網(wǎng)購已經(jīng)逐漸成為了人們生活中主要的購物方式。但與此同時也產(chǎn)生了大量的退換貨訂單。
此前,在退換貨方面,基本都是商家說了算,即使支持7天無理由退貨的也有諸多限制條件。
日前,國家工商總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,明確消費者在網(wǎng)絡(luò)商品購買行為中的權(quán)益及相關(guān)法律法規(guī)。
據(jù)國家工商總局官網(wǎng)信息顯示,“辦法”規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。新規(guī)實施后,許多原有條款的細(xì)節(jié)之處都有所變化,其中變化最明顯的就是消費者購買電子類產(chǎn)品若基于查驗需要打開包裝,或為確認(rèn)商品品質(zhì)、功能進行合理調(diào)試,不影響七日無理由退貨。
新規(guī)定將于3月15日起實施。(來源:城報)
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