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裝修糾紛總是讓人很費心，黃先生就遇到了裝修糾紛，不但裝修工期延期一年多，而且存在多處問題。一年內(nèi)，黃先生與商家協(xié)商，仍無進展。近日，黃先生遇到這樣的事，于是致電本報維權(quán)熱線8518518反映：“我和某裝修公司簽訂裝修合同，已經(jīng)超過工期一年多了，還有許多裝修問題沒有處理好。我懷疑商家是否有能力完成裝修，我要求商家給個具體時間，解決裝修問題，否則根據(jù)合同退款。”
在本報記者調(diào)解下，裝修公司承諾一次性賠償11.5萬元。
裝修工期延期一年多 商家至今仍無法解決裝修問題
2015年，黃先生與某裝修公司簽訂杭州市住宅裝飾裝修施工合同和室內(nèi)設(shè)計協(xié)議，合同價格為232840元，裝修方式為全包。合同規(guī)定工期為2015年9月16日至2016年1月16日，由于裝修公司施工質(zhì)量問題以及管理問題，導致工期拖延1年多。
黃先生說，主要的裝修問題有9項。一是兒童房、書房和衣帽間內(nèi)空氣檢測不達標，甲醛等相關(guān)有害氣體超標一倍左右。二是地磚空鼓率達40%以上，且部分地磚出現(xiàn)破損；門檻石、窗臺板空鼓率達80%以上，部分已出現(xiàn)嚴重斷裂。前面這兩項，我有請第三方做檢測。第三，電視背 景墻色左右兩邊色差嚴重，裂紋較多。第四，客廳木飾面表面不平整，色差嚴重。第五，茶室無開關(guān)，設(shè)計有嚴重問題，且客廳書柜油漆爆邊，出現(xiàn)嚴重開裂，門框凹凸不平。第六，三個房間的空調(diào)制冷制熱效果極差。第七，踢腳線第一次色差嚴重，更換后，實木被換成了實木復合，與報價清單項目及價格都不一致。第八，客廳燈多處不對稱。第九，因設(shè)計嚴重缺陷頂?shù)匕逄珘阂秩坎鸪�，而書房高�?.4米。
九大問題中部分裝修問題，黃先生說，商家已經(jīng)解決，但是客廳書柜問題、房屋甲醛問題以及地磚空鼓率一直沒有得到有效解決。一年內(nèi)，黃先生與商家多次溝通，但是問題一直懸而未決。
由于工期的拖延，導致黃先生一家原本的入住計劃暫緩，目前只能在外面租房子。黃先生表示，包括租房等各種費用加起來，損失金額也有近10萬元。
現(xiàn)在，黃先生懷疑商家是否有能力完成當初設(shè)計的裝修要求，他表示需要商家給出一個準確的完工時間，或者要求商家按照合同補償工期延期費。另外，由于商家無法履約，需要從外面重新找施工團隊處理，甚至可能要拆除并重新裝修，所以要求相關(guān)賠償。
商家認為部分問題因消費者私更設(shè)計造成
本報協(xié)調(diào)下，雙方達成和解
隨后，記者聯(lián)系了裝修公司客服部負責人李女士，對方表示：“這一年來，我與消費者時刻保持聯(lián)系，我們公司也盡力滿足消費者的合理訴求。有些施工問題的確存在，我們也積極處理。”
記者聯(lián)系多方現(xiàn)場調(diào)解。上周五，消費者、商家、第三方檢測和記者來到黃先生裝修的房屋進行協(xié)調(diào)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 “裝修門”使LILY英語面臨信譽大考 個性裝修 銘秀環(huán)保集成墻飾為你展現(xiàn)百變造型 華天雨潤：挑選哈爾濱裝修公司的技巧 家裝污染：90%白血病患兒家中曾在半年內(nèi)做過裝修 福州裝修市場跨入體驗時代 “先體驗后付款”打響開春第一戰(zhàn) 搜索更多: 裝修 |
