紅商網(wǎng)訊：蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌穿著牛仔褲就上臺了，在蘇寧易購開放平臺上線如此重要的場合，他的“隨便”顯然是要傳遞一個信號：這家被稱為“西服電商”的公司正在變得開放。
無獨有偶，在8月初的京東開放平臺的上線儀式上，劉強東也出人意料地向媒體開放了隔天的一個管培生內(nèi)部培訓(xùn)，“我們要更加開放，我們要讓更多的人了解真正的京東。”
這幾乎是一樣的套路，在開放平臺業(yè)務(wù)上，蘇寧和京東被無數(shù)次地質(zhì)疑“左右手互搏”。雖然不是傳統(tǒng)線下零售企業(yè)，但京東同樣習(xí)慣了已經(jīng)非常成熟的大宗商品交易，甚至之后為了擴充品類挖來的員工很大部分都來自于傳統(tǒng)行業(yè)。更不用提蘇寧，它依然在線下忙碌地開店和關(guān)店。
而他們幾乎在同一時間瞄準(zhǔn)了天貓，即便領(lǐng)頭羊與它們的差距巨大。京東去年平臺業(yè)務(wù)的交易額是120億元，蘇寧則剛剛起步，而同樣的數(shù)字，天貓是2000億元。
他們都很清楚開放平臺對于大型電商公司來說意味著什么，亞馬遜已經(jīng)有40%的交易額來自于開放平臺，而它這些年一直投入巨大的物流和云計算幾乎就是為開放平臺定制的。道理很簡單，不同的品類對應(yīng)著不同的供應(yīng)鏈，而當(dāng)自營業(yè)務(wù)的SKU發(fā)展到某一個巨大的量級時，他們所提供服務(wù)的質(zhì)量必定呈幾何級數(shù)的降低。“不做開放平臺，京東會死掉。”劉強東說。
但一個很現(xiàn)實的問題就是京東和蘇寧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有走到天貓面前，當(dāng)商家面臨“二選一”時，他們不得不完全倒向占了自己七成以上市場份額的天貓。在京東開放平臺優(yōu)秀合作伙伴的頒獎環(huán)節(jié)上，占著半壁江山的服飾行業(yè)竟然沒有一個耳熟能詳?shù)拿殖霈F(xiàn)，“給了獎也不敢來領(lǐng)吧!”獨立電商行業(yè)分析師李成東在博客中寫道。
他們不得不去瘋狂地爭取那些天貓平臺上的二、三線商家，而當(dāng)兩家都把物流、金融和云計算等籌碼擺在商家面前時，他們便不自覺地進(jìn)入了同一個競爭維度。所以，在挑戰(zhàn)天貓之前，一場第二梯隊的對戰(zhàn)在所難免。
糾結(jié)
在開放平臺的業(yè)務(wù)上，其實兩家密集的思考都始于2012年，雖然京東在2010年底就上線了該業(yè)務(wù)。
兩家都看到了同一個趨勢，即便不考慮線上和線下業(yè)務(wù)，自營業(yè)務(wù)已經(jīng)開始凸顯其弊端。從2007年到2011年，京東的營收增長率分別為350%、266.67%、203.03%、155%、105%，呈下滑趨勢。自營業(yè)務(wù)的增長主要依賴于品類和地域的擴張，這在中國是一個悖論，基礎(chǔ)設(shè)施的欠缺使得每上線一個新品類，京東幾乎得重新建造一個供應(yīng)鏈，越來越?jīng)]效率。而被認(rèn)為電子商務(wù)普及率不高的三線以下城市，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到能推動大公司高速前進(jìn)的水平。
但顯而易見，要做開放平臺，就意味著兩家公司必須把自己的基因從零售轉(zhuǎn)向服務(wù)，這包括耗資巨大的物流體系，以及同樣不便宜的云計算體系的搭建，這就是劉強東和張近東不得不面對的事實。
因此，兩人在開放平臺業(yè)務(wù)的角色定位上一直都舉棋不定。據(jù)傳劉強東是因為觀摩了幾次亞馬遜之后，才堅定了做開放平臺的決心。
而蘇寧一直以來更是屬于“半開放”狀態(tài)，從收購母嬰電子商務(wù)網(wǎng)站紅孩子就可以看出，蘇寧實際上更希望能有更多的重點領(lǐng)域可控。去年7月，蘇寧副董事長孫為民曾向本報記者解釋了蘇寧品類擴張的邏輯，“互聯(lián)網(wǎng)上的試錯成本并不高，所以我們并不十分擔(dān)心品類擴張所帶來的影響。”有段時間，每個月蘇寧都會上線一個新品類，而這其中很大一部分蘇寧都有自營能力。
2012年底，劉強東和張近東都在公開場合不同程度地表明了對開放平臺的重視。劉強東甚至稱一直不認(rèn)為京東會在B2C業(yè)務(wù)上盈利，“全世界的零售業(yè)都是不賺錢的，但我們會以電商商品的買賣作為吸引用戶的入口，通過物流、IT信息服務(wù)的開放以及增值業(yè)務(wù)來賺錢。”而在他的計劃中，開放平臺業(yè)務(wù)要在2016年占整體業(yè)務(wù)的50%。
今年5月前后，兩家都開始制定新的開放平臺準(zhǔn)則，一個核心問題就是當(dāng)把它作為未來戰(zhàn)略方向之后，必須得有相應(yīng)的游戲規(guī)則去推動整個生態(tài)系統(tǒng)的建立，而且還要充分凸顯自己的差異性。
京東商城開放平臺事業(yè)部總監(jiān)王志富和他的團(tuán)隊先是根據(jù)老的賣家手冊做出了第一個版本，當(dāng)時并沒有人有太多概念，主管開放平臺業(yè)務(wù)的高級副總裁蕢鶯春給的要求看上去很簡單，“要符合公司的實際情況。”一方面，要充分發(fā)揮京東即將上馬的物流體系“亞洲一號”，另一方面，也要考慮未來的可擴展空間。
第一版并不像最終版本那樣加入了非常復(fù)雜的賣家獎懲積分體系，對物流的挖掘也不足夠，內(nèi)部對此的評價并不高。王志富的團(tuán)隊成員此后每天都跟無數(shù)的賣家代表溝通研討，之后討論的范圍還擴大到了京東業(yè)務(wù)部門的同事。他們成立了一個賣家委員會，同時也請了幾家咨詢公司介入，這個過程持續(xù)了兩個多月。
而此時的蘇寧正在按照“蘇寧云商(2013年2月正式提出)”的戰(zhàn)略改組整個組織架構(gòu)，線上線下的融合開始加速。在張近東的概念里，以電子商務(wù)為代表的虛擬經(jīng)濟(jì)如果主導(dǎo)實體經(jīng)濟(jì)必然會導(dǎo)致泡沫，而蘇寧要做的就是“店商+電商+零售服務(wù)商”。
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