新買“小米”手機 不能接聽電話

　　經(jīng)協(xié)調(diào)，銷售商為顧客全額退款

　　本報訊記者賀于周報道：“網(wǎng)上都說小米手機質(zhì)量好賣得快，怎么我花2966元購買的這部小米手機當(dāng)天就成了廢鐵一塊？”近日，南昌市民李先生向本報投訴北京小米科技有限責(zé)任公司。

　　李先生告訴記者，1月19日下午，他在南昌一通信運營商營業(yè)廳，花費2966元購買了一臺北京小米科技有限責(zé)任公司生產(chǎn)的小米牌雙核1.5GHz高性能發(fā)燒友手機。“本想回家過年前換個手機，讓自己高興高興。”當(dāng)晚，他踏上返鄉(xiāng)的火車，卻發(fā)現(xiàn)手機無法開機。回到老家后，他充好電并試圖開機，卻發(fā)現(xiàn)手機不能接聽電話，也不能上網(wǎng)。這時，他還擔(dān)心是由于手機卡故障導(dǎo)致，然而多次插拔也不見任何好轉(zhuǎn)。

　　為此，李先生找到該通信運營商營業(yè)廳，要求全額退款。然而，對方卻表示，手機必須返廠檢測，如果確定非人為損壞導(dǎo)致故障，才可退款。“購買之日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)予以退款。”李先生認為，手機在購買當(dāng)天就發(fā)生故障，營業(yè)廳應(yīng)當(dāng)及時予以退款，而不是讓顧客一再等待。

　　李先生表示，其間他還多次致電北京小米科技有限責(zé)任公司，卻總是一直無法接通。無奈之下，李先生只好向江西省消費者協(xié)會求助。最后，經(jīng)協(xié)調(diào)，該通信運營商營業(yè)廳為李先生全額退款。

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