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國(guó)美手機(jī)拒7天無(wú)理由退貨?國(guó)美稱(chēng)是Bug已做調(diào)整

  近日,國(guó)美發(fā)布了自主品牌手機(jī)——國(guó)美U1和國(guó)美K1。此前,國(guó)美曾在30周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示,將在2017年第1季度推出手機(jī)。

  如今,國(guó)美自主品牌手機(jī)已上線國(guó)美在線開(kāi)始預(yù)約,但讓人驚詫的是,標(biāo)有“國(guó)美自營(yíng)”的國(guó)美自主品牌手機(jī)卻不支持7天無(wú)理由退貨。國(guó)美官方回應(yīng)稱(chēng),出現(xiàn)“不支持7天無(wú)理由退貨”問(wèn)題系系統(tǒng)Bug,目前已修復(fù),國(guó)美嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定,支持7天無(wú)理由退貨,切實(shí)保障消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益。

  誠(chéng)意不足

  預(yù)約者寥寥無(wú)幾

  《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn),國(guó)美U1和國(guó)美K1已經(jīng)在國(guó)美在線開(kāi)啟預(yù)約,采用的是先預(yù)約搶購(gòu)后開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的方式。國(guó)美的這場(chǎng)手機(jī)發(fā)布會(huì)異常低調(diào),低調(diào)的連預(yù)約人數(shù)都寥寥無(wú)幾。

  截至4月5日17時(shí),國(guó)美U1有1722人預(yù)約,國(guó)美K1有1015人預(yù)約。

  從具體參數(shù)來(lái)看,國(guó)美U1有兩個(gè)版本,3+32GB(價(jià)格1699元)和4+64GB(價(jià)格1999元),采用聯(lián)發(fā)科八核處理器,5.5英寸1080P屏幕,電池容量3050毫安時(shí),僅有泰迪棕一種顏色可選。

  國(guó)美K1僅提供4+64GB(2699元)版本可選,屏幕尺寸縮短為5.2英寸,電池容量官方未提及,屏幕分辨率官方未提及,僅有墨韻灰一種顏色可選。

  從參數(shù)來(lái)看,國(guó)美這兩款自主品牌手機(jī)誠(chéng)意略顯不足。國(guó)美選擇的這兩個(gè)價(jià)格檔位,正是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的紅海,面對(duì)華為、小米、魅族、OV等勁旅,國(guó)美被絞殺的可能性比較大。

  國(guó)美曾在去年的30周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示,2017年將建立“6+1”(用戶(hù)為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王+線上線下融合)模式下的社交商務(wù)生態(tài)圈,形成對(duì)用戶(hù)利益最大化的新零售模式。從這個(gè)角度來(lái)看,國(guó)美發(fā)布自有品牌手機(jī)或不是為了走量和擴(kuò)充市場(chǎng),而是基于整個(gè)生態(tài)戰(zhàn)略布局的考慮。

  自主品牌

  不支持7天無(wú)理由退貨

  不管如何,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),國(guó)美此時(shí)發(fā)布手機(jī)都略顯倉(cāng)促!堵(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn),就在國(guó)美在線國(guó)美U1/K1手機(jī)預(yù)約頁(yè)面,下方明確標(biāo)注稱(chēng),“不支持7天無(wú)理由退貨”。這已明確告訴消費(fèi)者,標(biāo)有“國(guó)美自營(yíng)”的國(guó)美自主品牌手機(jī)不支持7天無(wú)理由退貨。

  而在標(biāo)有“國(guó)美自營(yíng)”的華為P10手機(jī)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面,有正品保障和支持7天無(wú)理由退貨的明確提示。

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