6日,南昌市民肖女士向本報投訴,去年10月份,她通過電視購物買了愛仕達不粘鍋四件套,然而使用不到一個月,就出現了粘鍋和鍋面破損等問題,維修后半個月不到又壞了。
據肖女士稱,她所購買的愛仕達不粘鍋四件套價格為386元,然而,鍋使用不到一個月便出現了粘鍋的現象,無法正常使用,她撥打售后服務電話后,對方承諾更換新鍋,當她收到從商家寄回來的鍋時,發(fā)現還是原來的壞鍋,只不過把破損的地方進行了修補。當她再次與對方聯系時,對方卻表示已經不再出售愛仕達品牌的鍋了,無法為其更換或維修。“如今商家售后服務電話無法撥通,買來的鍋成了廢鐵。”肖女士無奈地稱。這是她第一次電視購物,沒有索要相關票據,寄來時只有產品和保修卡。6日下午,記者多次撥打肖女士提供的售后電話,卻一直無法撥通。 (來源:江南都市報)
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