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3.15曝老年“消費陷阱” 網(wǎng)友“支招”治亂象

  央視3·15晚會上,觸目驚心的老年人保健品“會銷”引得網(wǎng)友熱議。市場應(yīng)如何規(guī)范、如何讓自家老人不上當(dāng)、這些不法的老年“收割機(jī)”背后究竟藏著怎樣的利益鏈條等議題再度引發(fā)思考。

  隨著生活水平的不斷提高及老年人對保健意識的增強(qiáng),“花錢買健康”似乎成了老年人深信不疑的觀念。去年年底第一財經(jīng)推出的《老人的天空:消費陷阱與破局之路》已經(jīng)對這一銀發(fā)產(chǎn)業(yè)做了一系列的深度報道。

  然而老年人消費的陷阱,依然是整個社會的頑疾,需要在各個層面突破,從而健康行業(yè)發(fā)展。針對315晚會后網(wǎng)友們關(guān)于老年保健品市場亂象的熱烈討論及相關(guān)建言,第一財經(jīng)記者進(jìn)行了梳理。

  目前市場上,各類保健品或與老人健康相關(guān)的產(chǎn)品如雨后春筍般沖擊著老年人的消費市場。網(wǎng)友“不怕冷的小豬豬”在某平臺上就公開留言表示:“保健品講座屢禁不止,但正規(guī)的營養(yǎng)學(xué)教育老人們卻不相信,幾乎年年315與老年人有關(guān)的消費陷阱問題都會被提出。3月高舉高打,4月又重新遍地開花了。”

   事實上,針對央視“3·15”晚會曝光了的食品營銷欺詐亂象,食品藥品監(jiān)管總局已經(jīng)要求相關(guān)省市食品藥品監(jiān)管部門按照《食品安全法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)依法進(jìn)行調(diào)查,涉嫌犯罪的將移送公安機(jī)關(guān)處罰。

  此外,針對食品產(chǎn)品、生產(chǎn)經(jīng)營、宣傳信息等欺詐行為,食品藥品監(jiān)管總局制訂了《食品安全欺詐行為查處辦法》,已向社會征求完意見,即將發(fā)布!掇k法》將以網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、廣播、講座、會議等方式進(jìn)行虛假宣傳的行為列為食品宣傳欺詐,在對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)處罰的同時,將對其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處罰。

  為什么是一向節(jié)儉的老年人癡迷一擲千金買養(yǎng)生保健品呢?

  網(wǎng)友“太陽最紅”的表述給了記者一些啟示:“現(xiàn)代社會中,人口流動和家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化,大多數(shù)老年人都是與兒女分開居住,兒女忙于照顧自己的家庭和工作,疏忽了對老人的照料,導(dǎo)致對老人的關(guān)愛缺乏,溝通缺少。加上老年人對健康意識的增強(qiáng)及上醫(yī)院就醫(yī)的心理恐慌和昂貴醫(yī)療費用的擔(dān)憂等因素,使他們更愿意通過使用保健產(chǎn)品來養(yǎng)生。”

  人到老年,抵抗力下降,慢性病多發(fā),缺乏關(guān)愛以及信息相對閉塞,也就更愿意加倍付出金錢、時間和精力去購買保健品來保證個人健康。也才會在央視報道中,一位老人甚至不惜貸款15000元,只為買兩盒保健品。

  那么要如何讓老年人不盲目購買養(yǎng)生保健品呢?

  網(wǎng)友“你是芝士我是番薯”給出的建議是:“作為子女,除了多給予老人合理的關(guān)懷外,盡可能保證老年人的控制感,同時定期帶老年人去正規(guī)的大醫(yī)院進(jìn)行體檢,用‘白大褂’的權(quán)威駁倒不明商家。而對于不法的商家,就要嚴(yán)懲!”

  網(wǎng)友“here”則更直接地表示。“這種把別人家的老人騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),兒女的話也聽不進(jìn)去,嚴(yán)重影響家庭和睦的企業(yè),應(yīng)當(dāng)被視作破壞社會治安!”

  截至第一財經(jīng)記者發(fā)稿時,各個開放討論平臺上關(guān)于老年人消費陷阱的討論還在持續(xù)發(fā)酵。網(wǎng)友“黃心剛”在微博中表示:“不要年年315觸目驚心,第二年依然如故, 315只有一天,一年有365,如果只有這一天重視,只有1/365的安心機(jī)會,質(zhì)量控制常態(tài)化才是根本的根本。” (第一財經(jīng) 呂進(jìn)玉)

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