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本報1月13日訊(記者 崔云飛)車輛行駛100米左右，停放5分鐘后竟自燃。近日，市民盧杰(化名)便親歷了這驚魂一刻，向山東金寶利汽車銷售服務有限公司反映后，問題遲遲未得到解決。1月13日，該公司工作人員表示，目前該公司已與用戶就解決方案達成一致協(xié)議，近期將得到合理解決。
使用1個月竟發(fā)生自燃
2012年11月29日，盧杰從該公司購買了這輛2012款新寶來汽車，辦理各項手續(xù)后，共計花費12萬元左右。12月30日21：30分，車輛行至章丘市中醫(yī)醫(yī)院附近，盧杰將車輛停放，5分鐘后，該車發(fā)動機位置突然起火。盧杰說，車輛起火后，她立即向當?shù)叵啦块T報警，但車輛前部仍被燒毀。
2012年12月31日，該公司工作人員趕到后，對盧杰表示，“自燃屬車輛問題，非人為原因”，由于臨近元旦假期，事故需節(jié)后處理。
2013年1月9日，一汽大眾汽車有限公司專家表示，初步懷疑自燃事故因油質(zhì)不合格，導致三元催化溫度過高引起，需首先對油質(zhì)作出鑒定。
未檢查車輛先懷疑用油
盧杰對此表示，其車輛都是從正規(guī)加油站加油，廠家此舉是試圖推卸責任，“新買的車，誰舍得加不好的油呢？”她向業(yè)內(nèi)人士進行咨詢時，對方表示車輛自燃的原因基本有兩種，一是車輛線路出現(xiàn)短路，導致起火；二是因油路漏油導致。若車輛所用油不合格，一般會出現(xiàn)發(fā)動機噪音大等問題，不會引起車輛自燃。“一汽大眾專家到達濟南后，在未檢查車輛是否存在安全隱患的情況下，便要求檢驗用油，有推卸責任的意圖。”
1月11日，盧杰再次與金寶利方面溝通時，對方表示目前正與一汽大眾方面進行溝通，爭取得到處理結(jié)果。
并非油質(zhì)不合格就不賠償
1月13日15：28，金寶利工作人員表示，目前已與客戶就該問題達成一致協(xié)議，14日將對車輛用油進行檢測，檢測目的主要是查看油質(zhì)到底是否存在問題，問題有多嚴重，“并不是油不合格(一汽大眾)就不賠償，也不一定就是油質(zhì)存在問題”。 委托經(jīng)紀公司異地銷售 大眾保險變相違規(guī) 大眾保險異地網(wǎng)銷被指違規(guī) 拖延理賠遭客戶投訴 首旅集團入主達芬奇家居 或推大眾型家居 鞋服品牌定制大眾化 市場進一步細分 大眾點評網(wǎng)團購影票無法兌現(xiàn)？消費者已退款 搜索更多: 大眾 |
