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液晶顯示屏是液晶電視的重要零部件，連導購也認為顯示屏更換后，電視機的保修期應該適度延長1年或2年，但現(xiàn)在王女士得到的答復卻是更換新屏后，保修期只延長3個月。
液晶顯示屏是液晶電視的重要零部件，它究竟有多重要?一臺液晶顯示屏的使用壽命一般是幾年?液晶顯示屏使用不到3年就壞了，是不是正常現(xiàn)象?家電行業(yè)觀察家梁振鵬告訴記者，一塊液晶顯示屏正常情況下能用10年，使用3年就壞，說明這個液晶顯示屏存在質(zhì)量問題。
梁振鵬：液晶電視機中液晶顯示屏的成本占了70%左右，因為液晶顯示屏是一臺液晶電視機最重要的核心零部件，一個合格的液晶顯示屏的使用壽命在十年左右是沒有問題的，至少它可以使用十年。索尼這個顯示屏用了不到三年就壞，首先就這個液晶顯示屏來說，它是存在著質(zhì)量問題，所以它會在三年之內(nèi)出現(xiàn)了產(chǎn)品的故障。
記者：我在網(wǎng)上看有人說液晶顯示屏只能用三到五年。
梁振鵬：網(wǎng)上如果有人這么說的話，那一定是亂說。為什么這么說?比如說我們現(xiàn)在用的筆記本電腦也好，臺式機電腦也好，也是液晶顯示屏，家里的液晶電視也是液晶顯示屏，如果用三到五年就壞的話，其實就是逼迫消費者三到五年就要換筆記本電腦，換臺式機，換家里的液晶電視，這顯然是不可能的。正常的壽命是十年左右，最少。事實上一些液晶顯示器用了十幾年的也大有人在，就是說正常它的質(zhì)量最起碼可以讓消費者用十年。
一臺液晶顯示屏的使用壽命一般是10年，王女士家的索尼電視機的顯示屏使用不到3年就壞了，這個屏為什么這么不耐用?經(jīng)濟之聲《天天315》記者以消費者的身份撥通了新疆烏魯木齊索尼特約維修站的電話。
維修人員：當時說的是不開機。
記者：機器故障是不開機?
維修人員：這個不開機是因為屏幕故障導致的。
記者：怎么用了兩年多就出現(xiàn)這樣的故障呢?
維修人員：像這種的話我們只能檢測出來是哪一塊壞了，至于屏幕是哪一塊，因為我們這邊沒有相關的屏幕詳細的圖紙，而且這邊也不要求我們?nèi)ゲ�，我們也不能拆開，因為保修期內(nèi)的所有舊件的話，是要返回工廠，由工廠那邊去解析它是因為什么原因。
記者：現(xiàn)在壞了只能給它更換新屏，具體屏幕是哪里出了問題，你們也不知道是吧?
維修人員：是的，這個是需要送到工廠，然后工廠這邊收到壞屏之后他們會進行解析，我們這邊是沒有辦法知道的。
記者：現(xiàn)在是換了一個新屏是吧?
維修人員：對。
記者：現(xiàn)在這個新屏的保修期是多久呢?
維修人員：您的這款機子是2011年3月23號買的，這個是跟原機走的，就是你原來的機子保多久，這個屏幕也是保到那個時候。
記者：保到3月23號是嗎?
維修人員：如果是3月份換的話，我們有一個政策就是說您這個機子如果快過保了，那我們是按從機子送到您家開始，按90天算的。
記者：他換的是新屏為什么不重新計算保修期呢?
維修人員：我們這個是按國家的三包法去走的，電視機所有的零配件保修期內(nèi)更換的，肯定是給您更換新零件，更換的這個新零件就是您原機的保修期是多長，它還是保到那個時候，不重新計算的。
王女士現(xiàn)在擔心，更換的新屏很快就會過保修期，過保修期后出問題該怎么辦?索尼電視液晶顯示屏使用不到3年就黑屏，是個案還是普遍現(xiàn)象?新疆烏魯木齊索尼特約維修站的工作人員回復，只是個案，消費者更換的新屏，可放心使用。
工作人員：我們給您更換的零件請您放心，這是工廠直接發(fā)過來的，是經(jīng)過檢測的全新零件，是沒有質(zhì)量問題的。如果說您在使用的過程中有什么問題，建議您及時聯(lián)系我們，我們這邊肯定會給你一個合理的解決方案。 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 消費者購索尼筆記本稱其虛假宣傳 維權5年無果 索尼在華“死磕”4K電視 欲挽下滑頹勢 平庸或是低調(diào) 索尼究竟醒悟了沒？ 索尼電子宣布今年將裁員1000人 關閉美國2/3門市 索尼電子裁員千人關閉美國2/3門市 搜索更多: 索尼 |
