不論是一晚‘一度電’，還是 ‘8晚一度電’，聽上去很節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品，眼下，正遭受用戶的質(zhì)疑和誠信的考問。

　　實驗數(shù)據(jù)只是“傳說”

　　據(jù)新華社5月26日消息，今年3月份，石家莊一名消費者因看到一晚“一度電”的廣告宣傳后，果斷買了一臺空調(diào)，安裝在10平方米左右的房間里制熱。不過，這名較真的消費者發(fā)現(xiàn)，實際每晚的用電量在9度左右，這和廠家言之鑿鑿的“一度電”相差甚遠(yuǎn)。一時間，涉嫌虛假宣傳的空調(diào)企業(yè)被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

　　以一款宣稱一晚“一度電”的掛機(jī)為例，產(chǎn)品銘牌上標(biāo)注的制冷功率是640(55-1220)W。其中，55W是指室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定值平穩(wěn)運行后，機(jī)器每小時的耗電量，1220W是指機(jī)器在開啟時高速運轉(zhuǎn)時的耗電量，640W是指機(jī)器在整體運行中平均耗電量，業(yè)內(nèi)人士表示，由于數(shù)值是在理想狀態(tài)下得出的，所以，在實際使用過程中，耗電量還會比640W再高一些，以一晚8小時計算，實際的耗電量應(yīng)該在6度左右，若是制熱則會更高。

　　“有的企業(yè)甚至宣稱‘8晚一度電’太夸張了，‘一度電’都不可能。”志高空調(diào)國內(nèi)營銷本部天津產(chǎn)品管理中心副總經(jīng)理劉余江表示，宣傳總是好的，但總得基于事實。

　　某大型連鎖家電賣場一直從事空調(diào)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人對新金融記者表示，空調(diào)耗電量是由壓縮機(jī)參數(shù)決定的，目前，企業(yè)都以“全直流變頻”為賣點宣傳產(chǎn)品省電，只有室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)都為全直流變頻才能達(dá)到省電效果，即便是啟用ECO模式，全直流變頻空調(diào)在開機(jī)時也會高企運行，直至室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定值時，室外機(jī)才會自動停機(jī)，這段過程是最耗電的。

　　“數(shù)據(jù)都是實驗室的傳說，ECO模式根本滿足不了用戶平日制冷和制熱的需求。”該人士直言。

　　此前，面對公眾的質(zhì)疑，這些空調(diào)企業(yè)解釋了實現(xiàn)“一度電”的條件：設(shè)定ECO模式，該種模式實際上是經(jīng)濟(jì)模式、節(jié)能模式和睡眠模式的統(tǒng)稱，即室內(nèi)制冷設(shè)定于26攝氏度，室外溫度恒溫在30攝氏度。然而，對于要求室外恒定的30攝氏度，除了實驗室，恐怕別無他處了。

　　廣告宣傳更似浮夸

　　目前，部分空調(diào)企業(yè)仍在毫無禁忌地標(biāo)榜自己的產(chǎn)品。在央視的黃金(1384.30,-31.50,-2.22%)時間段，一些空調(diào)企業(yè)關(guān)于“一度電”的廣告仍在不停播出，在全國主流家電賣場，一晚“一度電”、“省著用，不如用著省”的廣告牌也正鋪天蓋地地布滿柜臺，似乎絲毫沒有受到此次風(fēng)波的影響。甚至路牌、公交站牌，這樣的廣告也比比皆是。

　　“你先買回去，不相信是一度這邊再安排人給你測。”當(dāng)新金融記者以顧客的身份詢問一晚用電量是否為一度時，專柜的銷售人員如是說。“今天已經(jīng)有十多個人來問了。”在另一直營店，剛剛和顧客解釋完用電量的銷售人員這樣告訴新金融記者，而面對特別較真的顧客，這位銷售人員也僅簡單表示一句“宣傳是不是真的，這你得問廠家”。

　　事實上，空調(diào)企業(yè)的浮夸還不止于此。幾乎在所有的家電連鎖賣場和直營店，過半數(shù)產(chǎn)品型號都被貼上了一晚“一度電”的廣告牌，實際上，只有在顧客仔細(xì)詢問后，銷售人員才會告知“只有一款是一度電”。同樣，在線上，一些電商企業(yè)也在一些空調(diào)產(chǎn)品上加載了“一度電”的宣傳視頻。

　　據(jù)某連鎖家電賣場空調(diào)負(fù)責(zé)人介紹，受此前節(jié)能補(bǔ)貼政策的影響，顧客在購買前，往往受廣告的影響選擇節(jié)能型號，上個月各賣場均出現(xiàn)“掃尾效應(yīng)”，節(jié)能空調(diào)銷量環(huán)比提升近50%，“在大背景的影響下，廠商都爭著在宣傳‘省電’上做文章。”

