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“鍋底裂了，卻沒(méi)人管”。近日，市民崔先生向本報(bào)反映，其購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)仕達(dá)平底鍋，使用過(guò)程中鍋底爆裂，一位銷(xiāo)售人員表示向消費(fèi)者贈(zèng)送贈(zèng)品遭拒后，事情擱置。該公司售后表示，用戶(hù)可向售后直接反映，售后會(huì)積極處理。
2012年12月中旬，崔先生從大潤(rùn)發(fā)天橋店購(gòu)買(mǎi)此鍋，“事情是今年1月20日發(fā)生的，當(dāng)時(shí)幸虧只是手指濺上一點(diǎn)油。”向售后反映后，對(duì)方表示，確屬質(zhì)量問(wèn)題，可以換鍋。隨后一名自稱(chēng)愛(ài)仕達(dá)業(yè)務(wù)員的楊姓人員電話(huà)聯(lián)系崔先生，表示可以贈(zèng)送贈(zèng)品了結(jié)此事，但被崔先生拒絕。“給我贈(zèng)品有啥用，我的鍋已經(jīng)沒(méi)法用了。”崔先生說(shuō)，此后再無(wú)人員與其聯(lián)系。
28日，作為愛(ài)仕達(dá)品牌售后的濟(jì)南市天橋區(qū)鑫泉電器維修處工作人員表示，崔先生可直接與其聯(lián)系，如果是質(zhì)量問(wèn)題，該售后將積極為用戶(hù)處理，29日，該公司將主動(dòng)與崔先生聯(lián)系，商討售后事宜。（濟(jì)南日?qǐng)?bào)）
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