為搶占三四線用戶，自5月17日起，大眾點(diǎn)評(píng)在23個(gè)新進(jìn)城市推出 “5塊錢(qián)的快樂(lè)是什么”系列團(tuán)購(gòu)，其中，第一波“5塊錢(qián)看電影”活動(dòng)推出了30萬(wàn)張5元錢(qián)的電影票，堪稱其史上力度最大促銷。而16日晚，據(jù)“電商營(yíng)銷觀察”微博爆料，“美團(tuán)不忍市場(chǎng)被分，陣腳大亂，連夜召集旗下員工拉人刷單點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)單。以期阻止這些優(yōu)惠活動(dòng)到達(dá)用戶手里。”

　　同時(shí)，該微博還披露了美團(tuán)網(wǎng)實(shí)行刷單的方法，即動(dòng)員員工利用手機(jī)號(hào)大量注冊(cè)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)賬號(hào)進(jìn)行刷單，并在購(gòu)買后申請(qǐng)退款，直接致使大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)無(wú)法觸及真正的消費(fèi)者。另外，微博貼圖中還顯示了美團(tuán)COO干嘉偉對(duì)此事的看法，認(rèn)為刷團(tuán)購(gòu)單并不屬于價(jià)值觀和道德問(wèn)題，而是競(jìng)爭(zhēng)策略的問(wèn)題。一時(shí)間，包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士與團(tuán)購(gòu)用戶美團(tuán)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)“無(wú)底線”的質(zhì)疑聲不絕于耳。

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年全年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易額累計(jì)達(dá)532.89億元，與2012年相比環(huán)比大漲52.8%，交易額凈增184億元;其中，美團(tuán)網(wǎng)2013年交易額為160億元，較2012年增長(zhǎng)188%，占據(jù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額16.69%，排名第一。大眾點(diǎn)評(píng)2013年年交易額100億元，占據(jù)12.85%，排名第二，緊隨其后，成為美團(tuán)網(wǎng)最有力的挑戰(zhàn)者。

　　對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為，美團(tuán)此次惡意”刷單“事件，已經(jīng)涉嫌到了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的法律“紅線”。“在這次刷單中，美團(tuán)把大眾點(diǎn)評(píng)要發(fā)給用戶的促銷活動(dòng)信息采用一些手法進(jìn)行惡意攔截，用來(lái)達(dá)到阻止大眾點(diǎn)評(píng)的促銷信息達(dá)到用戶的目的。

　　這樣，刷單一方就可以讓營(yíng)銷發(fā)起的一方的營(yíng)銷活動(dòng)失敗，死在"刷單"下。”董毅智分析稱，按照我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，刷單行為有違誠(chéng)信，既讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷信息不能正常傳遞，又阻止消費(fèi)者購(gòu)買促銷產(chǎn)品或服務(wù)，破壞了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，損害正常經(jīng)營(yíng)交易的商品和網(wǎng)店的利益，是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青分析師表示，美團(tuán)網(wǎng)的惡性“刷單”行為，有礙自身和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有損消費(fèi)者的切實(shí)利益。

　　“2013年，美團(tuán)網(wǎng)憑借160億元的團(tuán)購(gòu)規(guī)模占得了團(tuán)購(gòu)霸主地位。隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，美團(tuán)在商戶端的態(tài)度越來(lái)越霸道，一是銷售提點(diǎn)居高不下;二是欲壟斷商家，強(qiáng)制簽訂獨(dú)家協(xié)議，禁止商戶為其同行提供服務(wù)，否則將遭遇下線;三是采取在大眾點(diǎn)評(píng)等合作商戶門(mén)前張貼“該商戶已不與大眾點(diǎn)評(píng)合作”，散布大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)提高傭金等虛假謠言，假冒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作商戶致電該對(duì)手客服稱"停止合作"，甚至鼓勵(lì)其一線銷售強(qiáng)行拿走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作商戶門(mén)口的易拉寶、廣告牌、臺(tái)卡等宣傳材料等行為。如今，已發(fā)展成了為阻止大眾點(diǎn)評(píng)給消費(fèi)者提供實(shí)惠，給商戶帶來(lái)生意，而動(dòng)員員工多賬號(hào)瘋狂刷單，惡性競(jìng)爭(zhēng)正愈演愈烈。”

　　團(tuán)購(gòu)行業(yè)“倒閉潮”來(lái)勢(shì)洶洶，甚至由“千團(tuán)站”到了“百團(tuán)戰(zhàn)”。相比騰訊戰(zhàn)略聯(lián)盟大眾點(diǎn)評(píng)，大舉發(fā)力三四線城市，以及百度接手糯米網(wǎng)，落地本土化戰(zhàn)線，美團(tuán)網(wǎng)顯然在資金和規(guī)模上顯得有些薄弱。

　　此外，如今的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不僅強(qiáng)制商家簽訂獨(dú)單，還給商戶裝Wifi偷瞄用戶移動(dòng)瀏覽數(shù)據(jù)，類似“刷單”等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為屢禁不止，如此畸形的競(jìng)爭(zhēng)行為不僅觸及商業(yè)道德底線，更與市場(chǎng)法規(guī)相悖。隨著電商在O2O生活服務(wù)領(lǐng)域的不斷深入，行業(yè)監(jiān)管亟待加強(qiáng)。

　　來(lái)源 中國(guó)品牌網(wǎng)

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