　　家電賣場和電商企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人均對新金融記者表示，廠商送過來的廣告材料要經(jīng)過審核才能對外宣傳，但顯然，在“把關(guān)”環(huán)節(jié)，他們做得并不到位。“宣傳資料有相關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定就可以在品牌廳張貼，審核并不復(fù)雜。”某連鎖家電賣場市場部負(fù)責(zé)人坦言。

　　宣稱“一度到天明”的奧克斯在此次虛假宣傳中無疑成為眾矢之的。公關(guān)部的相關(guān)人員僅僅對新金融記者表示，對于這次被曝光很無奈。就“一度電”的使用方法、耗電量如何檢測等相關(guān)問題，新金融記者曾試圖要求奧克斯予以解釋，但至今未得到回復(fù)。

　　其實，在此之前格力就曾為一款“全能王變頻”打出了更為夸張的“8晚一度電 ”廣告語。同時，另辟蹊徑用“一赫茲”取代了頗為敏感的“一度電”。2011年9月，武漢市工商行政管理局江漢分局曾對此“一赫茲”的宣傳問題做出“停止發(fā)布，予以更正并公開”的整改通知書。但顯然這沒能阻止企業(yè)的宣傳策略。

　　“我們沒宣傳‘一度電’，和我們沒有關(guān)系。”這是新金融記者致電格力市場部負(fù)責(zé)人后，得到的唯一回應(yīng)。由此看出，“一度電”“一赫茲”問題已經(jīng)成為行業(yè)不能觸碰的痛，而在此后的幾天里，該負(fù)責(zé)人的電話一直處于無人接聽狀態(tài)。

　　檢測機(jī)構(gòu)口徑不一

　　根據(jù)奧維咨詢的數(shù)據(jù)顯示，今年5月節(jié)能空調(diào)占有率同比去年從21.5%提升至67%，作為賣點，“節(jié)能”早已成為空調(diào)企業(yè)的標(biāo)配。這也就不難理解為何眾多空調(diào)企業(yè)對節(jié)能產(chǎn)品趨之若鶩。過度宣傳乃至虛假宣傳無非就是想在激烈的市場競爭中占有一席之地。當(dāng)然，想要宣傳，必須還要有第三方數(shù)據(jù)支撐。

　　目前，不僅是中國，包括歐盟、美國、日本等全球各個國家和地區(qū)，對于空調(diào)產(chǎn)品的測試、節(jié)能性和參數(shù)判斷，均是采信由“第三方認(rèn)證認(rèn)可實驗室出具的檢測報告和相關(guān)數(shù)據(jù)”。在空調(diào)企業(yè)和檢測機(jī)構(gòu)之間是否存在某種默契呢?

　　近日，新金融記者以家電廠商的身份聯(lián)系了廣州某技術(shù)有限公司，這家號稱全國最大的檢測公司曾為多家知名家電企業(yè)做過產(chǎn)品檢測和參數(shù)鑒定。當(dāng)記者詢問能否為天津廠家的一款空調(diào)做參數(shù)鑒定時，該公司空調(diào)部負(fù)責(zé)人表示“去找北京的機(jī)構(gòu)吧”。

　　隨后，當(dāng)記者詢問能否適當(dāng)“寬松”，為產(chǎn)品能效等級和耗電量測評“打高分”時，該位負(fù)責(zé)人表示，公司是國家授權(quán)的檢測機(jī)構(gòu)，不能提供虛假數(shù)據(jù)。

　　然而，當(dāng)新金融記者用同樣的問題以同樣的方式重新致電該公司冰箱部時，此前言之鑿鑿的口徑卻發(fā)生了變化，冰箱部的負(fù)責(zé)人表示，“萬一你是媒體怎么辦，這種事不好在電話中溝通，你就不能給我發(fā)郵件嗎?”

　　“其他的事情測完數(shù)據(jù)再說。”在之后的溝通中，該負(fù)責(zé)人一直要求記者在線上與她聯(lián)系，電話溝通幾無可能。

　　同時，新金融記者試圖聯(lián)系另外幾家檢測機(jī)構(gòu)，但不知因何原因，大部分公司主頁電話一直被提示“號碼錯誤”。這些檢測機(jī)構(gòu)都只為老客戶服務(wù)，承接新業(yè)務(wù)的意愿并不強(qiáng)烈。

　　在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，這些規(guī)模不一的檢測機(jī)構(gòu)，絕大多數(shù)都有國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委的正式授權(quán)資質(zhì)，這已成為機(jī)構(gòu)招攬企業(yè)檢測的金字招牌。

　　對于眾多空調(diào)企業(yè)是否涉嫌虛假宣傳，某市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人對新金融記者表示，“虛假宣傳要承擔(dān)責(zé)任，此次被曝光的空調(diào)企業(yè)是否可以認(rèn)定為虛假宣傳，還要看實驗室數(shù)據(jù)是否造假，如果實驗室條件下‘一度電’是真實的，那么也僅構(gòu)成夸大宣傳。”(來源：新金融觀察 作者：孫翼飛)

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