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中國專業(yè)的炊具制造商愛仕達(dá)最近有點(diǎn)煩，先是收購步步高的虧損小家電業(yè)務(wù)，一直面臨著整合的難題，小家電項(xiàng)目遲遲無法推進(jìn)。日前，其一直主打的高級不粘鍋，又被消費(fèi)者投訴稱“買了不粘鍋，卻是很粘鍋”。
據(jù)悉，山東濟(jì)南的張先生花了三百多塊錢買來的愛仕達(dá)不粘鍋不但沒討著老婆的歡心，反而惹出了兩口子間的好多口角。
對此，愛仕達(dá)的銷售人員卻表示，“這個(gè)鍋，說明書在這里，沒寫不粘鍋啊。它這個(gè)只是個(gè)物理性不粘，就是說你控制好火候，控制好油溫，它就達(dá)到一個(gè)不粘的效果，鐵鍋也一樣。”隨后，愛仕達(dá)專柜的銷售人員介紹：“這種鍋，必須是那種很仔細(xì)的人才能用得慣，這東西很嬌貴，不能煮水餃，不能煮面條，面粉會沉淀，沉淀在里邊指定粘。”
這種產(chǎn)品賣的時(shí)候，銷售人員吹的“天花亂墜”，買了之后，才跟消費(fèi)者說實(shí)話，“使用有很多限制，很嬌貴”。那么，《好評家電網(wǎng)》想向愛仕達(dá)高層們提問：你們制造的鍋到底是給消費(fèi)者方便，還是給消費(fèi)者帶來麻煩的?你們的這種制造概念炒作概念的手段，到底是帶來了銷售業(yè)績的增加，還是會面臨著消費(fèi)者的投訴?愛仕達(dá)的企業(yè)使命，到底是為了眼前的利益賺大錢還是為了今后的利益長期發(fā)展?(肖揚(yáng)) |
