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◀事發(fā)的麥當(dāng)勞餐廳(資料圖片）
昨日，前來(lái)重慶旅游的湖北人吳先生致電重慶晚報(bào)24小時(shí)熱線966988反映：他前天晚上在江北區(qū)觀音橋麥當(dāng)勞餐廳消費(fèi)時(shí)，遭遇店員爆粗口甚至差點(diǎn)挨打。“當(dāng)值經(jīng)理只拿出兩杯可樂(lè)就想息事寧人，我對(duì)此相當(dāng)不滿意。”
麥當(dāng)勞消費(fèi)店員爆粗口
提起當(dāng)天的事，吳先生昨日仍感到憤怒。吳先生43歲，湖北人，3天前來(lái)重慶旅游。他說(shuō)，前晚10點(diǎn)左右，他和自己10歲的孩子來(lái)到位于輕軌三號(hào)線5號(hào)出口旁的麥當(dāng)勞觀音橋嘉年華廣場(chǎng)分店，準(zhǔn)備買一份套餐。
“當(dāng)時(shí)餐廳人很多，我就按秩序排隊(duì)。”排到他時(shí)，他說(shuō)想買一份40元的套餐。“店員聽(tīng)到我說(shuō)完之后，沒(méi)有任何反應(yīng)，就把我晾在一旁。”吳先生說(shuō)，隨后該店員為后面排隊(duì)的3個(gè)人點(diǎn)了單。
等了10分鐘左右，他忍不住了，就質(zhì)問(wèn)店員“點(diǎn)餐是否應(yīng)該先來(lái)后到”。“那名店員說(shuō)老子就這樣，還說(shuō)了一些罵人的話，我聽(tīng)不太懂。”吳先生說(shuō)，該店員罵完后，甚至準(zhǔn)備從柜臺(tái)跳出來(lái)對(duì)自己動(dòng)手，還叫囂“要弄死你”，所幸被其他店員攔住。
吳先生稱，他聽(tīng)其他人喊這名店員叫周超（音），當(dāng)時(shí)圍觀顧客很多，自己孩子也受到驚嚇。
經(jīng)理欲兩杯可樂(lè)息事寧人
吳先生說(shuō)，除對(duì)該店員嚴(yán)重不滿外，他不能接受的還有當(dāng)時(shí)值班經(jīng)理的態(tài)度。
吳先生稱，當(dāng)時(shí)他立刻提出，叫該店當(dāng)值經(jīng)理出來(lái)解決問(wèn)題。該經(jīng)理出來(lái)后，拿出兩杯可樂(lè)，說(shuō)免費(fèi)請(qǐng)吳先生和孩子喝，并解釋店里并沒(méi)有40元的套餐，因?yàn)榈陠T不熟悉沒(méi)有說(shuō)清楚，怠慢了吳先生，自己愿意替該店員道歉，希望這件事就這么算了。吳先生當(dāng)場(chǎng)拒絕了經(jīng)理送來(lái)的可樂(lè)：“兩杯可樂(lè)就想打發(fā)我，太沒(méi)誠(chéng)意了，我要求當(dāng)事店員道歉，絕不接受旁人的道歉。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 麥當(dāng)勞今年一共要關(guān)700家店 關(guān)店速度首超開(kāi)店 日本麥當(dāng)勞上半年虧損262億日元 創(chuàng)歷史最差業(yè)績(jī)紀(jì)錄 麥當(dāng)勞在美國(guó)進(jìn)一步削減成本 年內(nèi)關(guān)閉184家門店 麥當(dāng)勞二季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)失望 國(guó)內(nèi)及國(guó)際營(yíng)銷面臨挑戰(zhàn) 外媒：中國(guó)人網(wǎng)上叫外賣 沖擊麥當(dāng)勞等洋品牌 搜索更多: 麥當(dāng)勞 |
