近日，濟(jì)南市民王女士向女報反映，4月1日中午，她不停接到騷擾電話和短信。下午，她發(fā)現(xiàn)自己綁定的手機(jī)號被更改了，其美團(tuán)網(wǎng)賬戶被消費(fèi)68元。美團(tuán)網(wǎng)否認(rèn)系統(tǒng)存在安全隱患，但愿意給消費(fèi)者34元代金券作為補(bǔ)償。

　　王女士稱，2013年4月1日12：13開始，她的手機(jī)不停接到騷擾電話，顯示對方的號碼為“隱私號碼”。大約持續(xù)了20分鐘，她接聽后每7秒就會掛斷，同時還收到上百條垃圾短信。下午，王女士打開郵箱，發(fā)現(xiàn)有一封美團(tuán)寄來的郵件，提示12：29她在位于濼源大街的阿郎山烤肉消費(fèi)了68元的烤肉自助，實(shí)際上她并沒有消費(fèi)。

　　王女士說，這時自己意識到，騷擾電話和短信可能是為了消費(fèi)她美團(tuán)賬戶中的資金。她翻看中午收到的短信，果然在12：23時有一條短信提示她，美團(tuán)賬號的綁定手機(jī)號換成155****2729。王女士說：“我當(dāng)時在餐廳用餐，而且騷擾短信太多，沒有逐條查看也沒有處理。4月1日下午，我打電話給美團(tuán)，美團(tuán)沒有回復(fù)為什么電話被換，但密碼還是我的原始密碼。美團(tuán)認(rèn)為是我密碼保護(hù)不當(dāng)造成的損失，只賠付34元的代金券。”

　　王女士說，美團(tuán)未盡到保護(hù)用戶隱私的責(zé)任，安全有漏洞。在沒有給原始綁定手機(jī)號碼發(fā)驗(yàn)證碼的情況下，就更換綁定手機(jī)。從更換綁定手機(jī)到消費(fèi)只有6分鐘。半小時內(nèi)手機(jī)一直收到干擾電話和干擾短信，使她無法維護(hù)賬戶，美團(tuán)有義務(wù)追查該手機(jī)號，但目前美團(tuán)拒絕提供手機(jī)號碼。另外，美團(tuán)有義務(wù)核實(shí)12：29是否有人在阿郎山消費(fèi)過兩張團(tuán)購券。

　　4月7日下午，記者致電美團(tuán)網(wǎng)，美團(tuán)市場部包女士否認(rèn)網(wǎng)站系統(tǒng)存在安全隱患，但遇到這種情況，美團(tuán)會自查系統(tǒng)，也會給予一定賠償，且有義務(wù)核實(shí)是否有人在阿郎山消費(fèi)。但因涉及金額較小，警方?jīng)]法立案，只能由美團(tuán)為消費(fèi)者提供解決方法。

　　4月8日，包女士再次回復(fù)記者稱，如果王女士能提供原用戶名、正確的密碼，美團(tuán)可以提供干擾手機(jī)的號碼，并會進(jìn)一步追蹤新更換的手機(jī)號碼，有最新的進(jìn)展會與王女士聯(lián)系。(濟(jì)南時報)

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