吹噓蘭蔻·圣露雅美容產(chǎn)品功效神奇 強加多項消費
進店后，店內服務人員便熱情地向程小姐介紹“我們是法國蘭蔻化妝品國際集團旗下的美容養(yǎng)生會所，我們所有的產(chǎn)品都是法國蘭蔻的”，緊接著不由分說拉程小姐到美容間，為程小姐做面部皮膚測試，并稱“今天可以免費體驗他們的產(chǎn)品”。程小姐看來做美容的顧客不少，不由得放松了警惕。
在問清楚“做皮膚測試是否需要交費”后，店內服務人員拿來美容產(chǎn)品給程小姐做起面部皮膚測試，此過程中一位自稱是該店店長的女工作人員沈旭來到美容間，開始了長達個半小時的說服。來人先是打出親情牌，與程小姐稱呼姐妹，又稱老鄉(xiāng)，再夸獎程小姐皮膚底子不錯，但話鋒一轉又說程小姐皮膚缺乏彈性，北京天氣干燥，正是保養(yǎng)的年齡，錯過了最佳時機再保養(yǎng)也沒用了。極力向程小姐推銷他們的蘭蔻。圣露雅美容化妝產(chǎn)品，稱“蘭蔻。圣露雅美容化妝產(chǎn)品是法國蘭蔻集團旗下產(chǎn)品，專門走美容院線的”，還稱“使用該產(chǎn)品一個周期后對年輕女性的皮膚具有神奇的功效，不僅能美白緊致去細紋，還能使面部皮膚白皙、極具光澤。”該店長又開始以各種大折扣的優(yōu)惠說服程小姐辦理其店的美容卡，并稱根據(jù)程小姐的面部皮膚情況隨時進行美容產(chǎn)品的調配，保證效果極佳。
程小姐再次向該店長詢問蘭蔻。圣露雅是否是國際品牌蘭蔻旗下產(chǎn)品？并要求查看授權證書。該店長非�？隙ǖ姆Q“是，證書都有，但在總部，改天拿來看。”在一番忽悠和強烈攻勢之下，程小姐辦理了其店的“面部、眼部、頸部、面部透析”美容卡。
程小姐在接受蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所美容服務期間，店內美容師及店員、甚至店長極力推銷其他多項服務，如面部膠原蛋白護理、背部推拿、全身SPA、足浴等，如果顧客不情愿再次購買其他服務，該店店員則開始實施另一套說辭，說“顧客近期臉色不好，肯定經(jīng)脈不通”，將手腳寒、循環(huán)不好、體虛、便秘、失眠、亞健康等子虛烏有的癥狀強加于顧客，直到顧客不愿再聽他們的各種說辭，或為省去糾纏，辦理兩項甚至多項服務。
辦理美容卡、足浴卡等無發(fā)票等正規(guī)票據(jù)
蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所除了強加給顧客多項服務外，在辦理其美容卡、足浴卡等卡時，也并無發(fā)票或有效收據(jù)。程小姐當場提出開具發(fā)票，該店店長稱“做美容哪有開發(fā)票的啊？”最終程小姐并沒有拿到交費的有效票據(jù)。
美容養(yǎng)生會所作為服務行業(yè)，目前已成為國內幾大消費行業(yè)之一，蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所店長竟然公然拒絕為顧客開具發(fā)票，并認為理所當然。
蘭蔻·萊莎麗美容服務致顧客嚴重過敏性皮炎及濕瘡病
接下來，程小姐按照蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所的約定日期來店接受美容服務。但沒想到的是2013年12月1日下午5點，程小姐在接受其店內“面部、眼部、頸部、面部透析”美容項目后，回到家當晚面部感覺不適，有強烈的灼燒感。第二天早晨，可怕的事情發(fā)生了，程小姐的整個面部出現(xiàn)了一層紅疹，且癢、刺痛感強烈，面部局部皮膚多處出現(xiàn)暴皮現(xiàn)象。這讓她感到十分恐懼。原本細膩白皙的面部皮膚一夜之間竟然變成了可怕的讓人不忍直視的臉，程小姐意識到這次麻煩大了。
當天，程小姐頂著強大的心理壓力先后到北京市兩家大型綜合性三甲醫(yī)院就診，醫(yī)院診斷為嚴重過敏性皮炎及濕瘡病。就診過程中，程小姐想弄個明白究竟是什么原因導致一夜之間變了模樣？主治醫(yī)生綜合程小姐近日的經(jīng)歷，從時間推理及關聯(lián)性上判斷過敏原來自于頭天下午接受的面部美容服務。醫(yī)生建議程小姐按照醫(yī)院指導進行長達一個多月的中西醫(yī)綜合治療。作為年輕女性都非常珍視自己的容貌，這讓程小姐欲哭無淚，此時才恍然大悟，惡夢從被蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所拉客人員拉進去那一刻起便開始了，原本好端端的一張臉被折騰成這般模樣，不但不能見人，還誤時誤工，生活也被弄得一團糟。而面部皮膚遭此次傷害后，變得異常敏感。
蘭蔻·萊莎麗店長說辭前后不一 涉嫌消費欺詐
幾日后，程小姐找到蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所，對該店的美容服務及蘭蔻。圣露雅套裝產(chǎn)品提出質疑，是否為法國蘭蔻品牌旗下產(chǎn)品？是否有正規(guī)授權？是否符合國家關于化妝品管理的相關法律法規(guī)？此時，該店店員仍稱“我們用的就是法國蘭蔻旗下產(chǎn)品”，店長則改口稱“養(yǎng)生會所是蘭蔻。萊莎麗，不是蘭蔻”，而之前稱都有的“授權證書”始終沒露過面兒。面對其美容服務對程小姐造成的面部及心理的巨大傷害，該店店長狡辯稱“是顧客自身原因及北京氣候原因造成。”對三甲醫(yī)院的診斷更是不屑一顧，并聲稱“醫(yī)院的大夫好多都來美容院了，他們的話不能相信”。
程小姐認為自己在北京生活多年，對北京的氣候早已適應，無既往過敏史，也從未出現(xiàn)過任何過敏癥狀，這次美容導致的面部嚴重過敏性皮炎及濕瘡病與蘭蔻。萊莎麗有直接關系，蘭蔻。萊莎麗養(yǎng)生會所店長不論如何狡辯都難掩事實真相。
 法國蘭蔻發(fā)出的《關于蘭蔻官方銷售渠道的說明》 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 搜索更多: 蘭蔻·萊莎麗 |
