2013年10月，北京瀚林新思維東直門、上地、人民大學(xué)和公主墳四個(gè)分校同時(shí)關(guān)門，卷走40余名學(xué)生百萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。新京報(bào)記者 王叔坤 攝
■ 鏈接
近年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”事件
●2013年10月，北京瀚林新思維東直門、上地、人民大學(xué)和公主墳四個(gè)分校同時(shí)關(guān)門，并張貼了“內(nèi)部經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，決定即日起停業(yè)整頓”的通知，卷走40余名學(xué)生百萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。
●2013年11月，已有15年歷史的在上海從事中小學(xué)教輔的易思教育因資金鏈斷裂關(guān)門，老板卷款逃走并拖欠員工工資。
●2014年2月，北京引航思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然倒閉。據(jù)了解，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是2013年5月成立的，因經(jīng)營(yíng)不善而被迫停課，拖欠近40位學(xué)生家長(zhǎng)的費(fèi)用共計(jì)約30萬(wàn)元。
●2014年2月，重慶渝中優(yōu)維語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校(對(duì)外簡(jiǎn)稱“南瓜英語(yǔ)”)因破產(chǎn)關(guān)門引發(fā)退費(fèi)糾紛，導(dǎo)致數(shù)百名家長(zhǎng)圍堵機(jī)構(gòu)，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。
■ 專家觀點(diǎn)
教學(xué)不透明是最大風(fēng)險(xiǎn)
●趙曉林，京翰教育研究院院長(zhǎng)
其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，我想目前最大的風(fēng)險(xiǎn)并不是預(yù)付費(fèi)，而是教學(xué)過(guò)程的不透明。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該將教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)透明化，可以及時(shí)讓家長(zhǎng)了解孩子的情況，這樣有利于家長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)程性退費(fèi)，避免積攢性風(fēng)險(xiǎn)。這也要求機(jī)構(gòu)要建立一個(gè)良好的退費(fèi)機(jī)制，敢于退費(fèi)。有的學(xué)生在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)效果不理想，機(jī)構(gòu)就會(huì)說(shuō)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，都學(xué)完就會(huì)有效果，我覺(jué)得不應(yīng)該再拿這個(gè)作為借口。再好的機(jī)構(gòu)或者老師都有可能不適合某個(gè)學(xué)生，如果進(jìn)行結(jié)果性退費(fèi)，耽誤的是學(xué)生的時(shí)間。
關(guān)注機(jī)構(gòu)教學(xué)體系和核心項(xiàng)目
●歐陽(yáng)雷，聚智堂教育集團(tuán)副總裁
聚智堂在事件發(fā)生后第一時(shí)間就與英特國(guó)際的高層進(jìn)行了接觸，并愿意以“援助”的形式幫英特國(guó)際度過(guò)危機(jī)。聚智堂這么做是為了“維護(hù)教育培訓(xùn)行業(yè)的公信力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)若不履行承諾，喪失公信力，對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展會(huì)有很大負(fù)面影響”。
另一方面，在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，家長(zhǎng)也可以關(guān)注機(jī)構(gòu)的教學(xué)體系和項(xiàng)目是不是在不斷更新，是不是多元化發(fā)展。在當(dāng)前的趨勢(shì)下墨守成規(guī)、單一發(fā)展很可能會(huì)走下坡路。
有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張很快，規(guī)模不斷增加，這說(shuō)明它的影響力在擴(kuò)大。消費(fèi)者要看這些機(jī)構(gòu)是否有獨(dú)立開發(fā)的核心項(xiàng)目，如果沒(méi)有核心產(chǎn)品和教學(xué)體系，模仿式的發(fā)展也很容易出現(xiàn)問(wèn)題。
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