大眾的消費(fèi)級基因檢測不再是灰色地帶。
在中國，2015年精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)概念的推動下，基因檢測公司受到資本追捧，出現(xiàn)了360基因、Hi基因、基因貓、知因保、23魔方、微基因、一脈基因等一系列利用互聯(lián)網(wǎng)思維推銷基因檢測產(chǎn)品的公司。
但是兩年下來，面向消費(fèi)者的基因公司紛紛冷落，在淘寶搜索“基因檢測”，大多數(shù)用戶為0 ，只有極個別用戶數(shù)也不超過10人。借助互聯(lián)網(wǎng)眾籌模式營銷的Hi基因最終以團(tuán)隊(duì)解散而告終。
眾多公司開始轉(zhuǎn)向線下，與保險公司、保健品公司、體檢中心合作，在基因數(shù)據(jù)尚未有較大開發(fā)市場的情況下，轉(zhuǎn)向基因檢測的后續(xù)服務(wù)。
在市場尚未規(guī)范、技術(shù)存在缺陷的情況下，消費(fèi)級基因檢測的前景不容樂觀。聯(lián)想之星投資人練樂堯表示，“由于規(guī)范性、專業(yè)性、技術(shù)壁壘方面的缺陷，專業(yè)投資機(jī)構(gòu)對消費(fèi)級基因檢測關(guān)注較少，未來還需在模式創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)突破。”
新京報(bào)記者 曹憶蕾 實(shí)習(xí)生 薛星星
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