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5月份的時候曾經有媒體報道質疑過京東所售好奇紙尿褲，因為很多消費者的孩子用后紅屁股，并且與超市的同款紙尿褲相比，京東所售要薄得多。近日中國質量萬里行投訴平臺也接到一起類似投訴，反應的問題更加嚴重。
北京的王女士在京東上購買了一箱好奇紙尿褲。因為紙尿褲偏小，王女士就按照網(wǎng)上教程將紙尿褲稍微剪開，以便寶寶更舒服一點，然則剪了幾片之后，竟發(fā)現(xiàn)紙尿褲的縫隙里有很小的褐色蟑螂。
剛打開包裝的紙尿褲剪開之后發(fā)現(xiàn)里面有蟑螂，王女士可以斷定不是自己家里的。于是跟京東售后申請退換貨，最后一個從四川打來的客服問了王女士一堆問題之后，直接下結論：“我們的產品都是經過處理的，蟑螂肯定是你們家的!”這樣的回復讓王女士氣憤異常。
沒有調查，就沒有發(fā)言權。
不經過仔細調查取證，就直接斷定問題出在王女士這邊，京東客服這樣的做法無疑會讓消費者寒心。
使用僅半個月的金狐貍女包
寧波的黃先生6月初在京東買了一款價值近600元的金狐貍女式包，然而到7月初的時候就發(fā)現(xiàn)兩側開裂，內部做工極差，存在嚴重質量問題。黃先生在該商品網(wǎng)頁上還發(fā)現(xiàn)這款女式包標題上寫著“頭層牛皮”，在規(guī)格參數(shù)中也寫明“頭層牛皮”，而實際在頁面最下面注明是牛移膜革。對此黃先生認為這個很明顯存在誤導消費者嫌疑，為此消費者向京東商城進行投訴，而商城那邊則以已過保質期為由拒絕維修。
這樣的回復讓黃先生覺得很受傷，600元買的包，不僅虛假宣傳，質量差得也離譜，這如何能讓消費者信服?
第三方所售商品質量更令人擔憂
步入2013年，隨著京東平臺化戰(zhàn)略的快速實施，第三方商家大量入駐，商品品類也大幅增多。雖然京東一直在說他們對供應商以及商品的選擇方面有嚴格的準入制度，包括提供資質證明，產品抽查等等，但是以幾何倍數(shù)遞增的投訴證明，京東商城特別是第三方商家的產品質量存在問題絕對不是空穴來風。 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 京東測試供應鏈金融 擬在上海設小額貸款公司 劉強東去美國：是真讀書還是準備京東IPO？ 京東效仿阿里擬在上海設小貸公司 已審批通過 蘇寧京東對戰(zhàn)開放平臺 幾乎同時瞄準天貓 京東被指銷售假冒化妝品 上門退貨堅稱正品 搜索更多: 京東 |
