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近日，曾被看好的中免集團(tuán)惟一官方網(wǎng)上商城——中免商城悄然關(guān)閉。與此同時(shí)，中免集團(tuán)宣布換帥。不過，對于這些消息，中免集團(tuán)方面在接受北北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示不予回應(yīng)。對于中免商城的停運(yùn)，有報(bào)道指出是因?yàn)橹忻馍坛窃谶\(yùn)營的兩年時(shí)間內(nèi)虧損較大。因此，有業(yè)內(nèi)人士猜想，中免商城的停運(yùn)與自身商業(yè)模式、外部競爭壓力甚至是國旅與港中旅的整合都有一定關(guān)系。
猜想一：商業(yè)模式遇阻
中免商城的下線可謂消無聲息，而這也讓業(yè)內(nèi)對于停運(yùn)一事產(chǎn)生了諸多疑問。其中一個(gè)便是對于免稅品線上出售的質(zhì)疑。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中免商城提供的服務(wù)主要是享有免稅價(jià)格，而非免稅。中免商城打出了“100%品牌授權(quán)、足不出戶即可享受免稅價(jià)格”的口號。北京商報(bào)記者此前通過多方渠道了解到，中免商城提供的產(chǎn)品除了保證100%正品之外，運(yùn)營初期的免郵免稅服務(wù)也十分受到關(guān)注。
一位客服人員曾對北京商報(bào)記者表示，“中免商城的商品定價(jià)參考同類商品免稅渠道的零售價(jià)格，并為消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)，對于消費(fèi)者來說等同于免稅”。而在當(dāng)時(shí)中免商城的網(wǎng)頁介紹中顯示，后期開通海外直購后可能還需要消費(fèi)者承擔(dān)部分稅費(fèi)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這或?qū)⒂绊懴M(fèi)者購買熱情。
實(shí)際上，曾經(jīng)有接近中免商城這一項(xiàng)目的人士向北京商報(bào)記者表示，中免集團(tuán)做電商的優(yōu)勢是供應(yīng)鏈能力，而100%的品牌授權(quán)則是中免商城的差異化定位。在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，上述人士透露，該項(xiàng)目將分為三個(gè)階段進(jìn)行，首先是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，其二是粘合用戶關(guān)系，其三是搭建用戶生態(tài)平臺。
北京商報(bào)記者拿到的一份資料顯示，2014年-2015年中是中免商城發(fā)展的初期，以互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)為主，2016年則主打互聯(lián)網(wǎng)+客戶的思維，2017年-2018年是中免商城發(fā)展的后期，打造成互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的模式。從這一計(jì)劃來看，中免商城在中期即遇到困阻。但有業(yè)者表示，免郵免稅的情況下，中免商城的成本應(yīng)該會(huì)比較高，這或成為中免集團(tuán)關(guān)閉中免商城的一大原因。
猜想二：行業(yè)競爭激烈
在進(jìn)入免稅品線上銷售這一領(lǐng)域，中免商城要面對的競爭對手很多，京東、天貓等在這一方面均有所布局。此外，韓國的樂天、香港的DFS也都提供免稅品線上購買線下取貨的服務(wù)。
中免集團(tuán)是一家老牌國企，2004年，國務(wù)院批準(zhǔn)中免集團(tuán)與中國國際旅行社總社實(shí)施戰(zhàn)略重組，共同組建中國國旅集團(tuán)，成為惟一一家隸屬于國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)以旅游和免稅為主業(yè)的中央企業(yè)。2014年底開始線上銷售業(yè)務(wù)之后，一腳踏入了跨境電商的領(lǐng)域。
然而，中免商城的價(jià)格優(yōu)勢并不是十分明顯。有相關(guān)人士向北京商報(bào)記者介紹，由于中免直接向品牌商采購，能夠擁有較高的毛利率水平和采購規(guī)模優(yōu)勢，能夠提供具備競爭性的產(chǎn)品價(jià)格。“根據(jù)我們的初步比較，中免商城的相同品類價(jià)格相較京東便宜5-20%。”在目前中免商城的微信公眾號上，以往的優(yōu)惠信息仍然存在，相關(guān)信息顯示，阿瑪尼的包售價(jià)715元起，同時(shí)還有不少商品折扣5.5折起。但北京商報(bào)記者曾經(jīng)對比多款中免商城的銷售產(chǎn)品，價(jià)格優(yōu)勢并不明顯。其中GUCCI古馳經(jīng)典男用淡香水（50ML）在京東的售價(jià)為519元，中免商城折后價(jià)為529元，天貓（香港直郵）售價(jià)329元。
同時(shí)，有央企背景的中免集團(tuán)發(fā)展線上業(yè)務(wù)，有自身獨(dú)特的渠道優(yōu)勢等，但在中免商城的實(shí)際運(yùn)營中，商品品類缺少成為詬病的原因。中免商城在上線初期一直備受關(guān)注，不少分析也指出中免商城這一電子商務(wù)平臺的產(chǎn)生是中免集團(tuán)順勢而為。然而，北京商報(bào)記者多次瀏覽中免商城發(fā)現(xiàn)，商品品類主要集中在服裝、箱包、腕表以及化妝品等，品牌覆蓋僅上百種，仍有諸多主流品牌未能在中免商城上線。 共2頁 [1] [2] 下一頁 國旅與港中旅整合期風(fēng)波不斷 中免商城停運(yùn)、中免集團(tuán)換帥 國旅種子選手被廢 中免商城開張兩年即停止運(yùn)營 中免會(huì)員計(jì)劃超88萬人加入 中免西哈努克港免稅店明日開業(yè) 中免加速布局出境零售市場 搜索更多: 中免 |
